Заключение

Организационное поведение является продуктом глубокого ана­лиза и проектирования системы организационных отношений, постоянного улучшения и совершенствования этих отношений в процессе развития организации. Это развивающаяся область на­уки, так как и исследователи и менеджеры, стараясь понять пове­дение сотрудников и управлять им, сталкиваются с новыми проблемами.

Чтобы понять, почему в организации персонал действует так или иначе, следует исходить из сущности индивидуальных харак­теристик, поскольку люди сильно отличаются друг от друга.

Трудовая мотивация поясняет, почему сотрудники ведут себя так или иначе. Создание среды, мотивирующей работу, — это слож­ная задача для менеджеров. Необходимо уделять особое внимание тому, как устанавливаются цели, оцениваются показатели работы, распределяется вознаграждение. Принципиальные методы поощ­рения и наказания позволяют управлять работой подчиненных на более высоком уровне.

Для контроля поведения своих членов в организации исполь­зуются роли, правила и нормы. Групповая и организационная эф­фективность зависят от того, насколько удается добиться согла­сованности целей группы с целями организации и соответствую­щего уровня групповой сплоченности.

Руководители на всех уровнях организации помогают сотруд­никам, группам и организации в целом добиваться своих целей и могут оказать на деятельность организации самое сильное влия­ние.

Менеджеры отвечают также за управление конфликтами и должны действовать при этом так, чтобы не подрывался долгосроч­ный успех организации, поддерживая баланс сил, гарантирующий, что используемые приемы и конфликты в конечном итоге будут полезны для организации.

Эффективность организации во многом зависит от того, на­сколько хорошо в ней работают коммуникации, важнейшими ха­рактеристиками которых являются возможность доведения инфор­мации до других людей и достижение взаимопонимания сторон, участвующих в коммуникациях.

Раскрыв для себя секрет по формированию и развитию органи­зационной культуры в организации, менеджер всегда будет доби­ваться не только высокой культуры поведения, но и высокой куль­туры управления организацией.

Библиография

1. Аверченко Л.К., Залесов Г.М., Мокшанцев Р.И. и др. Психология управления: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М, 2000.

2. Джордж Дж. М., Джоунс Г.Р. Организационное поведение. Основы управления: Учеб. пособие для вузов: Пер. с англ. / Под ред. проф. Е.А. Климова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

3. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. – 3-е изд. – Н. Новгород: НИМБ, 2002.

4. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Организационное поведение: учебник. – М.: Магистр, 2008. – 450 с.

5. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2000.

6. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2000.

7. Кибанов А.Я. Рабочая тетрадь к учебнику «Управление организацией». Раздел 5. «Управление персоналом». - М.: ИНФРА-М, 2000.

8. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение. – М.: ЗАО Бизнес – школа «Интел - синтез», 2001.

9. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2000.

10. Кристофер Э., Смит Л. Тренинг лидерства. – СПб.: Питер, 2002.

11. Молл Е.Г. Организационное поведение: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2000.

12. Моргунов Е. Управление персоналом: исследования, оценка, обучение. – М.: Бизнес – школа «Интел - синтез», 2000.

13. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение: Пер. с англ. / Под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2000.

14. Организационное поведение: Учебник для вузов / А.Н. Силин, С.Д. Резник, А.Н. Чаплина и др. // Под ред. проф. Э.М. Короткова и проф. А.Н. Силина. – 2-е изд., испр. и доп. – Тюмень: Вектор Бук, 2001.

15. Резник С.Д. Организационное поведение: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2011.

16. Резник С.Д. Организационное поведение: Учебник. – 2- е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2011. – 430 с. – (Высшее образование).

17. Резник С.Д., Игошина И.А., Кухарев К.М. Управление персоналом (Практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации): Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2002.

18. Резник С.Д., Игошина И.А. Организационное поведение: Методические указания к практическим занятиям. – Пенза: ПГАСА, 2002.

19. Персональный менеджмент. Тесты и конкретные ситуации: Учеб. пособие для вузов / С.Д. Резник, С.Н. Соколов, В.В. Бондаренко // Под общ. ред. С.Д. Резника. – Пенза: ПГАСА, 2001.

20. Поведение руководителя: Практ. пособие / Авт. – сост. Л.С. Вечер. – Минск: Новое знание, 2000.

21. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учеб. для вузов. – М.: Аспект Пресс, 2000.

22. Распопов В.М. Управление изменениями: учеб. пособ. – М.: Магистр, 2009. – 333 с.

23. Рева В.Е. Теория организации и организационное поведение (организационная психология): Учеб. пособие. – Пенза: ПГУ, 2000.

24. Резник С.Д., Игошина И.А., Кухарев К.М. Управление персоналом (Практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации): Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2002.

25. Резник С.Д., Игошина И.А. Организационное поведение (Практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации): Учеб. пособие. / С.Д. Резник, И.А. Игошина; Под ред. д-ра экон. наук, проф. С.Д. Резника. - М.: ИНФРА-М, - 2011. – 256 с.

26. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. – СПб.: ПИТЕР, 2000.

27. Широкова Г.В. Управление изменениями в российских компаниях: учебник. 3–е изд. / Г.В. Широкова; Высшая школа менеджмента СПбГУ. – СПб: Изд – во «Высшая школа менеджмента», 2009. – 480 с.

Учебное пособие: конспект лекций