1.3.2 Оценка эффективности использования эс

Если сравнивать ЭС с другими системами поиска, то можно определить следующие существенные отличия:

- Поиск представляет собой последовательность вопросов

- Поиск товаров по параметрам ведется в режиме "вопросы-ответы"

- Пользователь может не вникать при поиске в технические подробности за счет подсказок

- Пользователь может изменить уже заданные параметры поиска

- Результат работы системы никогда не бывает пустым

- Результат поиска сортирован по степени соответствия товара требованиям клиента

ЭС предназначена для быстрого сужения поиска без потери качества выборки, помогает пользователю выбрать объект, подходящий по нескольким параметрам, из некоторого множества объектов. В ЭС реализован достаточно сложный механизм подбора товаров по большему набору параметров. В ЭС внедрен алгоритм пересмотра выбранных значений параметров. При своей работе ЭС использует входной файл со списком товаров и их характеристиками. Для добавления нового товара в базу поиска не требуются навыки в программировании, достаточно добавить в текстовый файл запись о товаре в соответствии с его структурой, либо использовать модуль для автоматического добавления. В таблице указаны отличительные особенности данной системы в сравнении с другими системами поиска.

Таблица 1.3.2

Система Характеристики	Экспертная система	Экспертная система на сотовик.ру	Фильтр по атрибутам	Обычная система поиска	Яндекс-Гуру
1. Структура поиска
Поиск товаров по параметрам	да	да	да	да	да
Поиск по ключевому слову	нет	нет	нет	да	да
Поиск представляет собой фильтрацию товаров по основным параметрам	нет	нет	да	да	нет
Поиск представляет собой последовательность вопросов	да	да	нет	нет	нет
Поиск товаров по параметрам в режиме "вопросы-ответы"	да	да	нет	нет	нет
Возможность не вникать при поиске в технические подробности (за счет подсказок)	да	да	нет	нет	да
Возможность изменения уже заданных параметров поиска	да	да	да	нет	да
2. Результат поиска
Результат работы системы не может быть пустым	да	да	да	нет	нет
Результат поиска сортирован по степени соответствия товара требованиям клиента	да	нет	нет	нет	нет
3. Добавление новых товаров для поиска
Возможность автоматического добавления товаров для поиска из базы данных магазина	да	нет	да	да	нет

1.3.3 Руководство оператора

Экспертная система подбора товаров в интернет-магазине включает компоненты, позволяющие проводить консультации через обычный WEB-браузер. Для этого требуется, чтобы на стороне клиента была установлена java-машина, скачать последнюю версию программы можно на официальном сайте java - http://www.java.com/ru/download/manual.jsp.

Начало консультации ведется в режиме "вопрос-ответ", и не требует от пользователя специальных знаний за счет подсказок по ходу опроса.

В верхней части программы размещены элементы графического дизайна и подсказка, ниже расположен вопрос и варианты ответа, в нижней части - кнопки навигации. Управление программой осуществляется при помощи мыши. Для ответа необходимо щелкнуть левой кнопкой мыши напротив выбранного варианта ответа и затем для перехода к следующему вопросу нажать на кнопку "Следующий вопрос". Также Вы можете перейти к предыдущему вопросу, нажав кнопку "Предыдущий вопрос", либо начать консультацию сначала использую кнопку "Начать сначала".

В течение консультации Вам будет задано несколько вопросов по характеристикам выбираемого товара и затем выдан список рекомендуемых товаров с их описанием и фото. Ход консультации на сайте интернет-магазина представлен на снимках ниже:

Для ответа на этот вопрос достаточно щелкнуть на логотип фирмы.

При нажатии на ссылку "Подробнее" произойдет переход на страницу сайта интернет-магазина с полным описанием товара и возможностью его заказа.