ИГА. Профиль Маркетинг. Липкина Е.Д

143.Организация и оценка эффективности выставочной деятельности.

144.Использование Интернета в системе маркетинговых коммуникаций.

145.Управление маркетинговыми интернет-коммуникациями.

146.Разработка системы контроля за процессом маркетинговых комму-

никаций.

147.Формирование системы управления маркетингом в сфере социальных услуг (в сферах туризма, гостиничного сервиса, банковских, страховых услуг и т. п.).

148.Формирование системы управления маркетингом на рынке товаров промышленного назначения.

149.Формирование системы управления маркетингом в оптовой (розничной) торговле.

150.Совершенствование системы управления маркетингом в орга-

низации.

151.Разработка и принятие маркетинговых решений в организации.

152.Консалтинговое обеспечение маркетинговой деятельности орга-

низации.

153.Стратегическое планирование маркетинговой деятельности в орга-

низации.

154.Тактическое планирование маркетинговой деятельности в орга-

низации.

155.Разработка и реализация плана маркетинга организации.

156.Совершенствование плана маркетинга организации.

157.Разработка бюджета маркетинга организации.

158.Разработка и реализация маркетинговых решений.

159.Управление изменениями в маркетинге.

160.Управление маркетинговыми ресурсами организации.

161.Организация маркетинговой деятельности.

162.Совершенствование маркетинговой деятельности организации.

163.Совершенствование маркетинговой деятельности организации на международном рынке.

164.Анализ маркетинговой деятельности организации.

165.Оценка эффективности работы службы маркетинга.

166.Организация контроля маркетинговой деятельности.

23

167.Организация и проведение аудита маркетинга в организации.

168.Развитие маркетинга персонала (рабочих мест, рабочей силы, карьеры, самомаркетинга) в современных российских условиях.

1.4. Структура выпускной квалификационной работы

Структура работы (ее разделы, подразделы и их последовательность) отражает логику исследования.

Структурными элементами ВКР являются:

–титульный лист;

–задание на выполнение ВКР;

–реферат;

–содержание;

–введение;

–основная часть (состоит из трех разделов);

–заключение;

–список использованных источников;

–приложения.

Исходя из рекомендуемой структуры ВКР, ее объем должен составлять порядка 80 страниц машинописного (компьютерного) текста. Примерное соотношение между отдельными частями работы следующее: введение – 2 – 3 страницы, основная часть – 60 – 70 страниц, заключение – 4 – 5 страниц. Список использованных источников – 50 – 60 источников. Объем приложений не ограничивается – необходимо количество, целесообразное для раскрытия темы ВКР. Приложения в объеме ВКР не учитываются. Следует соблюдать соразмерность друг другу по объему всех разделов и подразделов работы.

Титульный лист оформляется по соответствующему образцу с обязательным соблюдением всех реквизитов.

Титульный лист должен содержать полное наименование учебного заведения и факультета; фамилию, имя, отчество автора работы; наименование темы работы; фамилию, имя, отчество научного руководителя, его ученую степень и звание, дату визирования; фамилию, имя, отчество нормоконтролера, его ученую степень и звание, дату визирования; год и место написания работы. Допуск работы к защите подтверждается подписью на титульном листе заведующего кафедрой (с датой визирования).

24

Лист задания выдается научным руководителем после утверждения темы ВКР и заполняется по образцу.

Реферат в кратком виде, в объеме до одной страницы, содержит описание цели, задач, объекта и предмета исследования, полученные в работе результаты, данные об объеме работы, количестве разделов, иллюстраций, таблиц, приложений, используемых источников. В реферате следует указать тему ВКР, данные об авторе и руководителе работы.

Содержание последовательно включает в себя наименование всех разделов и подразделов ВКР с указанием номеров страниц, с которых начинается изложение каждого раздела и подраздела. Заголовки всех частей работы в содержании и в тексте должны быть сформулированы одинаково.

Обязательные компоненты содержания: введение, первый, второй и третий разделы, заключение, список использованных источников, приложения.

Введение является наиболее регламентированной и четко структурированной частью работы. Во введении оформляется научный аппарат проводимого исследования, который включает в себя следующие пункты:

1.Обоснование выбора темы, определение ее актуальности и практической значимости.

2.Формулирование цели исследования и задач, подлежащих решению для раскрытия темы.

Целью исследования является раскрытие темы выпускной квалификационной работы и обоснование направлений развития (конкретных мер) маркетинговой деятельности организации в современных рыночных условиях.

Задачи отражают поэтапное достижение цели и представляют собой те теоретические и практические результаты, которые должны быть получены в выпускной квалификационной работе.

3.Определение объекта и предмета исследования.

Объект исследования – рынок, организация, группа организаций, отрасль, регион, на материалах которых выполняется ВКР.

Предмет исследования – конкретная маркетинговая проблема организации, которая определяется темой выпускной квалификационной работы и должна быть решена в ходе ее выполнения.

4. Обозначение методов исследования, используемых в работе.

25

5.Оценка степени разработанности темы в современной научной литературе – определение информационной базы исследования.

6.Характеристика общей структуры работы – перечисление по порядку всех ее элементов.

Основная часть. За введением следует основная часть, которая подразделяется на разделы, а те, в сою очередь, – на подразделы. В основной части последовательно, с учетом общей направленности темы работы и с соблюдением логической преемственности между разделами, раскрывается поставленная проблема и прослеживаются пути ее решения.

Основная часть ВКР должна состоять из трех разделов. Обязательны для ВКР логическая связь между разделами и последовательность развития темы на протяжении всей работы.

Первый раздел носит теоретико-методологический характер и содержит обзор и анализ состояния изученности рассматриваемой в ВКР проблемы.

В данном разделе на основе изучения работ отечественных и зарубежных специалистов излагается сущность исследуемой проблемы, рассматриваются различные подходы к ее решению и дается их оценка, обосновывается методика

ееанализа и излагаются собственные позиции обучающегося. Раздел включает в себя соответствующие части (подразделы) по отдельным вопросам рассматриваемой проблемы, которые вытекают из задач исследования, и служит теоре- тико-методологической базой будущих разработок.

Второй раздел носит аналитический характер и предусматривает анализ изучаемой проблемы непосредственно в организации, на материалах которой выполняется работа. Содержание этого раздела должно быть увязано с вопросами, рассмотренными в теоретической части. От полноты и качества выполнения данного раздела зависят глубина, обоснованность и результативность предлагаемых мероприятий.

В данном разделе в соответствии с тематикой работы отражается следующее:

Во-первых, дается общая характеристика организации – сфера деятельности, цели и задачи развития, организационное построение, состояние матери- ально-технической базы, основные экономические показатели деятельности.

Во-вторых, исследуются состояние и динамика развития маркетинговой среды организации (состояние и динамика факторов микросреды):

26

состав и структура потребителей, особенности их поведения на рынке; объем, структура и периодичность закупок, характер потребления; состав и деятельность основных конкурентов, включая распределение

рыночных долей, оценку интенсивности конкуренции, измерение и сопоставление конкурентоспособности предлагаемой продукции, используемых маркетинговых приемов и стратегий конкуренции;

состав и структура поставщиков и посредников, особенности их взаимодействия с производителями (продавцами) продукции;

состав основных контактных аудиторий и направления взаимодействия с ними;

ключевые факторы микросреды, способствующие успеху на рынке, и возможные направления их изменения.

В-третьих, проводится анализ маркетинговой деятельности организации: товарная политика организации: ассортиментное предложение товаров и

услуг организации, фирменный стиль товара, организация сервисного обслуживания;

ценовая политика: особенности динамики цен в соответствии с этапом жизненного цикла товара, основные тенденции изменения цен, характеристика методов и стратегий ценообразования;

сбытовая политика: тенденции сбыта в различных сегментах рынка, организация каналов товародвижения, методы продвижения товаров на рынок и организация взаимодействия с торговыми посредниками;

маркетинговые коммуникации: реклама, стимулирование сбыта, персональные продажи и связи с общественностью.

В-четвертых, дается оценка состояния исследуемой проблемы в организации. При этом необходимо не ограничиваться констатацией фактов, а выявить тенденции развития исследуемых процессов, определить недостатки и причины, их обусловившие, а также сделать выводы, обобщающие результаты проведенного анализа.

Третий раздел является проектным и представляет собой комплекс предлагаемых решений, разработанных на основе результатов проведенной в предыдущих разделах теоретической и аналитической работы и определяемых темой ВКР, и их организационно-экономическое обеспечение.

В данном разделе разрабатываются мероприятия, которые должны носить

27

конкретный характер, должны быть аргументированными и доведенными до стадии разработки, обеспечивающей их практическое применение.

Типовая структура раздела включает в себя следующие подразделы: содержание и структура разработанных предложений; организация внедрения разработанных предложений – технология внед-

рения, включая организационное, кадровое и техническое обеспечение; экономическое обоснование разработанных предложений – оценка эко-

номической значимости и экономических последствий реализации предложений (факторы и источники экономии в результате их внедрения, оценка требуемых затрат и предполагаемого дохода, расчет экономической эффективности вносимых предложений).

Заключение представляет итог выполненного исследования. В заключении формулируются краткие выводы, отражающие состояние разработанности исследуемых в ВКР задач, и последовательно излагаются результаты проведенного анализа, выявленные проблемы и предлагаемые направления их решения с указанием экономической значимости.

Заканчивается работа списком использованной литературы и приложениями (таблицы, схемы, рисунки), которые не входят в объем выпускной квалификационной работы.

Список использованных источников включает в себя все изданные ин-

формационные источники, которые были использованы при выполнении ВКР. Количество и характер источников в списке дают представление о степени изученности проблемы, документально подтверждают точность и достоверность приведенных в тексте заимствований: ссылок, цитат, информационных и статистических данных. Следует использовать информационные источники, изданные за последние пять лет.

Приведенные в ВКР цитаты и другие ссылки подтверждают работу автора с литературными источниками и являются обязательным элементом выпускной квалификационной работы.

Приложения к выпускной квалификационной работе содержат дополнительную, вспомогательную и уточняющую информацию. Каждое приложение должно иметь порядковый номер и название. В тексте ВКР на все приложения должны быть даны ссылки. Приложения располагают в порядке ссылок на них в тексте.

28

Выпускная квалификационная работа должна быть оформлена в соответствии с требованиями СТП ОмГУПС-1.2-2005. Текст работы выполняется на одной стороне листа белой бумаги формата А4 (210 × 297 мм). Набор текста осуществляется на компьютере в редакторе Microsoft Office Word шрифтом Times New Roman (14 п) с межстрочным интервалом 1,5. На странице текст размещается с соблюдением следующего размера полей: справа, слева, сверху – 20 мм, снизу – 25 мм. Абзацный отступ должен быть одинаковым по всему тексту и равняться пяти знакам (1,25).

К выпускной квалификационной работе в специальном конверте прилагается версия работы на электронном носителе (CD-диск).

2. ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ И ЗАЩИТА ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ

Общее руководство выполнением выпускной квалификационной работы осуществляется кафедрой «Менеджмент, маркетинг и коммерция».

Заведующий кафедрой назначает руководителя ВКР из числа преподавателей кафедры. При подборе и назначении руководителя ВКР учитывается соответствие специализации его научной деятельности теме выпускной квалификационной работы.

На руководителя возлагается ответственность за весь процесс выполнения ВКР – от выдачи задания до защиты.

Руководитель выдает задание на выполнение ВКР до начала преддипломной практики, в ходе выполнения которой оно может быть уточнено и расширено. Задание является основным документом, определяющим содержание и сроки выполнения работы, согласовывается с научным руководителем и утверждается заведующим кафедрой.

В процессе выполнения ВКР руководитель оказывает обучающемуся методическую помощь в выборе темы, подборе

необходимой литературы, определении структуры и содержания работы, планировании исследования;

консультирует обучающегося по всем возникающим вопросам, связанным с выполнением работы;

контролирует работу обучающегося.

Для оказания помощи обучающемуся по рекомендации руководителя ВКР

29

допускается привлечение консультанта (за счет лимита времени, отведенного на руководство выпускной квалификационной работой), работающего в тесном контакте с руководителем в пределах своих функциональных полномочий.

Обучающийся обязан информировать руководителя о состоянии проводимого исследования, представлять для проверки материалы (текст работы) в соответствии с утвержденным графиком, устранять в установленные сроки указанные руководителем (консультантом) недостатки.

Руководитель не является ни соавтором, ни редактором ВКР, поэтому не должен поправлять все имеющиеся в работе теоретические, методологические, стилистические и другие ошибки. В ходе выполнения работы руководитель выступает как оппонент, указывает на недостатки аргументации, композиции, стиля и т. п., советует, как их лучше устранить.

Завершенная выпускная квалификационная работа, оформленная надлежащим образом, передается для подготовки отзыва научным руководителем, рецензирования, нормоконтроля и принятия решения о допуске к защите.

В отзыве руководитель отражает актуальность темы; соответствие содержания ВКР поставленной цели; главные положительные моменты (недостатки) и замечания; ритмичность выполнения графика работы, степень самостоятельности и творческого подхода в освещении материала; четкость, последовательность и грамотность изложения материала; качество оформления работы; практическую значимость, оригинальность и новизну полученных результатов; рекомендацию о допуске работы к защите.

Подготовленная выпускная квалификационная работа подлежит обязательному внешнему рецензированию.

Рецензентами могут выступать высококвалифицированные специалисты, имеющие опыт работы в области современного маркетинга и работающие на профессиональных и руководящих позициях в сфере бизнеса, в государственных учреждениях, в высших учебных заведениях. Преимущество отдается представителям организации, на базе которой выполнялась выпускная квалификационная работа.

Рецензия должна отражать:

актуальность, практическую направленность и значимость темы ВКР (как для организации, на материалах которой выполнялась работа, так и для других организаций отрасли);

30

обоснованность выводов, глубину исследования темы, качество проведенного анализа;

замечания и недостатки в теоретической части исследования и в разработанных рекомендациях по их внедрению и реализации;

системность, логическую взаимосвязь всех частей исследования друг с другом, ясность изложения материала;

стиль и качество оформления работы и графических материалов. Рецензия завершается обобщенной оценкой выполненной ВКР («отлич-

но», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно»), должна быть подписана с указанием даты и заверена печатью.

Если результаты ВКР принимаются к внедрению, то необходимо представить справку установленного образца.

Сдача ВКР осуществляется в два этапа:

первый этап предполагает сдачу непереплетенной ВКР нормоконтролеру согласно утвержденному графику для проверки на соответствие требованиям нормативных документов к оформлению выпускных работ;

второй этап – представление всего комплекта документов ВКР к защите: переплетенная работа вместе с письменным отзывом руководителя, с внешней рецензией и электронной версией ВКР на СД-диске.

Надлежащим образом оформленная выпускная квалификационная работа предоставляется заведующему кафедрой не позднее чем за 10 дней до защиты согласно утвержденному графику. Заведующий кафедрой определяет степень готовности ВКР к защите и заполняет заключение о допуске. Не допускается к защите выпускная квалификационная работа, подготовленная с нарушением предъявляемых требований, а также при наличии отрицательного отзыва научного руководителя или рецензента. Работа, не соответствующая требованиям, предъявляемым к защите, возвращается для доработки с указанием конкретных недостатков и сроков их устранения.

Защита выпускной квалификационной работы проводится на открытом заседании государственной экзаменационной комиссии с участием не менее двух третей ее состава. На защите могут присутствовать научные руководители и рецензенты работ, а также профессорско-преподавательский состав кафедры, обучающиеся по программе бакалавриата и приглашенные.

31

На заседания государственной экзаменационной комиссии представляются следующие документы:

–выпускная квалификационная работа, подписанная обучающимся, научным руководителем, нормоконтролером и заведующим кафедрой;

–задание на ВКР;

–отзыв научного руководителя;

–внешняя рецензия;

–другие материалы, характеризующие научную и практическую ценность выполненной работы (печатные статьи по теме работы, акты о внедрении и др.).

Основной задачей государственной экзаменационной комиссии является обеспечение профессиональной объективной оценки теоретических знаний и практических навыков (компетенций) выпускников на основании экспертизы содержания ВКР и оценки умения выпускника предоставлять и защищать ее положения.

Защита работы происходит в следующей последовательности: представление выпускной квалификационной работы, оглашение ее темы; доклад автора работы по сути проведенного исследования; ответ выпускника на вопросы членов комиссии; оглашение отзыва научного руководителя и рецензии на работу.

Для сообщения о результатах выпускной квалификационной работы предоставляется не более семи минут. Основное внимание в докладе должно быть уделено достижению поставленной цели на основе результатов проведенного анализа и рекомендациям, вытекающим из исследования. В выступлении следует кратко обосновать актуальность темы, сжато изложить понимание исследуемой проблемы, уделив основное внимание самостоятельно выполненным разработкам, практическим результатам исследования, элементам научного вклада в решение проблемы. При этом речь должна идти об основных выводах

ипредложениях, их обосновании, теоретической и практической значимости. Структура доклада:

–тема ВКР;

–актуальность темы;

–цель и задачи исследования;

–краткое изложение теоретических положений ВКР;

–изложение сути проведенных исследований и результатов;

32