- •Содержание
- •Введение
- •1 Теоретические основы составления целевых бизнес- планов
- •1.1 Основные аспекты целевых бизнес-планов
- •1.2 Этапы разработки целевых бизнес-планов
- •Глава 1. Резюме исследования.
- •1.3 Проблематика составления целевых бизнес-планов
- •2 Разработка целевого бизнес-плана
- •2.1 Меморандум о конфиденциальности
- •2.2 Резюме
- •2.3 Описание отрасли
- •2.4 Характеристика предприятия
- •2.5 Выбор деятельности
- •2.6 План маркетинга
- •2.7 Производственная программа
- •2.8 Финансовый план
- •2.9 Анализ рисков
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Приложение 1
- •Приложение 2
2.4 Характеристика предприятия
На данный момент организация занимается туроператорской деятельностью.
Компания сотрудничает со следующими тур фирмами: «Кругозор» (г. Москва), «Интерс» (г. Москва), «Натали-турс» (г. Москва), «Зевс» (г. Москва), «Фаворит» (г. Москва), «Миг-вояж» (г. Москва), «Сибнтурист» (г. Новосибирск), «Сибирь» (r. Новосибирск), «Спутник» (г. Иркутск), «Интур-Биробиджан».
Основное направление работы ООО «ЗИНтурс» – туризм, въездной и выездной.
Основное направление, которое выбрало для себя ООО «ЗИНтурс»– индивидуальный туризм. Компания имеет возможность предоставлять путевки в 70 стран мира.
Главная особенность индивидуального туризма заключается в том, что турист не ограничивается типовыми предложениями турфирмы, а заказывает только то, что хочет. Турист может выбрать любой курорт, любой отель, любую авиакомпанию в любые даты, может заказать в аэропорт по прилете машину с указанием марки автомобиля, вызвать на любой день гида, заказать экскурсию вне расписания.
Другое безусловное преимущество индивидуального сервиса – комфорт, то есть возможность избавиться от ситуаций, когда кого-то нужно ждать по дороге на экскурсию или в аэропорт, мучиться от громкого разговора в автобусе, смотреть достопримечательности, которые неинтересны, но являются обязательной частью туристической программы.
Наконец, только индивидуальная поездка способна реализовать самые смелые мечты и желания путешественника.
Среди индивидуальных туров, предлагаемых ООО «ЗИНтурс» можно назвать следующие направления:
спортивный туризм;
событийный туризм;
Long week end в отеле Лапа Палас (Португалия);
SPA (красота и здоровье);
альпийская симфония;
замки (Германия);
лазурный берег Франции;
отдых в Бадене;
Зальцбург;
свадебные путешествия;
талассотерапия;
экзотический отдых и другие.
Безусловно, данное направление является «изюминкой» ООО «ЗИНтурс». Однако на сегодняшний день во Владивостоке не более двух тысяч человек, готовых отправиться в индивидуальный тур. Поэтому, учитывая тенденции спроса на массовые туры ООО «ЗИНтурс» организует и групповые поездки, эксклюзивные, индивидуальные туры:
ОАЭ,
Италия,
Турция,
Великобритания,
Египет,
Греция,
США,
другие страны.
2.5 Выбор деятельности
Основными направлениями деятельности компании ООО «ЗИНтурс» являются:
прием и обслуживание туристов;
оказание услуг туризма, гостиничных, культурно-зрелищных, спортивно-оздоровительных, экскурсионных, транспортных, рекламных, сервисных и переводческих услуг;
проведение работ в сфере маркетинга, реконструкция и эксплуатация гостиниц, кемпингов, туристических баз и комплексов.
Компания занимается организацией туризма внутри страны и за рубежом для граждан Российской Федерации.
Однако новыми услугами для фирмы является организация для своих клиентов туристических поездки по таким странам как: Объединенные Франция, Испания, Кипр.
Новые туры предполагают предоставление туристам комфортабельных номеров в следующих отелях (представлены в таблицах 2.1,2.2,2.3):
Таблица 2.1 - Отели во Франции
Название отеля |
Уровень отеля |
Условия проживания |
Montana |
3 звезды |
Полупансион |
Comfort |
4 звезды |
Завтрак |
Gulf |
4 звезды люкс |
Полупансион |
Metropolitan |
5 звезд |
Полупансион + ужин |
Таблица 2.2 - Отели в Испании
Название отеля |
Уровень отеля |
Условия проживания |
Lords |
4 звезды |
Завтрак |
Golden Ring |
4 звезды люкс |
Полупансион |
Royal Club |
5 звезд |
Полупансион + праздничный ужин |
Таблица 2.3 - Отели на Кипре
Название отеля |
Уровень отеля |
Условия проживания |
Country Club |
4 звезды |
Завтрак |
Ajax Hotel |
4 звезды люкс |
Полупансион |
Hawaii |
5 звезд |
Полупансион + праздничный ужин |
Все гостиницы представляют собой здания современной конструкции. Все номера оснащены телевизором, телефоном, кондиционером, современным сантехническим оборудованием, лоджией или балконом.
Набор услуг, который может быть предложен проживающим в гостинице:
ресторан;
дневной бар;
ночной бар;
киноконцертный зал;
бассейн;
сауна;
тренажерный зал;
пункт обмена валюты;
парикмахерская;
магазин.
Помимо общепринятого набора услуг соответствующего европейскому стандарту отдыхающим будет предоставлена возможность совершать экскурсионные поездки по достопримечательностям данного района.
Компания рассчитывает на успех благодаря заключению контрактов с мелкими организациями (предварительная договоренность с некоторыми организациями уже имеется).
В таблице 2.4 представлены преимущества, недостатки планируемых услуг, а также меры по преодолению.
Таблица 2.4 - Преимущества и недостатки предлагаемых услуг
Вид отдыха и услуг |
Преимущества |
Недостатки |
Меры по преодолению недостатков |
Отдых на море
|
Практически всем нравится летний отдых у моря |
2-3 дня уходит на акклиматизацию
|
Организовать в первые дни экскурсии, шоппинг, спортивные мероприятия, ограничив время пребывания на солнце |
Отдых в горах |
Высокая эффективность оздоровления |
Более высока по сравнению с морем стоимость, уже круг потенциальных клиентов |
Целенаправленная реклама отдыха в горах, организация отдыха по схеме «горы-море» |