III. Ознакомьтесь с приведенными ниже утверждениями и определите, с какими из них вы согласны и с какими не согласны. Обоснуйте свое мнение.

1. Умение слушать развивается естественно.

2. Если человек научился говорить, он одновременно научился слушать.

3. Способность слышать в значительной степени определяет способность слушать.

4. Говорение – более важная часть процесса коммуникации, чем слушание.

5. Слушание требует небольших затрат энергии, оно легче, чем речевая деятельность.

6. Слушание – это автоматический непроизвольный рефлекс.

7. Люди слушают каждый день. Ежедневная практика устраняет нужду в специальных упражнениях на слушание.

8. Слушание – это только понимание слов говорящего.

9. Успех коммуникации зависит главным образом от оратора.

10. Оратор может контролировать процесс слушания в аудитории.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 7: НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ

I. Изучите лекционный материал.

II. В примерах, приведенных в таблице, определите средство невербального общения (согласно классификации, приведенной на лекции) и проинтерпретируйте состояние героя по описанию его поведения (см. образец – пример 1).

Описание средств невербального общения	Классификация	Интерпретация
1. «Когда Чичиков взглянул искоса на Собакевича, он ему на этот раз показался весьма похожим на среднего величины медведя». (Н. Гоголь «Мертвые души»)	Кинесика; визуальный контакт	Взгляд искоса – пренебрежение, презрение или осторожность
2. «Он прошелся по комнате, потом вдруг приблизился к ней, торопливо сказал «прощай», стиснул ей руку так, что она чуть не вскрикнула, и вышел вон». (И. Тургенев «Отцы и дети»)
3. «Лиза отпрыгнула от него и приняла вдруг на себя такой холодный и строгий вид, что хотя это и рассмешило Алексея, но удержало его от дальнейших покушений». (А Пушкин «Барышня-крестьянка»)
4. «Она тоже взглянула на меня украдкой, слегка покраснела и потупилась» (Ф. Достоевский «Белые ночи»)
5. «Молодой человек долго стоял, потирая лоб, потом стал крутить усы, потом посмотрел на рукав своего пальто; наконец он собрался с мыслями» (Н Чернышевский «Что делать?»)

III. Какими жестами могли бы сопровождаться приведенные ниже фразы? Попытайтесь произнести их, сопровождая жестами.

– я никогда не соглашусь с этим!;

– посмотрите направо;

– что-то я ему не верю…;

– да, это сила!.

IV. Изучите дополнительную литературу и подготовьте устный доклад о:

• невербальных средствах коммуникации (о походке и способах посадки человека);

• жестах и мимике, свидетельствующих о лжи;

• межнациональных различиях невербальной коммуникации.

Список рекомендуемой литературы

Аминов И.И. Психология делового общения: учебник для студентов вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – С.118 – 121, 122 – 127.

Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие для бизнесменов. – М.: «Ось-89», 1999. – С. 113 – 120, 124 – 126, 126 – 129.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 9: ТЕХНОЛОГИИ ПУБЛИЧНОГО ВЫСТУПЛЕНИЯ (ТЕМА, ЦЕЛЬ И ТЕЗИС РЕЧИ)

1. Проработайте лекционный материал.

2. Определите тему, цель и тезис в следующих риторических текстах.

1. Дорогие метростроевцы! Честь вам и слава за прекрасный подарок, сделанный москвичам к Новому году! Все мы знаем, с каким упорством и мужеством, с какой изобретательностью вы трудились на этой трассе! И вы сделали чудо! Вы стали победителями самых неожиданных препятствий. И станция "Медведково" не просто очередная станция Московского метрополитена, а памятник мужеству каждого строителя этого сооружения. (М. Дудин)

2. Господа! Олимпийские игры - это самое представительное на сегодняшний день движение, охватывающее почти все страны и народы. Интерес к ним огромен: никакое другое событие не передается по всем информационным каналам земного шара так полно, как ход игр. Язык их - голы, очки, секунды - не нуждается в переводе, он понятен всем. Поэтому я считаю разумным предложение проводить Олимпиады не раз в четыре года, а раз в два года. В наше неспокойное время людям нужно чаще встречаться, а ведь Олимпиады - это всеобщий праздник - символ объединения людей. (В. Гаврилин)

3. Господа! Вы, конечно, помните, что первая книга на языке эсперанто появилась в 1877 году. Автором ее был доктор Заменгоф - создатель этого международного языка. И вот сегодня мы собрались с вами по случаю выхода в свет "Полного иллюстрированного словаря на языке эсперанто". Он содержит 15 тысяч корней. Народы, говорящие на романских языках, даже не изучая современный вариант эсперанто, поймут 9 из 10 слов этого языка. Представители германских языков встретят 65 % знакомых слов, славянам будет понятно 25% слов. Все это свидетельствует о том, что наш словарь послужит делу распространения эсперанто во всем мире, делу сплочения всего человечества. (П.А. Коржавин)

4. Дорогие друзья! Скоро выйдет первый выпуск студенческой газеты. У нее еще нет названия. Издатели газеты не решились взять на себя ответственность дать имя новому изданию. И решили предложить сделать выбор вам, будущим читателям первой студенческой газеты нашего института. Ибо только острый ум студента найдет то меткое, яркое и запоминающееся слово, которое станет символом свободной студенческой мысли. Конечно, сейчас конец семестра, приближается сессия, и ваши умы заняты более серьезными вещами, чем участие в конкурсе на лучшее название газеты. Но несмотря на это мы надеемся, что вы выкроите минутку драгоценного времени и напишете нам письмо со своим вариантом названия. А когда ваш вариант окажется лучшим, вас будет ожидать маленький, но приятный сюрприз. (Устная речь)

5. Ребята! Вы, конечно, знаете, что самый большой недостаток нашего календаря заключается в том, что числа месяцев каждый год переходят с одних дней на другие, т. е. 1 февраля, например, может быть и понедельником, и вторником, и средой. Вопрос об усовершенствовании календаря регулярно поднимается мировым сообществом. Разрабатываются проекты реформы всемирного календаря. Так, по одному проекту день 31 декабря переносится из 4 квартала в первый, переименовывается в нулевое января - праздничный день Нового года и исключается из недельного счета. При этом 1 января (всегда понедельник) будет первым рабочим днем года. В високосном году день 29 февраля тоже исключается из недельного счета. Так достигается постоянство календаря и устраняется раздробленность недель между кварталами и годами. При этом не происходит перемещения дат. (К. Сергеев)

6. Друзья! Не огорчайтесь тому, что вы не смогли поступить в литературный институт. Это не должно помешать вам заниматься любимым делом. Творческие пути неисповедимы. Студент физмата Лев Кассиль стал писателем, а я, студент литературного отделения, стал инженером и лишь через 20 лет окончательно возвратился к писательскому труду. Этим я хочу подчеркнуть, что так называемая "творческая профессия" не всегда зависит от полученного образования, и очень часто бывает, что жизненный путь молодого человека с творческими задатками лежит вдалеке от вузовской параллели. Примеры такие общеизвестны даже из жизни классиков, не говоря уже о целой плеяде советских писателей, художников, актеров и других деятелей искусства. (В. Немцов)