Government Relations в лицах

Что касается Москвы, по нашим данным услугу government relation предлагают 4 компаний: «Консалтинговая компания Стенли Соммерсби», «Cassidy & Associates CIS», «Никколо-М» и «ИМА-Консалтинг». Первая и вторая международные лобби-компании, третья специализируется на избирательных кампаниях и политическом консалтинге, четвертая организовывала выборы 2008.

Предложение

Стандартное предложение компаний заключается в «проталкивании» договоров, законопроектов и снижении давления со стороны государства на бизнес. Также, в стандартный пакет входит лоббирование интересов компании во всевозможных инстанциях, помощь в участии в гос.тендерах и, конечно же, сотрудничество с государственными органами, торгово-промышленными палатами, ассоциациями и объединениями в целях обеспечения максимально комфортных условий для деятельности компании-клиента.

Следует понимать, что не существует видимых или невидимых границ для лоббизма в гос.органов. Следует помнить, что порой даже самый прекрасный юрист не сможет защитить компанию, а самый виртуозный маркетолог не сумеет технично, качественно и быстро представить мнение руководства компании перед органом законодательной власти.

Мотивация

Институт лоббизма развит, отрегулирован и активно работает во всем мире. Это связано не только с желанием компаний максимально комфортно работать на рынке и развиваться по многим направлениям, но и с тем, что невозможно вести активно-доходный бизнес без привлечения или влияния на органы государственной власти.

Нанимать себе сотрудника или использовать возможности сторонней компании это дело личное, в любом случае, каждая компания должна понимать, что рано или поздно ее бизнес натолкнется на «не решаемый вопрос» и единственное, что ей останется, это обратится к лоббистам за помощью. Если же вы считаете свою компанию более-менее крупной, ваши конкуренты вовлекают вас в «корпоративные войны» и/или в числе клиентов/поставщиков вы хотите видеть государственную организацию, то в первую очередь подумайте о сотрудничестве с профессиональным лоббистом.

49. Лоббизм как полноценный институт демократии. Плюсы и минусы лоббизма. Приведите примеры лоббирования интересов российских компаний.

В рамках юридического подхода "лоббизмом" будет называться многоплановое взаимодействие (участие) граждан, групп граждан, общественных объединений, организаций, предприятий или отдельных лиц, специализирующихся на лоббистской деятельности, других субъектов правоотношений… с органами государственной власти с целью оказания влияния на принятие необходимых им (или их доверителям) единичных решений (законодательных актов, административных, политических и иных официальных решений) и (или) для постоянного отстаивания своих (или доверителей) интересов . (К примеру, корпоративные лоббисты занимаются инициированием принятия либо отклонения тех или иных решений, влияющих на извлечение прибыли, расширение производства, оптимизацию фискальной политики и иных целей коммерческого характера).

лоббистскими технологиями мы можем назвать все те виды деятельности, которые содержат определённые методы (или совокупность методов) воздействия на процесс принятия решений в органах государственной власти. Как и всякие технологии, лоббистские технологии включают в себя приемы, режимы работы, операции и процедуры. Лоббистские технологии тесно связаны с применяемыми средствами, оборудованием и инструментами .

Достоинства лоббизма:

1) влияя на управленческие решения, он заставляет “держаться в форме” органы государственной власти и управления, в определенном смысле конкурирует, соревнуется с ними, придает им большую динамику и гибкость;

2) выступает инструментом самоорганизации гражданского общества, с помощью которого мобилизуется общественная поддержка или оппозиция какому-либо законопроекту, оказывается влияние на политику (лоббизм в этой ситуации -- своего рода соперник бюрократии; в условиях становления рыночных отношений, когда государство часто устраняется от защиты интересов различных социальных групп и слоев, этот вакуум должен быть заполнен соответствующими структурами гражданского общества);

3) создает возможности для обеспечения интересов меньшинства, ибо выступает в качестве специфической формы проявления политического плюрализма;

4) воплощает собой принцип свободы социальных негосударственных структур: ассоциаций, общественных организаций, слоев и т.п.

5) применяется как своеобразное социально-политическое стимулирование, направленное на ускорение претворения в жизнь тех или иных целей и интересов, на побуждение к конкретным действиям;

6) позволяет расширить информационную и организационную базу принимаемых решений и обратить внимание на “кричащие” проблемы (лоббирование выступает в виде системы аргументации, механизма подготовки и принятия соответствующих актов);

7) лоббизм можно рассматривать как инструмент взаимодействия представительной и исполнительной власти;

8) лоббизм можно оценивать и как более широкое средство достижения компромисса, способ взаимного уравновешивания и примирения интересов, взаимовыгодного сотрудничества.

Недостатки лоббизма:

1) лоббизм может стать инструментом приоритетного удовлетворения иностранных интересов в ущерб интересам государственным, т.е. реализоваться подчас как “непатриотическое” средство;

2) он выступает иногда проводником неправового воздействия (давления) на государственные органы, здесь уже надо говорить о преступных видах лоббизма (взяточничестве, коррупции и т.п.), которые “подтачивают” фундамент власти;

3) может служить фактором развития и защиты ведомственности, местничества, национализма и т.п., усиливать крайние формы удовлетворения “специальных интересов”;

4) лоббизм таит в себе немалую опасность “размывания” народовластных устоев общества, превращения демократических институтов в мощный инструмент отдельных властных групп;

5) лоббистские мероприятия в определенных условиях могут проявляться в форме социальной несправедливости (как показывает социальная практика некоторых западных государств, результативность лоббизма большого бизнеса, благодаря финансово-материальным возможностям, гораздо выше, чем других субъектов, что может дестабилизировать обстановку, дисбалансировать интересы социальных групп, содействовать росту напряженности в обществе);

6) лоббизм зачастую блокирует действительно нужные управленческие решения, препятствует удовлетворению общественно ценных интересов, сопутствуя осуществлению интересов чиновничьих;

7) лоббизм иногда существенно мешает стабильной и оперативной государственной политике, ибо может быть направлен, например, на постоянное перераспределение бюджета (“перетягивание одеяла на себя”), на частую смену приоритетов, на усиление позиций одной ветви власти при одновременном ослаблении другой и т.п.;

8) лоббизм может использоваться и в более “прозаичных” целях -- как инструмент обогащения отдельных слоев, элит.

50. Бренды в системе образования. Способы построения бренда образовательного учреждения. Привести примеры из международной, российской и республиканской практики.

Рынок образовательных услуг имеет типичные черты монополистической конкуренции, где сложно отличить одни продукты от других, хотя и известно, что они не одинаковы.

Например, российский государственный гуманитарный университет является высококачественным доминирующим брендом в группе классических университетов России в подготовке специалистов с высшим образованием гуманитарного профиля (юристов, экономистов,менеджеров, историков, лингвистов, социологов, психологов и пр.).

Он входит в число лидеров и имеет солидный базовый капитал. На это обстоятельство важно обратить внимание, т.к. оно носит принципиальный характер в дальнейшем изложении маркетингового решения в подобных условиях.

Менеджеры, руководители подразделений, факультетов и кафедр, как правило, основывают идентичность бренда университета и стратегию корпоративного развития на свойствах образовательных программ: высокое качество преподавание, современное технологическое оборудование, приемлемая цена.

Вместе с тем, понимание того, что университет есть нечто большее, чем просто высококачественные образовательные услуги, имеет важные последствия для стратегий ценообразования, сегментирования и коммуникаций.

Есть основания предположить, что университету нет никакой необходимости, а, возможно, противопоказано состязаться в сегментах, которые наиболее чувствительны к цене.

Правильнее сфокусировать свое внимание на целевых сегментах, заинтересованных в том, чтобы иметь престижное образование в ведущем университете. И на этой основе разрабатывать соответствующие коммуникативные сообщения.

Дело в том, что объем коммуникаций может объективно быть ограничен самим наличием списка собственных услуг, его ассортимента. Не исключено, что другие участники рынка образования также могут позиционировать свой набор аналогичных услуг.

Таковы законы конкуренции на всех рынках. Потребителям сложно дифференцировать транслируемые преимущества и выгоды образовательных услуг, которые мало отличаются друг от друга.

Подобная практика формирования бренда отвечает распространенной в классической социологии теории рационального поведения. Эта теория предполагает, что потенциальные потребители скрупулезно собирают информацию о свойствах услуг, систематизируют ее, а затем делают обоснованный, взвешенный выбор.

На самом деле многие покупатели озабочены не столько функциональными свойствами образовательной услуги, сколько приобретением современной, престижной профессии, соответствием будущей специальности своему искомому, желаемому социальному статусу и роли.

Но это уже не рациональные мотивы.

Идентичность, основанная на неосязаемых факторах, на индивидуальности бренда организации (вуза) обеспечивает большую стратегическую гибкость и маневр.

Дело в том, что ассоциации, основанные лишь на свойствах товаров и услуг, сильно рискуют в условиях постоянно изменяющихся ситуаций на рынках.

Спрос на отдельные образовательные услуги может неожиданно сократиться или упасть, т.к. он практически не поддается прогнозу. Более того, факторы макросреды (демографические, экономические, политические, социокультурные и др.) могут резко повлиять на изменение рыночной ситуации, например, ухудшение демографической обстановки или политические маневры правительства. Что мы наблюдаем в огромном и катастрофическом порой масштабе.

В таких обстоятельствах целесообразнее осуществлять формирование социальной идентичности бренда вуза не на ассоциациях бренда как товара/конкретной услуги (образовательно программе, специальности), а на бренде уникальной организации в целом и на этой системе гештальтов выстраивать имидж марки вуза – бренда.

Для того, чтобы расширить параметры формирования социальной идентификации бренда конкретной личности и создать дополнительную базу для его дифференциации, бренд должен выступать как организация в целом, как индивидуальность (уникальная личность), как символ успеха.

Идентичность бренда вуза представляет собой уникальный набор ассоциаций, который стремится создать или поддерживать менеджмент организации. Эта стратегия требует от разработчика принципиально других подходов к формированию социальной идентичности бренда, а именно:

- наряду с функциональными преимуществами услуг необходимо настойчиво включать эмоциональные преимущества и возможности самовыражения личности;

- наряду с предложением ценностей (выгод и пользы) включать также элементы доверия;

- наряду с внешней стороной значения бренда необходимо рассматривать его внутреннюю роль в процессе идентичности;

51. Цели и задачи связей с общественностью в системе образования. Особенности организации PR-кампании в образовательной сфере.

Деятельность по связям с общественностью в образовательной сфере включает в себя:

1. Любые действия, направленные на улучшение контактов с общественностью.

2. Все, что может предположительно улучшить взаимопонимание между образовательными учреждениями и теми, с кем они вступают в контакт как внутри, так и за их пределами.

3. Мероприятия, направленные на выявление и ликвидацию слухов или других источников непонимания.

4. Мероприятия, направленные на расширение сферы влияния органов высшего образования средствами, адекватными поставленной цели и не противоречащими социальной этике.

5. Рекомендации по созданию благоприятного климата, укреплению общественной значимости образовательной системы Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз от бизнеса до политики. - М.: «Финпресс», 2007. - С. 124.

В России связи с общественностью развиваются с начала 90-х годов. Методы PR первыми начали использовать представители деловых кругов. В Москве были открыты представительства международных агентств, возникли российские агентства. В государственной реестр профессий внесли новую специальность, и сегодня уже многие вузы выпускают дипломированных PR-специалистов. Консультанты по связям с общественностью работают в различных областях PR: в сфере деловых коммуникаций, взаимоотношений с инвесторами, в государственном секторе, в сфере культуры и образования.

В российской системе высшего образования пресс-секретари появились не так давно. К тому же образовательные учреждения на сегодня не всегда располагают финансовыми или кадровыми возможностями для ведения кампаний по связям с общественностью. Однако в последнее время в сфере связей с общественностью наметились перемены к лучшему, активно создаются пресс-службы высших образовательных учреждений.