Вопросы теме

1. Что вы понимаете под планированием качества?

2. Каковы задачи и предмет планирования качества?

3. Какова специфика планирования качества?

4. Каковы направления планирования повышения качества продукции на предприятии?

5. В чем заключается новая стратегия в управлении качеством и как она влияет на плановую деятельность предприятия?

6. Какова особенность плановой работы в подразделениях предприятия?

7. Какие межнациональные и национальные органы управления качеством вы знаете?

8. Каков состав служб управления качеством на предприятии?

9. Что означают термины «мотив» и «мотивация персонала»?

10. Какие параметры, определяющие действия исполнителя, может контролировать менеджер?

11. Какие способы вознаграждения вы знаете?

12. Каково содержание теорий Х,Y, Z?

13. В чем суть мотивационнй модели А. Маслоу?

14. Какие виды вознаграждений применяют в менеджменте?

15. Каковы особенности мотивации деятельности людей в России?

16. Какие виды премий по качеству вы знаете?

17. В чем сущность процессов контроля качества?

18. Перечислите стадии процесса контроля.

19. По каким признакам различают виды контроля?

20. Что такое испытание? Какие виды испытаний вы знаете?

21. Каковы критерии решения о контроле?

22. Что такое система контроля качества продукции?

23. Какова структура ОТК и какие задачи на него возлагают?

24. Определите основные элементы системы профилактики брака на предприятии.

25. Что такое технический контроль и каковы его задачи?

26. Какие виды технического контроля вы знаете?

27. В чем цель и какова область применения статистических методов контроля качества?

28. Какие статистические методы контроля качества вы знаете и в чем их смысл?

29. Что такое ФСА и в чем его содержание?

Контрольный тест

1. Что характеризует нижеприведенное определение?:

«Совокупность операций, включающая выбор номенклатуры показателей качества оцениваемой продукции, определение значений этих показателей и сопоставление их с базовыми».

а) оценка уровня качества продукции;

б) управление качеством согласно ИСО 9000.

2. К какому уровню качества относятся, например кабели в катушках, баллоны с газом?

а) к первому классу;

б) ко второму классу.

3. С помощью какого метода можно определить показатели технологичности, экономичности, патентно-правовые, стандартизации и унификации?

а) измерительного;

б) регистрационного.

4 Что характеризует нижеприведенное определение?:

«Относительная характеристика качества, основанная на сравнении значений показателей качества оцениваемой продукции с базовыми значениями соответствующих показателей»

а) уровни качества продукции;

б) показатель качества продукции.

5. Когда используется интегральный показатель качества?

а) когда нельзя установить суммарный полезный эффект за жизненный цикл изделия;

б) когда можно установить суммарный полезный эффект за жизненный цикл изделия.

6. Какими показателями качества продукции можно оценивать качество продукции предприятия в целом?

а) индексом дефектности и индексом качества;

б) интегральным показателем.

7. Продукция отечественного или зарубежного производства, подобная сравниваемому изделию, обладающая сходством функционального назначения и условий применения — это:

а) образец;

б) аналог.

8. Технический уровень продукции является:

а) относительной характеристикой;

б) самостоятельной характеристикой.