Список литературы

1. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей" // Собрание законодательства РФ, 15.01.1996, N 3, ст. 140.

2. Алешина И.В. Поведение потребителей.  - М.: Экономистъ, 2006.

3. Амблер Т. Практический маркетинг/Пер. с англ. Под общей ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Издательство «Питер», 2012.- 400 с.

4. Андреев А. Г. Лояльный потребитель — основа долгосрочного конкурентного преимущества компании // Маркетинговые исследования. — 2014. — №2. — С. 16.

5. Ахмедов Н. А., Широченская И. П. Маркетинг социально-значимой проблематики («Cause Related Marketing») как новое направление в повышении лояльности по отношению к компании и ее торговым маркам // Маркетинг в России и за рубежом. — 2013. — №1. — С. 3-10.

6. Белявцев М., Иваненко Л. Поведение потребителей. – Донецк: Издательство Донецкого национального университета, 2008. – 302 с.

7. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2012.- 416с.

8. Боргард Е. Маркетинг. Теория и практика. Учебное пособие / Е. Боргард. – М.: Юрайт, 2013. – 416 с.

9. Воронкова О.В. Поведение потребителей : учебное пособие / О.В. Ворон- кова. – Тамбов : Изд-во ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2012. – 84 с.

10. Драганчук Л.С. Поведение потребителей: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2011. Дубровин И.А. Поведение потребителей: Учебное пособие. М.: Дашков и К, 2010.

11. Дудин М.Н. Поведенческие модели покупателей: сущность и особенности развития на современном этапе // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. 2014. № 3-1. С. 178-185.

12. Дудин М.Н., Лясников Н.В. Особенности поведения потребителей в условиях инновационного рынка. Т.1: Сборник статей XVI международной научно-практической конференции «Фундаментальные и прикладные исследования, разработка и применение высоких технологий в промышленности и экономике». 5-6 декабря 2013 года, Санкт-Петербург, Россия. – СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2013.- С.33-40.

13. Костина Г. Поведение потребителей на рынке товаров и услуг / Г. Костина, Н. Моисеева. – М.: Омега-Л, 2010. – 176 с.

14. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер Бестселлер. / Ф. Котлер. – М.: Альпина Паблишер, 2015. – 211 с.

15. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. 14-е изд. СПб.: Питер, 2015.

16. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Армстронг Г., Вонг В., Сондерс Дж. – 5-е европейское издание. – ИД Вильямс, 2014.

17. Мазилкина Е. И. Организация работы с целевыми покупателями. Практическое пособие / Е. И. – М.: Дашков и Ко, 2015. – 174 с.

18. Маркетинг: Учебное пособие / Романов А.Н., Коряюгов Ю.Ю., Красильников С.А. и др.;— М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2012. —с. 168

19. Меликян О.М. Поведение потребителей. М.: Дашков и К, 2012.

20. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2013. - 890 с.

21. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основные принципы менеджмента. М.:Дело, 2014. –с. 231

22. Нуралиев С. У. Маркетинг: учеб. для бакалавров / С. У. Нуралиев. - М.: Дашков и К, 2013. - 362 с.

23. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ © Калачева А. Е. // Бизнес-образование в экономике знаний. – 2016.- №2. – С. 46-49.

24. Парамонова Т.Н. П18 Мерчандайзинг : учебное пособие / Т.Н. Парамонова, И.А. Рамазанов. - М. : КНОРУС, 2016. — 144 с.

25. Переверзев М.П. Менеджмент: Учебник. – М.: Инфра-М, 2013.

26. Песоцкий Е. Реклама и мотивация потребителей / Е. Песоцкий. – М.: Дашков и Ко,- 2012. – 240 с.

27. Рычкова Н.В. Маркетинговые инновации : учебное пособие / Н.В.Рычкова. — М. : КНОРУС, 2016. — 226 с.

28. Семенов И.Маркетинг и стратегия организации // Маркетинг, № 2 . - 2014. – с. 11-14

29. Соломон Майкл Р. Поведение потребителя. Искусство и наука побеждать на рынке / Майкл Р. Соломон. - СПб.: ДиаСофтЮП, 2003. - 784 с.

30. Строкатый О. Теория развития рынка. Психология потребления / О. Строкатый. – М.: Книжкин дом, 2016. – 241 ч.

31. Суздалева Г. Р., Михайлова А. С. Факторы влияния на поведение потребителей: результаты эмпирического исследования рынка недвижимости города Перми и Пермской области// Вестник АГТУ. - 2015. - № 3. – С. 92-98.

32. Терещенко В.М. Маркетинг: новые технологии в России. – Спб: Питер, 2011.

33. Юсупова Н. И. Классификация клиентов на основе нечеткой информации / Н. И. Юсупова, Ю. Ф. Ахметова, Д. Р. Богданова // Вестник Уфимского государственного авиационного технического университета. – 2013. - № 5 (58). – С. 93-100.