7. Розділ бп «Загальна характеристика фірми (готелю)».

После анализа отрасли следует перейти к разработке концепции поведения предприятия в контексте его отраслевой принадлежности. С этой целью в данном подразделе бизнес-плана необходимо:определить и четко сформулировать миссию предприятия; дать общую характеристику предприятия; сформулировать общие долгосрочные и конкретные цели (задачи) предприятия. Миссия определяет сущность, масштабы организации, перспективы ее роста и ее отличия от конкурентов. Она отражает философию или предназначение какого-либо вида деятельности, культуру организации. Миссия помогает определить, чем в действительности занимается (или предполагает заняться) хозяйствующий субъект. Миссия должна быть выражена в сравнительно простых определениях и в удобной для восприятия форме, часто в виде лозунга.Общая хар-ка фирмы: - полное название п/п и сокращенное, - место расположения, - дата основания, - номер ЕДРПОУ, - миссия п/п, - хар-ка руководящего состав (общая деловая, кто учредитель и т.д.), общая схема орг. структуры п/п, - имеющиеся контакты и соглашения, - жизненный цикл, т.е. стадия развития бизнеса, - географические зоны (на какой регион ориентируется работать). Есть несколько приемов, позволяющие охар-вать и обосновать п/п: - покупательская способность в данном районе, - какие п/п (конкуренты) располагаются рядом. Если бизнес-план разрабатывается для действующего предприятия, то в данном подразделе необходимо представить историю его развития и обобщенные данные о наличии и состоянии производственных ресурсов (основных производственных фондов, оборотных средств и трудовых ресурсов). (см. Вопрос 6)

8. Аналіз ринку тур послуг.

Рыночные исследования являются начальным этапом разработки бизнес-плана. В бизнес-плане они представлены в двух разделах: “Оценка рынка сбыта” и “ Оценка конкурентов”.Одна из основных целей маркетингового исследования заключена в оценке размера рынка и объема продаж фирмы. Его результаты определяют целесообразность разработки последующих разделов бизнес-плана, а также уровень многих показателей производственного и финансового планов. На основе прогноза объема продаж рассчитываются производственная мощность предприятия, численность работников, потребность в оборудовании и сырьевых ресурсах, размер оборотных средств и объем необходимых инвестиций. Конечная цель исследования рыночного спроса заключается в разработке прогноза объемов продаж фирмы. Последовательность расчетов по его составлению: 1) Потенциальный рынок – совокупность потенциальных покупателей, т.е. покупателей, проявляющих достаточный интерес к определенному рыночному предложению.2)Доступный рынок – совокупность покупателей, проявляющих интерес и имеющих достаточный доход и доступ к конкретному рыночному предложению. Доступный рынок, в отличие от потенциального, не включает потенциальных потребителей, оказавшихся вне сферы влияния рынка, т.е. тех потенциальных покупателей, которые не имеют доступ к предлагаемому товару из-за низкого уровня их доходов. 3)Целевой рынок – часть квалифицированного доступного рынка, которая выбрана компанией для дальнейшей работы. Он выделяется тогда, когда фирма решила работать не на всем рынке, а на отдельном его сегменте (или сегментах). В этом случае фирма может ограничить свои усилия по маркетингу определенной группой потребителей, которая будет ее целевым рынком. 4) Рыночный спрос на товар – это количество товара, которое может быть куплено определенной группой потребителей в указанном районе, в заданный отрезок времени, в одной и той же рыночной среде в рамках конкретной маркетинговой программы. Рыночный спрос представляет собой функцию исходных переменных и не является фиксированной величиной. Рыночный спрос зависит от ряда факторов и, в первую очередь, от экономической ситуации в регионе (экономический подъем или спад) и величины расходов компании на маркетинг. 5) Рыночный потенциал – предел, к которому стремится спрос по мере безграничного наращивания маркетинговых расходов в данной рыночной среде. Повышение расходов на маркетинг позволяет достигать увеличения спроса сначала с большей, а затем с меньшей отдачей на единицу вложений. Маркетинговые расходы стимулируют увеличение спроса до тех пор, пока последний не достигнет своего верхнего предела – рыночного потенциала. 6) Спрос на товар компании – часть совокупного рыночного спроса, приходящаяся на товар данной компании при различных уровнях маркетинговых расходов. Доля совокупного спроса, удовлетворяемого данной компанией, определяется уровнем ее конкурентоспособности и зависит от того, как ее товары, цены, послепродажное обслуживание воспринимаются потребителями в сравнении с ее конкурентами. Доля компании на рынке при прочих равных условиях зависит от величины и эффективности маркетинговых расходов. 7) Прогноз продаж фирмы – ожидаемый объем продаж продукции компании, основанный на оценке рыночной ситуации и утвержденном маркетинговом плане. Прогноз продаж фирмы – это результат, вытекающий из принятого маркетингового плана, он не может служить основанием для определения затрат на продвижение товара.