- •Часть I................................................................ 6
- •Глава 1. Психология управления - самостоятельная
- •Глава 2. Функции управления....................................45
- •Глава 3. Мотивация к труду.......................................77
- •Часть 3 ............................................................ 175
- •Глава 1. Деловое общение и управленческие
- •Часть 4 ............................................................246
- •Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя............................................ 246
- •Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия
- •Глава 4. Оценка и подготовка управленческих
- •Глава 1. Психология управления —
- •Часть1. Глава 1. Психология управления — самостоятельная научная дисциплина
- •Глава 1. Психология управления —
- •Часть1. Глава 1. Психология управления — самостоятельная научная дисциплина
- •1.2. Эволюция управленческой мысли
- •1.3. Методологические подходы к управлению
- •2. Полномочия и ответственность.
- •3. Дисциплина.
- •1.5. Уровни управления
- •1) Институциональный уровень;
- •2) Управленческий уровень; в) технический уровень.
- •1.6. Управленческие роли руководителей
- •Часть1. Глава 1. Психология управления — самостоятельная научная дисциплина
- •Часть1. Глава 1. Психолошя управления — самостоятельная научная дисциплина
- •Часть1. Глава 1. Психология управления — самостоятельная научная дисциплина
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Глава 2. Функции управления
- •Глава 2. Функции управления
- •1. Функция планирования.
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •2.2 Функция организации
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I. Глава 2. Функиии управления
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •2.3.Функция мотивации
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •2.4. Функция контроля
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Глава 3. Мотивация к труду
- •Глава 3. Мотивация к труду
- •3.1. Понятие мотинации и ее роли в упраилении
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •2. Потребности в безопасности и уверенности в будущем.
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •15 Критериев мотивирующей организации труда
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава у. Мотивация к труду
- •7. Положительная оценка коллектива и своего места в нем.
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть II. Глава 1. Психология решения управленческих задач
- •Часть II
- •Глава 1. Психология решения
- •Глава 1. Психология решения
- •Часть II. Глава 1. Психология решения управленческих задач
- •Часть II. Глава 1. Психология решения управленческих задач
- •Часть II. Глава 1. Психология решения управленческих задач
- •Часть II. Глава 2. Принятие управленческих решений
- •Глава 2. Принятие управленческих решений
- •Глава 2. Принятие управленческих решений
- •Часть II. Глава 2. Принятие управленческих решений
- •Часть II. Глава 2. Принятие управленческих решений
- •Часть II. Глава 2. Принятие управленческих решений
- •Часть II. Глава 2. Принятие управленческих решений
- •Часть II. Глава 2. Принятие управленческих решений
- •Часть II. Глава 2. Принятие управленческих решений
- •Часть II. Глава 2. Принятие управленческих решений
- •Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •3.1. Ошбкннос/ги сп'атитий и тактик пшлшин задач управления
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач____________________________________________
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •1) Ориентированных на себя;
- •2) Ориентированных на взаимодействие;
- •3) Ориентированных на деловую задачу. См. Приложение 1.
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач ___________________________
- •3.3. Методы решения управленческих задач
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач_____________________________________________
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач____________________________________________
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач.
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть 3
- •Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •2. Обеспечивать надежную информацию.
- •3. Управлять эмоциями.
- •4. Предъявлять исполнителям четкие требования.
- •5. Заботиться об "обратной связи".
- •Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •4. Сосредоточение внимания на задаче.
- •Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •1.3. Стили рукокодсгнл
- •Часть III. Глава t. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •ЧАсть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть 4
- •Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Часть IV. Глава 1. Психология ответственности.
- •Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Часть IV. Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Часть IV. Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Часть IV. Глава 1. Психология ответственности.
- •Часть IV. Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Часть IV. Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Часть IV. Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Часть IV. Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Часть IV. Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Часть IV. Глава 1. Психология ответственности.
- •Часть IV. Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность современных организаций
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность современных организаций
- •1. Использование психологических возможностей персонала в соответствии с основными целями организации;
- •2. Взаимодействие и интеграция мотивационной сферы работников с интересами самой организации.
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •2.2. Чклоккчкский фактор в управлении
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •9. Подготовка руководящих кадров, а также управление продвижением по службе.
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров________
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
ти" /1/ Они являются мотивационными переменными (детерминантами), входящими в структуру мотивации. Для обозначения всех детерминант или элементов мотивации используют термин "мо-тивационное образование" /1/
Как говорил Л. С Выготский, мотивация — это "психическая система", т е особый вид психических процессов, регулирующих человеческую деятельность В отечественной и зарубежной психологии подходы к анализу мотивации не являются идентичными Наибольшее распространение в отечественной психологии получила концепция, основывающаяся на идее направленности личности. В основе ее лежит понимание системы побуждений, определяющих избирательность отношений и активность человека.
Направленность личности зависит от потребностей, интересов и мировоззрения Направленность является важнейшей составляющей мотивационного ядра личности Основу ее составляют потребности.
Особый интерес для менеджеров представляют теории трудовой мотивации в связи с тем, что деятельность человека, включенного в систему управленческих функций и целей организаций, тесно связана с мотивацией поведения.
3.2. Ткории трудовой мотивации
Трудовая деятельность человека непосредственно связана с системой мотивационных сил. Мотивационные факторы, в свою очередь, находятся в сложном взаимодействии с другими факторами — ситуативными, индивидуальными. К ситуативным характеристикам относят организационные и социальные условия: количество работающего персонала, структура организации, психологический климат, отношения подчиненных к руководителю и т. п
Кроме того, на трудовую деятельность людей оказывают воздействие системы коммуникаций, иерархия власти и соподчинения, процедура принятия решений, характер взаимодействия членов группы. К индивидуальным характеристикам относятся интересы, склонности, желания, установки, знания, умения, навыки, уровень интеллекта, коммуникабельность
Среди характеристик, обеспечивающих достижение успеха в деятельности руководителей и исполнителей, мотивационные являются наиболее существенными.
Подписные индексы по каталогу РОСПЕЧАТИ: 72035, 70855, 71852
85
В. А. Розанова
В психологии насчитывается не один десяток теорий мотивации, принадлежащих как отечественным, так и зарубежным авторам. Большинство теорий трудовой мотивации принадлежат все же зарубежным исследователям. Поэтому в данной работе основное внимание отводится наиболее известным в практике управления мотивацион-ным теориям зарубежных исследователей
Одной из наиболее ранних теорий мотивации труда является теория Ф. У Тейлора (первое десятилетие XX века). Ее называли теорией раннего "научного управления" Не будучи ни психологом, ни социологом, Ф. У. Тейлор, опираясь на экономическое принуждение, по существу рассматривал действие человеческого фактора в вопросах повышения производительности труда Он применял один-единственный стимул, не говоря никогда о мотивации поведения работника — денежный, считая его самым естественным в мире. Основное правило его работы — обращение к индивидуальному работнику.
Ориентируясь на работу политэкономов XVIII — XIX веков, Ф. Тейлор разработал свою концепцию, которую впоследствии называли "концепцией экономического человека". Ф. У Тейлор говорил, что "при научном управлении мы имеем дело с отдельными рабочими, а не с бригадами" /4/. Все формы коллективного стимулирования он отбрасывал.
Им использовалась система индивидуальной дифференциальной сдельщины, отбрасывающей слабых и средних рабочих, которые не могли конкурировать с наиболее сильными и выносливыми Будучи инженером, Ф. У. Тейлор не принимал упреков психологов и физиологов в том, что нужно считаться с особенностями человеческого Организма.
По мнению Ф. У. Тейлора, рабочий есть не что иное как придаток работающей машины. Видя в рабочем только исполнителя, он стоял за жесткое разделение труда. Такие явления, как удовлетворенность трудом, творчество, эмоции и многие другие, не существовали для него, когда речь шла о работнике.
Он игнорировал психологические последствия разделения труда. Ф. У. Тейлор полностью отвергал психологические и социально-психологические факторы повышения трудовой активности работников Теория ф. Тейлора является примером ортодоксальной теории
86
Библиотека журнала "УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ"