9.5. Классы потребностей высших уровней (по д.МакКлелланду)

Класс потребностей	Краткая характеристика
Потребность во власти	Желание человека обладать властью, контролировать действия других людей, максимально влиять на них, готовность нести ответственность
Потребность в достижении	Желание человека достигать значительных результатов, превосходить других людей
Потребность в причастности (принадлежности)	Желание человека устанавливать прочные взаимоотношения, избегать серьезных конфликтов

Заслуживает рассмотрения теория потребностей высших уровней американского ученого Дэвида МакКлелланда (1917 – 1998), которой автор посвятил более 20 лет жизни. Не отрицая значимости физиологических и других базисных потребностей, Д.МакКлелланд сделал акцент на изучении вторичных потребностей, которые формируются в течение жизни индивида. При этом ученым выдвигается разумное условие – достаточная материальная обеспеченность. В своей теории он выделил следующие классы потребностей: потребность во власти, потребность в достижении, потребность в принадлежности.

Все сотрудники, по мнению Д.МакКлелланда, испытывают в какой-то мере эти потребности, но они выражены неодинаково или существуют в разных комбинациях. Это зависит от индивидуальных психологических качеств личности, от воспитания, культуры, жизненного опыта и комплекса условия, диктуемых ситуацией. Потребности во власти, достижении и принадлежности проявляются в соответствующих мотивах, которые, по мнению исследователя, достаточно устойчивы на протяжении длительного периода времени, но могут подвергаться краткосрочным колебаниям.

Ученый полагал, что формирование этих потребностей начинается с самого детства. Так, например, если ребенок получает удовольствие от возможности контролировать поступки окружающих, то у него развивается потребность во власти. Если родители поощряют самостоятельность, поддерживают начинания, содействуют установлению хороших отношений с другими людьми, то у ребенка формируются потребности в достижении и принадлежности. Отметим, что такое толкование причины формирования доминирующей потребности человека не всегда соотносится с выводами психологов и психотерапевтов, в частности, с концепцией известного психоаналитика К.Хорни, которая имела опыт практического исследования избыточных невротических потребностей людей. Соглашаясь с К.Хорни. мы считаем слишком упрощенным мнение о том, что люди с доминирующей потребностью во власти мотивированы возможностью успешно руководить подчиненными. Далеко не всегда эта потребность положительно влияет на эффективность руководства, а потому нельзя однозначно рекомендовать таких сотрудников на руководящие должности. Важно выяснить, не обладают ли эти люди избыточной невротической потребностью во власти, которая включает в себя скрытую на первых порах склонность к тирании. На этот факт обращал внимание Д.МакКлелланд, однако им часто пренебрегают его последователи. Особую опасность представляет собой стремление сделать вывод о качествах потенциального руководителя на основе распространенных популярных тестов, которые, как правило, не являются надежными и если и позволяют сделать какой-либо вывод, то он скорее касается уровня агрессивности личности, чем умения эффективно руководить людьми.