Еволюція концепції маркетингу.

Період	Концепція	Головна ідея	Основний інструментарій	Головна мета
1860-1920	Виробнича	Виробляю те, що можу.	Собівартість, продуктивність.	Удосконалення виробництва, зростання продажу, максимізація прибутку.
1920-1930	Товарна	Виробництво якісних товарів.	Товарна політика.	Удосконалення споживчих властивостей товару.
1930-1950	Збутова	Розвиток збутових мереж, каналів збуту.	Збутова політика.	Інтенсифікація збуту за рахунок маркетингових зусиль по просуванню та продажу товарів.
1950-1980	Традиційного маркетингу	Виробляю те, що потрібно споживачеві.	Комплекс маркетинг-міксу, дослідження споживача.	Задоволення потреб цільових ринків.
1980-1995	Соціально-етичного маркетингу	Виробляю те, що потрібно споживачеві, з урахуванням потреб суспільства.	Комплекс маркетинг-міксу, дослідження соціальних і екологічних наслідків від виробництва і споживання товарів та послуг.	Задоволення потреб цільових ринків за умови збереження людських, матеріальних, енергетичних та ін. ресурсів, охорона навколишнього середовища.
з 1995	Маркетинг взаємодії	Виробляє те, що задовольняє споживачів і партнерів по бізнесу	Методи координації, інтеграції і сітьового аналізу, комплекс маркетинг-міксу	Задоволення потреб споживачів, інтересів партнерів і держави в процесі їх комерційної і некомерційної взаємодії.

3. Основною метою виробничої концепції є збільшення обсягів виробництва існуючого асортименту товарів. Дана концепція є визначальною, але і в теперішній час знаходить своє застосування. У відповідності з нею при організації виробництва і реалізації продукції використовується відомий принцип поведінки споживачів – орієнтація на товари, які широко розповсюджені і продаються за доступними цінами.

Керівництво фірми в даному випадку керівництво фірмою докладає максимум зусиль для забезпечення більшої серійності і продажу товарів через різноманітні точки збуту. Застосування даної концепції має місце в наступних випадках:

• коли основна частина реальних і потенційних споживачів на ринку має обмежений доход;

• коли попит на даний товар перевищує пропозицію і частина споживачів якщо їм навіть і не подобається запропонований товар, купують його, задовольняючи тим самим не на довго свої потреби;

• коли в умовах виробництва, особливо нової продукції, собівартість висока і необхідно віднайти спосіб її зменшення з метою досягнення необхідної частки на ринку.

4. Товарна концепція орієнтує увагу на тому, що споживач завжди сприятливо ставиться до товарів високої якості за помірними цінами. Споживач зацікавлений в таких товарах, знає про наявність товарів-аналогів і здійснює свій вибір шляхом порівняння якості і цін на аналогічні товари інших фірм. Досягнення бажаного обсягу продажу і прибутку в даному разі не потребує значних витрат на маркетинг.

Таким чином, в основі товарної концепції лежать такі засади:

• фірма концентрує увагу на виробництві товарів високої якості, які продають за помірними цінами;

• споживачі зацікавлені в купівлі даних товарів;

• споживачі знають про наявність виробів-аналогів;

• споживачі роблять свій вибір на основі порівняння якості і цін на аналогічні товари.

5. Діяльність, заснована на збутовій концепції починається з товару, що є у розпорядженні фірми. При цьому головним завданням є досягнення обсягів продажу, необхідних для отримання прибутку за рахунок заходів по стимулюванню збуту. Таким чином, припускається, що споживачі будуть купувати товари в достатньому обсязі лише в тому випадку, якщо фірма прикладе певних зусиль по просуванню товарів, що сприятиме збільшенню їх збуту.

Основні засади концепції збуту наступні:

• головне завдання фірми полягає в досягненні певного обсягу продажу своїх товарів;

• споживачі не будуть купувати товар в обсязі, бажаному для фірми без певного впливу;

• споживачів можна зацікавити купити ті чи інші товари вдавшись до різноманітних заходів по стимулюванню попиту;

6. Концепція маркетингу – це орієнтація на споживача, підкріплена комплексом заходів, націлених на задоволення потреб ринку. Вона починається з виявлення реальних і потенційних покупців і їх потреб. Фірма планує і координує розробку певних програм, спрямованих на задоволення виявлених потреб.

Маркетингова концепція зобов’язує фірму:

• виробляти те, що можна продати, замість спроб продати те, що можеш виробити;

• любити споживача, а не свій товар;

• не продавати товари, а задовольняти потреби;

• вивчати не виробничі потужності, а потреби ринку і розробляти плани по їх задоволенню;

• узгоджувати цілі, потреби споживачів і ресурсні можливості фірми;

• пристосовуватися до змін в структурі і характеристиках споживачів;

• оцінювати вплив конкурентів, державного регулювання і інших зовнішніх по відношенню до фірми факторів;

• орієнтуватися на довгострокову перспективу .

7. Концепція соціально-етичного маркетингу передбачає досягнення мети фірми з урахуванням задоволення потреб як окремого споживача, так і суспільства в цілому. Дана концепція набула в промислово розвинутих капіталістичних країнах значного поширення.

У 80-роки минулого століття шведськими вченими була запропонована нова концепція управління, яка отримала назву маркетинг взаємодії. Основна її ідея полягає в тому, що об’єктом управління маркетингом стає не сукупне рішення, а відношення ( комунікації) з покупцем та іншими учасниками процесу купівлі-продажу. Прогресивність даної концепції підтверджується тим, що продукти все більш стають стандартизованими, послуги – уніфікованими, що приводить до формування повторюваних маркетингових рішень. Тому єдиний спосіб утримати споживача – індивідуалізація відношень з ним, що є можливим на основі розвитку довготривалих партнерських відносин. В даному контексті відношення стають найважливішим ресурсом компанії поруч з матеріальними, фінансовими, інформаційними, трудовими та ін.. ресурсами.

Концепції маркетингового менеджменту – це системи науково обґрунтованих уявлень про закономірності виробничо - збутовової діяльності та процеси управління нею на підприємствах з акцентом на зовнішню орієнтацію. Необхідно відмітити, що внутрішня орієнтація управління підприємством передбачає формування системи управління виходячи з наявних потреб і ресурсів підприємства, а саме: виробничих, фінансових, кадрових, збутових. Така система має на меті координацію внутрішніх функцій підприємства.

Зовнішня орієнтація – це управління діяльністю підприємства виходячи з умов та можливостей, які надає навколишнє бізнес-середовище, перш за все потреби та поведінка споживачів. Ця система управління орієнтується на створення такого потенціалу підприємства, який здатний адаптуватись до дії суб’єктів, сил та умов навколишнього бізнес-середовища.

З огляду на міру такої орієнтації можна виокремити такі концепції еволюції маркетингового менеджменту:

• маркетинговий менеджмент як система управління попитом;

• маркетинговий менеджмент як управління маркетинговою функцією підприємства;

• маркетинговий менеджмент як система управління діяльністю підприємства в цілому;

• концепція маркетингової орієнтації;

• концепція ринкової орієнтації.