Управленческое решение (УР) – это …

1. продукт управленческого труда, полученный в результате анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора лучшей альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели менеджмента;

2. творческое, волевое воздействие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа управленческой информации о ее состоянии, направленное на организацию деятельности коллектива по разрешению назревшей проблемы;

3. выбор одного из возможных альтернативных вариантов, осуществляемый ЛПР (лицом, принимающим решение) и направленный на достижение поставленной цели. Решение может рассматриваться и как организационный акт, и как один из основных этапов процесса управления;

4. все перечисленное верно.

Управленческое решение как процесс – это…

1. выполнение восьми основных процедур: информационная подготовка, разработка вариантов, согласование вариантов, выбор одного варианта, утверждение, реализация, контроль выполнения УР и информирование инициатора решения;

2. результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу и необходимым действиям;

3. набор мероприятий, направленных на разрешение рассматриваемой проблемы в форме постановления, приказа в устном или письменном виде;

4. директивный акт, направляющий, организующий и стимулирующий коллективный труд на удовлетворение конкретных потребностей народного хозяйства и населения.

Управленческое решение как явление – это …

1. выполнение восьми основных процедур: информационная подготовка, разработка вариантов, согласование вариантов, выбор одного варианта, утверждение, реализация, контроль выполнения УР и информирование инициатора решения;

2. результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу и необходимым действиям;

3. набор мероприятий, направленных на разрешение рассматриваемой проблемы в форме постановления, приказа в устном или письменном виде;

4. директивный акт, направляющий, организующий и стимулирующий коллективный труд на удовлетворение конкретных потребностей народного хозяйства и населения.

Актуальность управленческого решения:

1. Степень обоснованности УР определяет уровень эффективности системы менеджмента организации в целом;

2. Игнорирование современных методов обоснования УР приводит к 10 единицам потерь на стадии проектно-конструкторских и технологических работ, к 100 единицам потерь на стадии производства, к 1000 единицам потерь в сфере потребления;

3. От качества РУР зависят рациональность использования ресурсов и конкурентоспособность товара;

4. Все перечисленное верно.

Основные проблемы российских предприятий:

1. Устаревшая технология производства и высокий уровень изношенности основных фондов;

2. Высокие затраты на производство и реализацию продукции;

3. Низкая производительность труда;

4. Все перечисленное верно.

Направляющая функция управленческого решения состоит в…

1. Согласовании действий исполнителей;

2. Построении системы ответственности и мотивации за разработку управленческих решений;

3. Ориентации на стратегическую перспективу;

4. Все перечисленное верно.

Виды управленческих решений по стадиям жизненного цикла товара:

1. Управленческие решения на стадии производства товара, на стадии эксплуатации и ремонта, на стадии утилизации товара;

2. Управленческие решения на стадии роста, зрелости и сокращения рынка;

3. Управленческие решения на стадии роста, насыщения, стабильности и снижения рынка;

4. Все перечисленное верно.

По цели деятельности различают управленческие решения:

1. Коммерческие и некоммерческие;

2. Экономические, финансовые, технические, социальные;

3. Комплексные и частные;

4. Коллективные, личные, консультационные.

По рангу управления управленческие решения делятся на:

1. Коллективные, личные, консультационные;

2. Высшего, среднего и нижнего уровня управления;

3. Стратегические, тактические, оперативные;

4. Внешние и внутренние.

Классификация управленческих решений по уровню сложности:

1. Текстовые, графические, математические;

2. Приказ, план, распоряжение, указание;

3. Стандартные и творческие;

4. Вербальные, письменные, электронные.

По методу принятия решения различают:

1. Текстовые, графические, математические;

2. Приказ, план, распоряжение, указание;

3. Стандартные и творческие;

4. Интуитивные, «здравого смысла», основанные на научных подходах.

Виды управленческих решений по особенностям среды, в которой они принимаются:

1. Управленческие решения, принимаемые в определенной среде, в условиях риска, в условиях полной неопределенности;

2. Уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные и осторожные;

3. Интуитивные, «здравого смысла», основанные на научных подходах;

4. все перечисленное верно.

По воздействию личности менеджера на управленческое решение различают:

1. Уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные и осторожные;

2. Инициативные, по предписанию, по предложению «снизу»;

3. Программируемые и непрограммируемые;

4. Вербальные, письменные, электронные.

Качество управленческих решений – это…

1. совокупность свойств, обеспечивающих успешное выполнение решения и получение желаемого результата;

2. свойство УР, предполагающее получение результата на вложенные ресурсы (рентабельность, производительность труда, фондоотдача, материалоотдача и т.п.);

3. свойство УР, предполагающее логические доказательства, подтверждение фактами, серьезными доводами;

4. свойство, предполагающее точные формулировки, числовые параметры УР, реально существующие механизмы и методы решения.

Какими свойствами должно обладать качественное управленческое решение?

1. Обоснованность, эффективность и полномочность;

2. Своевременность и непротиворечивость;

3. Простота и конкретность;

4. Все перечисленное верно.

Эффективность управленческого решения – это…

1. Свойство ур, предполагающее получение результата на вложенные ресурсы (рентабельность, производительность труда, фондоотдача, материалоотдача и т.П.);

2. свойство УР, предполагающее логические доказательства, подтверждение фактами, серьезными доводами;

3. свойство, предполагающее точные формулировки, числовые параметры УР, реально существующие механизмы и методы решения.

4. Все перечисленное верно.

Обоснованность управленческого решения – это…

1. Свойство ур, предполагающее получение результата на вложенные ресурсы (рентабельность, производительность труда, фондоотдача, материалоотдача и т.П.);

2. свойство УР, предполагающее логические доказательства, подтверждение фактами, серьезными доводами;

3. свойство, предполагающее точные формулировки, числовые параметры УР, реально существующие механизмы и методы решения.

4. Все перечисленное верно.

Полномочность управленческого решения – это…

1. осуществление в нужный момент и исключение несовместимых действий, подходов, принципов;

2. точные формулировки, числовые параметры УР, реально существующие механизмы и методы решения;

3. не сложные, не трудные, легко доступные для понимания и выполнения формулировки и методы реализации УР;

4. обладание всеми законными правами (в рамках действующего законодательства, разработчик УР должен иметь права на разработку, менеджер принимающий решение должен иметь права на принятие решения).

Коэффициент качества управленческих решений показывает…

1. долю качественных выполненных управленческих решений от общего количества принятых управленческих решений;

2. долю качественных управленческих решений от общего количества выполненных управленческих решений;

3. долю качественных невыполненных управленческих решений от общего количества принятых управленческих решений;

4. долю выполненных управленческих решений от общего количества принятых управленческих решений.

Применение каких научных подходов обеспечивает качество и эффективность управленческих решений?

1. Системные, комплексный, интеграционный, маркетинговый;

2. Функциональный, процессный, воспроизводственный, динамический;

3. Количественный, нормативный, административный, поведенческий, ситуационный;

4. Все перечисленное верно.

Какие экономические законы необходимо учитывать при разработке политики ценообразования?

1. Закон равновесной цены;

2. Закон эластичности спроса от цены;

3. Закон конкуренции и антимонопольного законодательства;

4. Все перечисленное верно.

Как уровень обеспеченности менеджера информацией влияет на качество управленческого решения?

1. Чем больше информации, тем качественнее управленческое решение;

2. Чем меньше информации, тем меньше затраты на ее обработку, тем качественнее управленческое решение;

3. Соблюдение принципа необходимости и достаточности информации обеспечивает повышение качества управленческого решения;

4. Нет правильного ответа.

Автоматизация процесса сбора и обработки информации, процесса разработки и реализации управленческого решения…

1. Повышает качество управленческих решений;

2. Снижает временные затраты;

3. Снижает трудоемкость работ;

4. Все перечисленное верно.

Факторы, по которым альтернативы управленческого решения следует приводить к сопоставимости:

1. Фактор времени и фактор инфляции;

2. Фактор качества объекта;

3. Фактор масштаба производства;

4. Все перечисленное верно.

Фактор времени учитывает:

1. Рост цены без изменения качества товара;

2. Работу капитала;

3. Уровень освоенности продукции в производстве;

4. Снижение временных затрат менеджера при разработке управленческого решения.

Проблема – это…

1. ведущее противоречие цели и ситуации, определяющее движение или изменение ситуации в направлении цели. Иначе говоря, проблема – это противоречие, требующее первоочередного разрешения;

2. Наличие трудностей при рассмотрении альтернатив решения проблемы;

3. Неопределенность последствий принятия решения;

4. Нет правильного ответа.

Какими свойствами характеризуется проблема?

1. Ситуация точно не повторяется

2. Необходимость учета множества факторов

3. Присутствие человеческого фактора

4. Все перечисленное верно.

Элементы внутренней структуры проблемы включают:

1. Предмет, объект, субъект, связи и цель решения проблемы;

2. Материальные, трудовые, финансовые ресурсы;

3. Низкая производительность труда, высокий уровень изношенности оборудования, устаревшая технология, необеспеченность финансовыми ресурсами;

4. Нет правильного ответа.

Способы продумывания проблемы:

1. Разделение проблемы на части;

2. Выделение основных и второстепенных характеристик проблемы;

3. Установление причинно-следственных связей по всем возможным вариантам решения проблемы;

4. Все перечисленное верно.

Последовательность рассуждений при изучении и решении проблемы:

1. В чем проблема? Особенности проблемы Как можно решить проблему? Действия в реальных условиях

2. Симптомы проблемы Чьи интересы затронуты? Возможные направления решения проблемы? Потенциальные результаты?

3. Особенности проблемы В чем проблема? Как можно решить проблему? Действия в реальных условиях

4. Чьи интересы затронуты? Симптомы проблемы Возможные направления решения проблемы? Потенциальные результаты?

Технология разработки управленческих решений – это…

1. совокупность последовательно повторяющихся операций производственного процесса, направленных на выпуск продукции соответствующего качества;

2. совокупность последовательно повторяющихся действий, направленных на преобразование компонентов «входа» в «выход»;

3. совокупность последовательно повторяющихся действий, процедур, операций, направленных на решение проблемы;

4. совокупность последовательно повторяющихся действий, процедур, операций, направленных на решение производственных проблем объекта управления.

Выбор технологии разработки управленческих решений зависит от:

1. сложности проблемы,

2. срочности решения проблемы,

3. объема информации,

4. психологии, опыта и уровня подготовленности менеджера

Какая технология разработки управленческих решений в обязательном порядке предполагает применение экономико-математических моделей?

1. Традиционная;

2. Типовая;

3. Принципиальная;

4. Логическая

Перечислите виды управленческих процессов:

1. Основной;

2. Вспомогательный;

3. Обслуживающий;

4. Обязательный.

Рассчитайте коэффициент непрерывности управленческого процесса, если известно, что рабочее время по обработке информации составляет 100 ч., общая продолжительность управленческого процесса – 120 ч.

1. 1,2

2. 0,83

3. 0,2

4. 0,17

Виды сочетаний операций в управленческом процессе:

1. Последовательное

2. Параллельное

3. Последовательно-параллельное

4. Хаотичное

При каком значении коэффициента ритмичности можно сделать вывод, что управленческое решение реализовано ритмично?

1. 0,69

2. 1,24

3. – 0,99

4. 0,98

Какими особенностями характеризуется управленческое решение при целевом типе управления?

1. Стандартность решений;

2. Кардинальные, основополагающие решения;

3. Решения по сложным задачам производства с множеством участников, обеспечение детализации заданий и сроков их выполнения;

4. Специфические решения разового характера.

Особенности целевой ориентации при разработке управленческих решений:

1. Трудности при определении целей;

2. От количества целей зависит сложность управленческого решения;

3. Выделяется главная цель, и устанавливаются ограничения;

4. При установлении целей следует исходить из общих интересов системы.

Особенности стратегических и тактических решений по их направленности:

1. Стратегические решения – долговременные, тактические решения – краткосрочные;

2. Стратегические решения – среднесрочные, тактические решения – оперативные;

3. Стратегические решения направлены на будущее развитие организации, тактические решения направлены на текущее функционирование организации;

4. Стратегические и тактические решения направлены на функционирование организации.

Мера соответствия действий работника, коллектива работников взаимным требованиям, сформулированным в Уставе предприятия и должностных инструкциях, называется …

Обязанность;

Ответственность;

Соотношение обязанности и ответственности;

Все перечисленное верно.