- •1. Суть операційної діяльності
- •2. Основні операції різних сфер діяльності
- •3. Мета аналізу операційної діяльності, операційна функція
- •4. Керування операціями
- •5. Операційний прибуток
- •6. Об'єкт, предмет, загальні поняття і завдання операційного менеджменту
- •7. Операційний менеджмент виробничої діяльності
- •8. Операційний менеджмент у торгово-посередницькій діяльності
- •Список використаної літератури: Організація операційної діяльності
- •1. Конкурентоспроможність продукції
- •1.1 Чинники забезпечення конкурентоспроможності продукції
- •1.2 Методика оцінки рівня конкурентоспроможності продукції.
- •2. Якість як один із чинників забезпечення конкурентоспроможної продукції.
- •2.1 Необхідність поліпшення якості продукції
- •2.2 Значення підвищення якості продукції
- •2.3 Оцінка якості
- •2.4 Характеристика показників якості
- •2.5 Методи оцінки якості продукції
- •3. Механізм управління якістю
- •4.Управління конкурентоспроможністю продукції
- •5. Взаємозв’язок між управлінням конкуренто-спроможної продукції та управлінням якістю
- •6. Показники поліпшення економічної ефективності якості продукції
- •Шляхи підвищення якості та
Питання для теоретичної підготовки:
Суть операційної діяльності.
Основні операції різних сфер діяльності.
Мета аналізу операційної діяльності, операційна функція.
Керування операціями.
Операційний прибуток.
Об'єкт, предмет, загальні поняття і завдання операційного менеджменту.
Операційний менеджмент виробничої діяльності.
Операційний менеджмент у торгово-посередницькій діяльності.
1. Суть операційної діяльності
.
Операційна діяльність — це статутна (основна) діяльність підприємства, а також неосновні (інші) види діяльності, що не є інвестиційною або фінансовою.
2. Основні операції різних сфер діяльності
Основні операції сфери бізнесу, які особливо потребують вмілого керування:
Сфера діяльності |
Об'єкт
|
Основні операції: |
Бізнес
|
Комерційний банк |
– розклад роботи касирів; – міжбанківські розрахунки; – інкасація; – процес укладання угод; – обслуговування і ремонт устаткування; – валютні операції; – обслуговування клієнтів. |
Операції є основою основ в діяльності будь-якого виробничого чи обслуговуючого (сервісу) підприємства (організації).
Діяльність будь-якої організації можна розглядати як асортимент операцій.
Виділяють чотири окремих види діяльності, що тлумачаться як операції:
виробництво, тобто перетворення сировини (ресурсу) на продукти;
поставки продукту споживачеві; транспортування, тобто переміщення товарів і людей з одного місця в інше без будь-яких фізичних змін;
сервіс, тобто операція, спрямована на зміну «стану» споживача
3. Мета аналізу операційної діяльності, операційна функція
Метою аналізу операційної діяльності є дослідження залежності фінансових результатів бізнесу від затрат та обсягів реалізації продукції.
Операційна функція має тлумачитися як дія, яка стосується забезпечення (виконання) операції.
4. Керування операціями
Керування операціями базується на методах раціонального розподілу обмежених ресурсів так само, як і будь-яка господарська діяльність.
5. Операційний прибуток
Операційний прибуток – це балансовий прибуток, скоригований на різницю інших операційних доходів та операційних витрат.
6. Об'єкт, предмет, загальні поняття і завдання операційного менеджменту
Операційний менеджмент – це цілеспрямована діяльність з керування операціями придбання потрібних ресурсів, їхньої трансформації в готовий продукт (послугу) з поставкою останнього (останніх) споживачу (на ринок). Операційний менеджмент замикається в своїй основі на операціях планування, організації і керування організацією (надалі — операційною системою).
Метою операційного менеджменту є: формування ефективної системи керування операціями у виробництві, сервісі.
Спрямованість операційного менеджменту – ефективність раціональність у керуванні будь-якими операціями.
Кожна операція має конкретну мету (завдання). У цьому випадку під «метою» операції розуміють той результат, заради досягнення якого вона проводиться.