Занятие 1. Комплекс маркетинга
1.1. Вы очень проголодались и купили в буфете булочку на 27 рублей. Примените к данной ситуации понятия: нужда, потребности, спрос, товар, стоимость, обмен, сделка, рынок.
1.2. Товар, купленный Вами, полностью удовлетворяет Ваши желания. Как называется этот товар?
1.3. Вы дали другу списать лекцию по маркетингу: а) ничего не получив; б) получив взамен тетрадь по бухучету; в) получив взамен деньги за «прокат» своей тетради. Назовите, где имеет место сделка, а где простая передача?
1.4. Маркетинг – это:
1. коммерческие усилия по сбыту;
2. определение оптимальной цены товара в соответствие с требованиями рынка;
3. Деятельность, направленная на удовлетворение нужд и потребностей рынка.
1.5. Потребность – это:
1. чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо;
2. нужда, принявшая специфическую форму в соответствие с культурным уровнем и личностью индивида;
3. нужда, подкрепленная покупательной способностью индивида.
1.6. Что традиционно не входит в условия совершения обмена:
1. каждая сторона желает иметь дело с другой стороной;
2. каждая сторона способна к компромиссу;
3. каждая сторона должна быть способна доставить товар.
1.7. Маркетинг занимается всем, кроме:
1. потребностей потребителя;
2. потребностями рынка;
3. потребностями продавца:
4. потребностями комплектации рабочих мест;
5. желаниями потребителей.
Задание 2. Концепции маркетинга. Виды спроса и виды маркетинга.
2.1. Какое состояние спроса наблюдается, и какой тип маркетинга надо применить в следующих ситуациях: а) дети не любят ходить на осмотр зубов к стоматологу; б) студенты не заинтересованы изучать маркетинг; в) существует скрытый спрос на сигареты, безвредные для здоровья; в) падает спрос на квас; г) по будням в парке аттракционов мало посетителей; д) ресторан, находящийся на Невском, полностью доволен своим оборотом; е) спрос на конфеты «Птичье молоко» выше, чем фабрика может предложить.
По каждой из позиций предложите мероприятия для изменения спроса и приближения его к оптимальному.
2.2. Покупатель входит в магазин. Его внимание привлекает электронная игра. Продавец мгновенно начинает «психологическую обработку» покупателя, говоря, что этот отличный товар пользуется большим спросом и скоро будет распродан. На какую концепцию опирается продавец?
2.3. Фермер, выращивая картофель, считает, что от его вкусовых качеств, прежде всего, зависит прибыль его фермерского хозяйства. На какую концепцию опирается фермер?
2.4. С какой концепцией связано изображение на упаковках некоторых товаров знака, говорящего об экологической чистоте продукта?
2.5. При наличии иррационального спроса используют:
а) демаркетинг; б) ремаркетинг; в) противодействующий маркетинг.
2.6. Скрытый спрос подразумевает маркетинг:
а) развивающий; б) стимулирующий маркетинг; в) конверсионный маркетинг.
2.7. Расположите последовательно этапы развития маркетинга:
а) ориентация на сбыт; б) ориентация на производство; в) ориентация на требования общества; г) ориентация на потребности.
2.8. В случае, если целевые потребители безразличны к товару, наблюдается:
а) отрицательный спрос; б) скрытый спрос; в) падающий; г) другой.
2.9. Задачи маркетинга при нерегулярном спросе:
2.10. Какая из концепций маркетинга утверждает, что потребители будут благожелательны к товарам, широко распространенным и доступным по цене?
2.11. Какая концепция требует сбалансированности прибылей предприятия, потребностей потребителей и интересов общества?
2.12. По какой из концепций в данном задании нет ни одного вопроса? Обоснуйте цель и ее актуальность в условиях глобализации мировых рынков.
Задание 3. Среда маркетинга
3.1. В университете имеется столовая:
а) назовите составляющие микросреды данной столовой;
б) назовите составляющие макросреды данной столовой.
3.2. На примере торговли сахаром покажите, когда имеет место потребительский рынок, рынок товаров промышленного назначения и рынок промежуточных продавцов, расскажите о различиях между ними.
3.3. Родители школы №136 выразили неудовольствие продуктами питания школьного буфета. Как называется этот фактор микросреды?
3.4. Библиотека СПбГУЭФ заключила договор с некой организацией, занимающейся продажей канцелярских товаров, на проведение выставки-продажи продукции этой фирмы. Какой тип рынка здесь присутствует?
3.5. К какому элементу среды следует отнести предпочтение у женщин России шуб из натурального меха: а) демографические особенности; б) социальные факторы; в) быт и культура; г) климатические особенности; д) экономические условия; е) что-то другое.
3.6. Внутренняя контактная аудитория:
а) поставщики; б) конкуренты; в) финансовые круги и государственные учреждения; г) средства массовой информации; д) клиенты; е) собственные рабочие и служащие. Верно ли это утверждение?
3.7. Основными факторами макросреды не являются: а) экономическая среда; б) историческое и культурное своеобразие страны; в) политические факторы; г) природные условия; д) возможности предприятий-производителей. Верно ли это утверждение?