1smirnova_yu_s_konfliktologiya_kurs_lektsiy-1

ния мира. Он сформулировал концепцию естественного равенства всех людей и развил учение о государстве, возникающем на основе общественного договора

вцелях самосохранения и благополучия людей. Именно государственный механизм призван искоренить конфликты из жизни общества и привести к согласию, положив конец естественному состоянию «войны всех против всех».

Идеи Т. Гоббса об общественном договоре, государстве и его функциях продолжил развивать Дж. Локк, который рассматривал соблюдение общественного порядка как прерогативу и основную функцию государства.

Писатель и философ Ж.Ж. Руссо видел всемирно-исторический процесс следующим образом. В отличие от Т. Гоббса, он идеализировал естественное состояние общества, рассматривая в качестве такового свободу и равенство людей, которые были ими утрачены. В результате заключения общественного договора естественное состояние мира вновь будет достигнуто.

2.2.КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКИЕ ИДЕИ В КОНЦЕ 18 – НАЧАЛЕ 20 ВВ.

Вконце 18 – начале 19 вв. свой вклад в развитие конфликтологических идей внесли представители немецкой классической философии. И. Кант естественным состоянием общества считал состояние войны. Он сформулировал идею вечного мира между народами и отказа от насилия в межгосударственных отношениях как принцип международного права.

Г. Гегель решительно отверг идеи И. Канта о вечном мире, рассматривая войны как способ решения межгосударственных конфликтов. Внутренние же конфликты делают государство слабым и неустойчивым, а потому и получили негативную оценку (Г. Гегель абсолютизировал роль государства и был сторонником сильной государственной власти). Интерес представляют его идеи «О войне как средстве нравственного очищения народов».

В19 в. меняются представления о конфликтах. Они начинают рассматриваться как неизбежные, неустранимые, неотъемлемые, естественные явления

вжизни общества.

В этот период появляются концепции социальных дарвинистов (Г. Спенсер, У. Самнер, Л. Гумплович и др.), которые переносили законы биологической эволюции, сформулированные Ч. Дарвином (постоянная борьба за выживание и естественный отбор), на общественное развитие. Идеи универсальности законов живой природы, уподобления общества биологическому организму были популярны в 19 в.

Английский философ и социолог Г. Спенсер в своей концепции исходил из того, что состояние противоборства универсально, а закон конфликта выступает как всеобщий и основополагающий в обществе в условиях постоянного роста его неоднородности и усложнения структурно-функциональной организации. При этом конфликт играет особую роль в развитии общества, детерминируя переход социального организма к новым эволюционным формам.

Американский социолог и экономист У. Самнер также усматривал в борьбе за существование фактор общественного развития, неизбежное и уни-

11

версальное условие социальной жизни. Движущие силы общественного прогресса связывались именно с выживанием наиболее сильных и приспособленных индивидов, которые и есть наилучшие представители рода человеческого, подлинные творцы всех благ. Поэтому идеи вмешательства государства в общественную жизнь, искусственного установления равенства, взаимной помощи представлялись У. Самнеру абсурдными.

Л. Гумплович, анализируя природу социальных конфликтов, указывал на его принципиальную неустранимость из жизни общества. Борьба (за влияние, выживание, господство) есть одна из форм межгруппового взаимодействия, фактор прогресса и условие интеграции и единения.

Таким образом, перенося законы биологической жизни на социальный организм, представители социального дарвинизма подчеркнули неизбежность и неустранимость конфликтов из жизни общества, отметив их позитивное значение как фактора общественного развития, прогресса.

Французский социолог Э. Дюркгейм трактовал социальный конфликт как патологическое явление для общества. Определяющую роль в обществе Э. Дюркгейм отводил «коллективному сознанию», которое обладает принудительным потенциалом по отношению к индивидуальным, а также является основным регулятором конфликтующих интересов отдельных членов общества, обеспечивая общественную солидарность. В частности, речь шла о правовых и нравственных нормах. Вместе с тем развитие общества осуществляется столь быстрыми темпами, что существующие нормы перестают удовлетворять интересам установления солидарности и равновесия социальной системы и ослабевают. На смену устаревшим нормам не успевают прийти новые. Возникает состояние аномии, т.е. ценностно-нормативного вакуума. Нарастает индивидуализация общества, интересов и целей его членов, которые, вступая в противоречие, порождают конфликты. Вместе с тем коллективные запреты, нормативная регуляция конфликтного взаимодействия ослабевают. Путь преодоления такого патологического состояния виделся Э. Дюркгейму в усилении влияния социальных норм.

Существенный вклад в объяснение природы социального конфликта внес К. Маркс. Он раскрыл динамику основного противоречия как движущей силы исторического процесса. Сущность его заключается в следующем. На определенном этапе общественного развития производительные силы вступают в противоречие с производственными отношениями, в рамках которых они до этого момента развивались. Таким образом, конфликтность общества коренится в противоречии его экономического базиса. Обострение противоречия знаменует переход к эпохе социальной революции. Именно революция есть основной способ разрешения противоречий в обществе, снятия антагонизма и перехода к новому социально-экономическому устройству. В концепции К. Маркса речь велась, главным образом, о противоречивости капиталистического общества. Общество разделено на классы, интересы которых противоположны. Классы являются субъектами основного социального конфликта. Сфера общественного

12

сознания составляет надстройку, которая отражает противоречивость базиса. Поэтому конфликты в идеологической сфере являются производными от материальной основы социума.

Немецкий социолог Г. Зиммель известен тем, что ввел в оборот термин социальный конфликт. Г. Зиммель также как и К. Маркс постулировал неизбежность социальных конфликтов. Но в основе конфликтов, с позиции Г. Зиммеля, лежит влечение к враждебности, свойственное людям, а не противоречие материальных интересов. Г. Зиммель развивал «конфликтный функционализм». Он указывал на такие функции конфликта как социальная интеграция, выход враждебной энергии, создание нормативных регуляторов конфликта, сохранение социального порядка, образование коалиций. Именно через конфликт происходит разрешение любого «дуализма» в обществе. Так конфликт становится источником развития. Г. Зиммель акцентировал внимание на противоречии между культурными формами и жизненным содержанием. Культурные формы есть застывшая объективация «жизни» и спустя время они становятся уже не в состоянии выразить все многообразие ее содержания. Нарастание этого противоречия и его разрешение – это и есть путь развития культуры, обновления ее форм.

Тезисы К. Маркса и Г. Зиммеля легли в основу конфликтной модели общества, которая получила свое дальнейшее развитие в концепциях современных теоретиков конфликта.

2.3. КОНЦЕПЦИИ КОНФЛИКТА В ФИЛОСОФИИ И СОЦИОЛОГИИ ВТОРОЙ ПОЛОВИНЫ 20 В.

Важный вклад в развитие современных представлений о конфликтах внесла теория социального конфликта, предложенная немецким социологом Р. Дарендорфом. Он указывает на неизбежность социальных конфликтов, причина которых кроется в разделенности общества по принципу господстваподчинения. Интересы членов разных групп различны и противоположны. Такое различие становится источником социальных противоречий. Р. Дарендорф рассматривает развитие социального конфликта от устойчивого состояния социальной структуры до выделения конфликтных групп. На первом этапе происходит выделение квазигрупп, обладающих сходством позиций, которое не нуждается в осознании. Далее происходит организация квазигрупп в фактические группировки через осознание латентных интересов и их манифестацию. Третий этап – собственно конфликт как столкновение конфликтных групп, способный привести к социальным изменениям.

Р. Дарендорф подчеркивает вариабельность форм социальных конфликтов. Последние различаются по многим характеристикам, наиболее значимыми из которых, на его взгляд, являются переменные интенсивности и насильственности конфликта. Насильственность отражает специфику средств, используемых субъектами конфликта для реализации в нем своих интересов: например, война или переговоры, или промежуточные по степени насильственности фор-

13

мы. Интенсивность конфликта отражает степень участия сторон в нем и вкладываемую в него участниками энергию: она тем выше, чем выше цена поражения в конфликте. Важно определить факторы, влияющие на насильственность и интенсивность конфликта. Интенсивность социального конфликта детерминируют «технические», «политические», «социальные» условия организации конфликтных групп (в частности, не полностью явный конфликт более опасен), факторы социальной мобильности, «социальный плюрализм». «Регулирование» конфликтов гарантирует контроль их насильственности. Оно может принимать разные формы: переговоры, посредничество, арбитраж и обязательный арбитраж. Р. Дарендорф рассматривает условия успешного «регулирования». Установки на подавление и «отмену» конфликтов являются, по его мнению, нерациональными и неэффективными способами обращения с социальными конфликтами.

Таким образом, Р. Дарендорф в своей «конфликтной модели общества» указывает на неизбежность и принципиальную неустранимость конфликтов из социальной жизни, необходимость их регулирования и перевода в рациональное русло, а также их влияние на процессы социальных изменений.

Пожалуй, наиболее весомый вклад в развитие современных представлений о конфликте внес Л. Козер. Он является автором концепции «позитивно функционального конфликта».

Конфликт признается им неотъемлемой характеристикой социальных отношений. По мнению Л. Козера, неизбежность столкновений не противоречит задаче обеспечения стабильности и устойчивости существующих социальных систем. Л. Козер ведет речь о позитивных функциях конфликта. Среди них – объединяющая функция. Внутригрупповые конфликты способствуют повышению сплоченности группы, восстановлению внутригруппового единства. Интегрирующий потенциал внутригрупповых конфликтов зависит от характера вопросов, по поводу которых возник конфликт, а также от типа социальной структуры, в рамках которой он имеет место. Чем сплоченнее группа, тем острее будет протекать конфликт. В группах с тесными внутренними связями, высокой частотой интеракций и высоким уровнем личной вовлеченности в групповую жизнь открытое выражение враждебности воспринимается как угроза, негативные эмоции подавляются. Происходит аккумуляция негативной энергии, рост напряженности. Возникающий в конце концов конфликт создает возможности не только для разрешения противоречия, но и для компенсации за все накопившиеся обиды. Это и обусловливает высокую остроту и интенсивность его протекания.

Свободно структурированные группы, открытые общества содержат в себе механизм социальной стабилизации. Частичное индивидуальное участие в жизни группы обеспечивает «распыленность» энергии ее членов в самых разных направлениях и соответственно множественность конфликтных ситуаций. В таких условиях аккумуляции враждебных эмоций не происходит, имеет место открытое их проявление, что способствует снижению напряженности внут-

14

ри группы. Таким образом, «интенсивность конфликта обратно пропорциональна его социальной неоднородности». При этом, чем больше конфликтов в обществе, тем более сложным является его деление на группы, тем труднее создать единый фронт, делящий членов общества на два лагеря, которые не имеют общих ценностей и норм. Отсюда и вытекает, пожалуй, самая неожиданная функция конфликта – способность сдерживать конфликт.

Кроме того, по мнению Л. Козера, конфликт будет протекать более остро в группах, постоянно вовлеченных во внешнее противоборство, так как они требуют от своих членов полноты личностного участия. Группы, не втянутые в постоянный внешний конфликт, не требуют полноты личной вовлеченности и, как правило, обладают гибкой структурой.

Л. Козер указывает также на такую функцию конфликта как адаптация, приспособление социальных норм к изменившимся обстоятельствам.

Конфликты – это еще «специфический предупредительный сигнал» о наличии противоречия и необходимости социальных изменений.

Конфликты также выступают как механизм поддержания и изменения внутреннего баланса сил, служат средством определения их взаимного соотношения, выявляют реальный потенциал каждого из оппонентов, после чего устанавливается новое равновесие между ними; это механизм соединения сторон, создания союзов и коалиций.

Л. Козер рассматривает также роль социальных институтов, выполняющих функции «предохранительных клапанов», предоставляя замещающие объекты для «переадресовки» ненависти и средства «освобождения» от агрессивных тенденций (частичный, одномоментный регулирующий эффект). Чем больше ригидность социальной системы, тем выше потребность в таких институализированных «клапанах».

Конфликты могут быть реалистическими и нереалистическими. Реалистический конфликт – это конфликт как средство достижения кон-

кретного результата (статус, власть, ограниченные ресурсы и т.д.). Он воспринимается как наиболее адекватное средство достижения цели и может быть прекращен, если найдутся удовлетворяющие участника альтернативные способы действия.

Нереалистический конфликт – это конфликт как самоцель. Он вызывается не противоречием интересов и целей, а потребностью в снятии напряжения, реализации агрессии. В основе таких конфликтов лежит депривация, фрустрация. Примером являются этноконфликты, антисемитизм, расизм.

Существуют также реалистические конфликты с элементами нереалистичности. В качестве примера можно привести механизм создания козла отпущения. По мнению Л. Козера, наличие институтов, которые определяют свободное выражение открытого антагонизма как опасное и неправильное, является источником элемента нереалистичности (предрассудки, предубеждения) в реалистических конфликтах.

Идеи Л. Козера стали классическими в современной конфликтологии.

15

Концепция функционализма, «равновесная модель общества», в основу которой легли идеи, сформулированные Г. Спенсером, Э. Дюркгеймом, получила свое дальнейшее развитие в работах американского социолога Т. Парсонса и его последователей. В своей концепции функционализма он рассматривает общество как равновесную систему. Конфликт, с его точки зрения, это аномалия, дисфункция, патология, болезнь социального организма. К конфликтам ведет дифференциация и углубление различий между индивидами и их общностями, которые имеют место в обществе наряду с процессами интеграции. Рассматривая конфликт как аномалию, Т. Парсонс придает особое значение условиям, позволяющим сохранить стабильность и равновесие в обществе как его «естественную форму». К таким условиям, в частности, относятся эффективная деятельность органов социального контроля, удовлетворение потребностей членов общества, совпадение индивидуальных интересов с установками, доминирующими в обществе, и др.

Проблема социального конфликта получила свою интерпретацию также в работах таких исследователей как П. Блау и Дж. Шварц, Р. Коллинз, А. Турен, Н. Смелзер, К. Боулдинг, В. Танчер, Дж. Тернер, Дж. Бернард, Н. Грант, Дж. Бертон и др.

Подводя итоги, следует отметить, что в современной конфликтологии наибольшее признание получила так называемая «конфликтная модель общества». Конфликт рассматривается как неотъемлемая характеристика жизни общества, принципиально неустранимое, нормальное явление, которое может иметь как деструктивные, так и конструктивные последствия. Конфликт выполняет целый ряд позитивных функций. Это источник развития, сигнал к изменениям. Конфликтом необходимо управлять, переводя его в конструктивное русло и предупреждая возможные деструктивные последствия.

2.4. СТАНОВЛЕНИЕ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ КОНФЛИКТОЛОГИИ

История отечественной конфликтологии. В отечественной науке про-

блематике конфликта уделялось мало внимания, что кажется удивительным, если учесть, какой вклад в развитие конфликтологических идей внесла марксистская философия. Вместе с тем официальная идеология в советское время провозглашала бесконфликтность и непротиворечивость социалистического общества. А раз нет конфликтов, то нет и необходимости их изучать. Только с 50-х гг. стали изучать закономерности развития конфликтов в отдельных сферах жизни людей: в спорте, в педагогическом процессе, в трудовом коллективе, семье и т.д. Исследования носили фрагментарный характер, отсутствовала надежная теоретическая и методологическая база. И лишь в последние годы конфликтологическая проблематика стала предметом пристального внимания отечественных исследователей. Активно изучаются теоретические, методические разработки и практический опыт зарубежных специалистов в этой области, которые стали широко доступны на постсоветском пространстве, начиная с 90-х гг. ХХ века.

16

А.Я. Анцупов и А.И. Шипилов предлагают следующую периодизацию истории отечественной конфликтологии:

1.До 1924 г. конфликтологические идеи развивались как «практическое знание людьми принципов, правил и приемов поведения в реальных конфликтах». Проблема конфликта затрагивалась в религиозных учениях, поднималась в искусстве и культуре. В этот период появились первые научные данные о конфликтах в отдельных отраслях знания.

2.1924 – 1990. Этот период характеризуется развитием представлений о конфликтах в частных отраслях научного знания, первоначально в рамках правоведения и социологии. Междисциплинарные исследования отсутствуют.

3.1990 – настоящее время. Появляются первые междисциплинарные исследования, конфликтология выделяется в самостоятельную отрасль научного знания. Растет число публикаций в данной проблемной области, защищают-

ся кандидатские и докторские диссертации, появляются центры, занимающиеся исследованием конфликтов и их управлением.

Таким образом, логика развития отечественной конфликтологии определялась динамикой и содержанием общественной жизни в стране, политической и экономической обстановкой, идеологией, а также характером связей с мировой наукой. Лишь в конце прошлого века на постсоветское пространство хлынул огромный поток информации теоретической и практической направленности в области конфликтологии.

Конфликтология в Беларуси находится на этапе своего становления. Ведется разработка методического материала в этой области, проводятся конференции, реализуются программы по обучению навыкам разрешения конфликтов. В частности, в рамках Белорусской Ассоциации клубов ЮНЕСКО в свое время была создана программа «Конфликтология. Образование в духе мира», целью которой и стало повышение образовательного уровня в области конфликтологии.

Следует также отметить участие белорусских ученых в теоретической и методической проработке проблемы конфликта: Е.М. Бабосов, Н.Ф. Вишнякова, И. И. Рыданова, А. Я. Лупьян, Я. Л. Коломинский и Б.Б. Жизневский и др.

Вопросы для самоконтроля:

1.Какие основные исторические этапы в развитии конфликтологии можно выделить? Каковы особенности развития конфликтологических идей на разных этапах?

2.Как менялись представления о конфликтах в философии и социологии?

3.Каковы современные взгляды на природу конфликта?

4.В чем сущность «конфликтной» модели общества?

5.В чем сущность конфликтного функционализма Л. Козера?

6.Каковы основные постулаты «равновесной» модели общества?

7.В чем специфика развития отечественной конфликтологии?

17

Основная литература:

1.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М., 1999.

2.Бабосов Е.М. Конфликтология. Мн., 2000.

3.Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб., 2000.

4.Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М., 1994.

5.Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Курс лекций. Р-н/Д., 1998.

6.Конфликтология/ Под ред. А.С. Кармина. СПб., 2000.

7.Коузер Л. Основы конфликтологии: Учеб. пособие. СПб., 1999.

8.Основы конфликтологии/ Под ред. В.Н. Кудрявцева. М., 1997.

9.Социальный конфликт: Современные исследования. М., 1991.

Дополнительная литература:

1.Бандурка А.М., Друзь В.А. Конфликтология. Харьков, 1997.

2.Гостев А.А., Соснин В.А., Степанов Е.И. На путях становления отечественной конфликтологии// Психологический журнал. 1996. №2. С. 110 – 128.

3.Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб., 2000.

4.Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта// Социологические исследования. 1994. № 5. С. 142–147.

5.Психология конфликта/ Сост. и общая редакция Н.В. Гришиной. СПб., 2001.

6.Соколов С.В. Социальная конфликтология. М., 2001.

7.Тернер Дж. Структура социологической теории. М., 1985.

18

3. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ТРАДИЦИЯ В ИЗУЧЕНИИ КОНФЛИКТОВ

3.1. ПСИХОАНАЛИТИЧЕСКИЙ ПОДХОД К ПОНИМАНИЮ КОНФЛИКТОВ

Для психоаналитического направления к рассмотрению конфликтов характерно следующее. Конфликт понимается, прежде всего, как интрапсихический феномен. Психоаналитики ведут речь об изначальной противоречивости психики, о ее конфликтной природе. В самой структуре психики заложен перманентный конфликт. Он состоит в постоянном противоречии между импульсивными влечениями (агрессивными, сексуальными) и нормами поведения, усвоенными человеком в процессе социализации. Эти нормы составляют содержание такой инстанции в структуре психики как «Сверх-Я», накладывающей ряд запретов, ограничений, табу на поведение человека. Вместе с тем агрессивные и сексуальные влечения, составляя содержание такой инстанции в структуре психики как «Оно», заставляют человека руководствоваться принципом удовольствия. Таков основной конфликт, разрешение которого происходит на уровне «Я», детерминирующем поведение человека в соответствии с принципом реальности. «Я» представляет собой «то, что можно назвать разумом и рассудительностью». Это «совокупность организованных сил, которая контролирует слепые, бессознательные силы «Оно» и пытается привести их в известное соответствие с требованиями внешнего мира путем расположения душевных явлений во времени и осуществлению над ними контроля реальности» (З. Фрейд, 1924). З. Фрейд охарактеризовал «Я» как «несчастное существо», которое находится в услужении у «трех господ-тиранов», к коим он относил внешний мир, «Сверх-Я» и «Оно». Конфликт в психоанализе, таким образом, это «изначальная и постоянная форма столкновения противоположных принципов, влечений, амбивалентных стремлений и т.д., в которых выражена противоречивость природы человека» (В.И. Овчаренко, 1994). Конфликт – естественный и неотъемлемый элемент психической жизни личности.

Для психоанализа характерно преувеличение роли раннего детского опыта в детерминации специфики поведения человека и встающих перед ним проблем в последующие годы. Источником внутриличностных конфликтов в зрелом возрасте является ранний детский опыт, неразрешенные противоречия начальных этапов становления и развития психики.

Межличностные конфликты не получили достаточного освещения в рамках психоаналитического направления. В психоанализе речь ведется, главным образом, о внутрипсихических, внутриличностных конфликтах. Межличностные конфликты рассматривались как производные от последних: их источником являются внутренние противоречия оппонентов.

Следует отметить, что с развитием психоанализа его последователи стали все больше внимания уделять социальному контексту как важному фактору, влияющему на развитие и разрешение внутренних и внешних противоречий.

19

Говоря о межличностных конфликтах, нельзя не остановиться на понимании конфликтов в транзактном анализе Э. Берна. Это психоаналитически ориентированный метод диагностики и терапии, направленный на коррекцию отношений человека с другими людьми.

В межличностном взаимодействии человек может занимать одну из трех позиций, в зависимости от того, какое из состояний Я играет в этом взаимодействии ведущую роль: Родитель, Взрослый или Ребенок.

Родитель – средоточие норм, правил, запретов, табу. Человек, находясь в общении в позиции Родителя, оценивает партнера, хвалит или порицает, учит, критикует и т.д.

Ребенок в общении – средоточие жизненной энергии. Человека, находящегося в позиции Ребенка, характеризуют непосредственность, эмоциональность, активность, импульсивность, жизнерадостность, игривость, где-то безответственность и легкомыслие, где-то беспомощность и т.д.

Взрослый руководствуется в поведении реальной ситуацией, логикой здравого смысла. Занимая такую позицию в общении, человек ведет себя рационально, адекватно ситуации, анализирует, принимает решения.

Определение инстанции в структуре личности, ответственной за то или иное поведение человека, получило название структурного анализа. Следующим этапом является собственно анализ транзакций.

Под транзакцией понимается единица общения. Она включает в себя транзакционный стимул и транзакционную реакцию. Транзакции бывают дополнительными, когда стимул вызывает уместную, ожидаемую и естественную реакцию, и перекрестными, в которых векторы стимула и ответной реакции пересекаются. Источником конфликтов являются именно перекрестные транзакции. Согласно правилам коммуникации, сформулированным Э. Берном, пока транзакции дополнительны, процесс взаимодействия будет протекать гладко и может продолжаться неопределенно долго. Коммуникация прерывается в случае пересекающихся транзакций.

Интерес представляют также скрытые транзакции, требующие одновременного участия более чем двух состояний Я. На социальном уровне транзакция может казаться дополнительной, в то время как скрытый психологический уровень может не совпадать с социальным.

Для успешного общения, а также для предотвращения и преодоления конфликтов, необходимо владеть навыками структурного анализа и уметь подавать дополнительные транзакции, а также переводить взаимодействие на уровень «Взрослый – Взрослый».

В рамках транзактного анализа особое внимание уделяется анализу игр как способа структурирования времени. Игра – упорядоченная последовательность действий со скрытыми мотивами и ориентацией на выигрыш. Это «серия ходов, содержащих ловушку, какой-то подвох». Описан целый ряд игр, в основе которых лежат разыгранные по всем правилам конфликты. «Наиболее зловещей игрой является, конечно, война». Игры основываются на решениях ран-

20