Тема 1. Особенности общения в условиях массовой коммуникации

Массовая коммуникация — это процесс обращения массовой ин­формации, который невозможен без использования специальных технических средств распространения этой массовой информации, таких как печать, радио, телевидение и Интернет. Их называют сред­ствами массовой коммуникации, или средствами массовой инфор­мации (оба эти термина используются как синонимы).

Именно опосредованность техническими средствами оп­ределяет главные специфические особенности общения в условиях массовой коммуникации, прежде всего по сравнению с межличност­ным общением, а также накладывает отпечаток на процесс общения в целом и на основные структурные компоненты СМИ.

В универсальной структурной модели СМИ принято выделять пять основных компонентов: коммуникатор, сообщение, канал (техниче­ское средство), аудитория (реципиенты) и полученный эффект (воз­действие на аудиторию).

Структурные компоненты коммуникативного акта в сми

«Модель пяти вопросов» (Г. Лассуэлл)

1. Кто? (передаёт сообщение) КОММУНИКАТОР

2. Что? (передаётся) СООБЩЕНИЕ

3. Как? (осуществляется передача) КАНАЛ (техниче­ское средство)

4. Кому? (направлено сообщение) АУДИТОРИЯ (реципиенты)

5. С каким эффектом? ЭФФЕКТИВНОСТЬ (воздействие на аудиторию)

Сопоставление особенностей массовой коммуникации

и межличностного общения

Признаки	Массовая коммуникация	Межличностное общение
Наличие вспомога­тельных средств	Опосредованность общения техническими средствами	Непосредственный контакт общающихся
Субъекты общения	Большие социальные группы	Отдельные индивиды
Направленность общения	Ярко выраженная социальная направленность	Как социальная, так и индиви­дуально-личностная направ­ленность
Характер общения	Организованный, институ­циональный характер	Как организованный, так и спонтанный характер
Обратная связь в общении	Отсутствие непосредственной обратной связи коммуникатора с аудиторией	Наличие непосредственной обратной связи между участ­никами
Соблюдение норм в общении	Высокая требовательность к соблюдению принятых в обществе норм	Более «свободное» отношение к соблюдению принятых в обществе норм
Характер коммуникатора	«Коллективный» характер коммуникатора и его «публич­ная индивидуальность»	«Индивидуальный» характер коммуникатора и его «приват­ная индивидуальность»
Адресат сообщения	Массовая, стихийная, разно­родная, анонимная, разрознен­ная аудитория	Отдельный конкретный человек
Разновидности сообщения	Массовость, публичность, универсальность, социальная актуальность и периодичность сообщений	Единичность, приватность, универсальность, индивиду­альная актуальность и отсутст­вие периодичности сообщений
Направленность информации	Однонаправленность информа­ции от коммуникатора к ауди­тории и постоянство их ком­муникативных ролей	Попеременная смена направ­ленности информации и смена коммуникативных ролей участников общения
Характер информации	Двухступенчатое распростра­нение и восприятие информации	Непосредственная передача и распространение инфор­мации

Двухступенчатая передача информации

Лидеры мнений

Массовая коммуникация рассматривается, прежде всего, как об­щение больших социальных групп, она имеет ярко выраженную со­циальную направленность и носит организованный институциональ­ный характер, ее отличает повышенная требовательность к соблюде­нию принятых в обществе норм общения. В ней отсутствует непосредственная обратная связь в процессе общения между комму­никатором и аудиторией. Причем коммуникатор в массовой комму­никации приобретает своего рода коллективный характер, аудитория для него анонимна, она также предстает огромной, стихийной, раз­нородной, поток информации от коммуникатора к аудитории одно- направлен. В массовой коммуникации проявляется двухступенчатый характер распространения и восприятия информации.