7. Правила этикета.

Общение.

Обращением "ты" можно без сомнения пользоваться, если вы

беседуете с близким, хорошо знакомым вам человеком, в неофициальной

обстановке. Твердых правил, как можно перейти на "ты", не существует. Это

зависит от многих причин. Инициатива и право перехода на "ты"

принадлежит женщине и старшим по возрасту. К незнакомому человеку можно обратиться со словами: "гражданин", "господин", "девушка", "молодой человек"... Честно говоря, в сегодняшней России нет устоявшейся формы такого обращения. И надо признать, что некоторые из названных слов в конкретных случаях не

совсем удачны. Потому мы часто обращаемся к незнакомому человеку

просто с фразой: "извините..." или "позвольте..." или "будьте так

добры...". Не спешите превратить только что состоявшееся знакомство в

дружбу. Это может выглядеть назойливо.

Правила поведения за столом.

Приходить в гости надо строго к назначенному времени. Еще того

лучше - минут на 5-10 раньше. Вообще опаздывать куда бы то ни было -

наихудший тон. Человек, постоянно всюду опаздывающий, теряет уважение

окружающих. Хозяева ждут опаздывающих не более 15 минут. Когда приходят гости, дверь обычно открывает хозяин дома. Хозяйке не обязательно выходить на каждый звонок в прихожую (за исключением случаев, когда приходят особенно почетный гость или пожилые родители). Хозяин должен помочь пришедшим раздеться. Затем приглашает их в комнату. Если вы пришли в гости с опозданием и все приглашенные уже сидят за столом, не совершайте второй ошибки - не обходите всех

присутствующих, здороваясь с ними. Поздоровайтесь лишь с хозяйкой и

извинитесь за опоздание. Хозяйка при этом не встает с места и не

выясняет причину задержки! Рассаживая гостей, помогите им сесть поудобней. Мужчины должны отодвинуть стулья для дам. За стол можно садиться тогда, когда хозяйка (хозяин) пригласит вас, и после того, как сядут дамы.

8. Этикет в бизнесе.

Если предприниматель владеет навыками делового этикета, то это гарантия его успеха в деловых отношениях с сотрудниками, инвесторами и деловыми партнерами. Деловой этикет это понятие достаточно широкое и в первую очередь направлено на установление порядка поведения в бизнесе. Это что-то среднее между светским этикетом и этикетом военных. В деловом этикете соблюдается субординация как в военном и манера общения как в светском. Человек, владеющий искусством делового этикета, всегда сможет выглядеть соответственно своему статусу. Он сможет подчеркнуть его жестами манерами и осанкой. Он будет выглядеть на высоте даже в такие обыденные моменты как езда на автомобиле и рукопожатия. Он ни когда не ударит в грязь лицом на приемах, встречах, демонстрациях и переговорах. Всегда сможет уместно преподнести презент или подать визитную карточку. Такой предприниматель всегда сможет найти общий язык, как с подчиненными, так и начальством. Но манера общения и поведения это не единственные основы делового этикета. В это понятие так же входят и манера одеваться, ведь для каждого мероприятия существует свой особый дрескод. К тому же человек обладающий навыками делового этикета всегда сможет правильно провести переговоры с иностранными партнерами, при этом он сумеет учесть все национальные особенности, чем еще больше добьется их расположения. Очень часто переговоры ведутся с помощью телефона и для такого способа переговоров также существуют свои нормы и правила, которые не стоит нарушать.