1.2 Информация и данные
В широком смысле информация определяется как сведения о той или иной стороне материального мира и происходящих в нем процессах. При изучении информации учитываются закономерности ее создания, преобразования, и использования в различных сферах человеческой деятельности. Информация представляет собой важнейший фактор производства, который лежит в основе процесса принятия управленческих решений.
Каждый вид информации имеет свои технологии обработки, смысловую ценность, формы представления и отображения, требования к точности, достоверности, оперативности.
В соответствии с федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ под термином «информация» принято понимать сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления. Определение «информационных технологий» включает в себя процессы, методы поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления, распространения информации и способы осуществления таких процессов и методов.
Под «данными» будем понимать представление фактов и идей в формализованном виде, пригодном для передачи и обработки в некотором информационном процессе, т.е. электронный вариант информации.
Принято выделять следующие виды данных:
Частные данные – данные, принадлежащие частному лицу, этими данными не делятся с другими и управление ими не осуществляется;
Коллективные данные – управляемые данные рабочей группы и корпоративные данные, которыми делятся с большим количеством лиц, групп и компаний;
Внутренняя деловая информация – частные или коллективные данные, которые создаются и управляются сотрудниками компании и внутренними приложениями;
Внешняя деловая информация – данные, которые могут предоставляться и/или изменяться людьми, которые находятся за пределами организации;
Структурированные данные – набор одной или более записей данных со структурой поля фиксированной длины, которые определяются внешней моделью данных;
Слабоструктурированные данные – набор одной или более записей данных со структурой поля переменной длины, которые могут определяться внешней моделью данных;
Неструктурированные данные – набор одной или более записей данных, которые не имеют внешней определенной структуры поля;
Текущие данные – последняя версия записи данных.
Процесс обработки информации в общем случае представлен на рис. 2.
Рис. 2 Процесс обработки информации
По мере роста отдельных бизнес - систем, соотнесение приложений и отдельных информационных ресурсов по четкому правилу «один – к - одному» постепенно начинает размываться, возникает единый информационный актив, информационные ресурсы компании.
Наиболее актуальные вопросы в текущий момент связанны с улучшением качества данных и высокими затратами в области хранения и обработки информации.
Среди наиболее значимых проблем при получении данных из источников информации можно также назвать:
Отсутствие стандартов доставки данных;
Низкое или плохое качество данных и задержки в доставке;
Недостаточный охват данных (например, отсутствие некоторых видов инструментов).