Керування груповим ухваленням рішення

Менеджери мають кілька можливостей, щоби вплинути на групове ухвалення рішення з метою підвищення його ефективності. Час і гроші можна зекономити, ви­значивши остаточний термін ухвалення рішення; домінування особи можна зменшити, формуючи групи лише для ухвалення конкретного рішення. Проникливий менеджер повинен знати, хто в його організації схильний до домінування і не залучати цю особу до групи, або залучати кількох вольових працівників одночасно.

Для уникнення групового мислення кожен член групи повинен критично оцінити усі запропоновані варіанти. Коли члени групи висловлюють свої пропозиції, керівник групи не повинен виявляти свого ставлення до них. Зрештою, щонайменше одна особа в групі повинна запитувати: "А які будуть наслідки?" І навіть після ухвалення попе­реднього рішення групі доцільно надалі збиратися для обговорення рішення та вислов­лення усіх поглядів на цю проблему³¹. Такої системи дотримувалась організація Gould Paper Company. Вона розділила менеджерів на дві команди, які впродовж дня обгово­рювали плюси і мінуси усіх пропозицій з метою відібрати оптимальне рішення. По­дібну процедуру ухвалення рішення практикують в організації Sun Microsystems.

20