10.4 Ответственность при реализации управленческих решений

Ответственность и обязанности неразрывно связаны с управленче­ской деятельностью. Полномочия и права, делегируемые руководи­телю и неотделимые от обязанностей и ответственности, формируют круг проблем, которые он должен преодолеть.

Обязанность — возложенные на кого-либо и обязательные для выполнения действия и мероприятия. Различают служебные, соци­альные и всеобщие воинские обязанности.

Ответственность — обязанность отдавать кому-либо отчет в сво­их действиях, поступках.

Ответственность классифицируется по:

уровням: международный, государственный, муниципального образования, организации и ее подразделений, индивидуальный;

времени: за прошлые, настоящие или будущие результаты уже принятого решения;

ущербу, вызванному ошибочными решениями.

Разнообразие сфер деятельности формирует следующий набор видов ответствен­ности: профессиональная, юридическая, социальная, экологическая, экономическая, этическая, дисциплинарная, административная, ма­териальная.

Профессиональная ответственность и обязанность руководителя находят отражение в должностных инструкциях.

Юридическая ответственность связана с регламентами, входя­щими в состав государственных законов и норм государственного ре­гулирования.

Дисциплинарная ответственность наступает при бездействии или ненадлежащем выполнении задания. Исполняется в форме взы­скания, замечания, выговора, перевода на другую работу, уволь­нения.

Административная ответственность устанавливается за совер­шение административного правонарушения, нарушения прав и сво­бод граждан. Нормативно-правовой основой для реализации адми­нистративной ответственности является административное и граж­данское право и другие регламенты.

Экономическая ответственность восполняет ущерб от разработ­ки и реализации управленческого решения в материальной или де­нежной форме.

Этическая ответственность приходит в случае нарушения эти­ческих норм, общих ценностей и правил этики, соблюдение которых обязательно для всех работников организации.

Материальная ответственность — обязанность возместить ущерб в пределах и порядке, установленном законодательством. Может на­ступить наряду с дисциплинарной ответственностью.

Социальная ответственность — свойство характера личности, наряду с чуткостью, скромностью, смелостью, щедростью, настойчи­востью, гордостью приобретаемая в результате воспитания и учета моральных норм общества.

Ответственность зависит от объектно-субъектных отношений и ряда аспектов, связанных с передачей и выполнением задания

Ответственность личности связана со следующими ее характери­стиками: порядочностью, точностью, пунктуальностью, честностью, справедливостью, принципиальностью.

Социальная ответственность возникает при выполнении служеб­ных, гражданских, общественных и личных обязанностей и отражает стремление личности соблюдать общепринятые социальные нормы. Различают индивидуальную, групповую и общественную ответст­венность. Социальная ответственность неразрывно связана с испол­нением социальных инициатив в рамках принятых социальных це­лей .

Социальные цели направлены на достижение социальной спра­ведливости, охрану окружающей среды, создание эффективной мо­тивации труда, достойное пенсионное обеспечение, формирование условий для профессионального и общекультурного развития лич­ности.

Социальная ответственность осуществляется в форме замечаний, выполнения надлежащих действий, изменения общественного мне­ния, вынесения общественного порицания, объявления о несоответ­ствии должности.

Многогранный характер и направленность деятельности человека приводят к различным видам ответственности: за результаты деятель­ности подчиненных, состояние технических объектов, сохранность природных ресурсов.

Различают следующие параметры социальной ответственности: широта, временной интервал, придаваемое значение и вовлеченность персонала.

Широта определяет диапазон функций управления и деятельно­сти, по которым система берет на себя социальную ответственность, например техническая безопасность, своевременная оплата труда, социальная справедливость.

Временной интервал — это период постоянной сосредоточенности и выполнения конкретных действий, направленных на соблюдение моральных норм в ходе реализации функций управления. Он может быть бессрочным или на период выполнения определенного задания.

Придаваемое значение — уровень важности социальной ответст­венности относительно технологических целей. Приоритетными яв­ляются решения, связанные с социальной сферой.

Вовлеченность персонала — степень участия персонала в реализа­ции социальных целей. Здесь есть два основных пути:

- создание отдельных групп в составе коллектива;

- работа всего коллектива на общественных началах во внеурочное время.

Мотивы, активизирующие социальную ответственность руково­дителя:

- чувство долга и предвыборные обещания;

- стремление принести больше пользы населению, региону, стране;

- чувство удовлетворения от достигнутых результатов;

- избежание общественного осуждения; - карьерный рост.

Экологическая ответственность возникает из-за угрозы экологи­ческого кризиса в регионе или стране. Экологический кризис — кри­тическое состояние природной среды, вызванное ее загрязнением, бес­хозяйственным и халатным отношением.

Стратегия устойчивого развития подразумевает следующие прин­ципы для процессов разработки и реализации управленческих реше­ний: никакая деятельность не может быть оправдана, если выгода от нее не превышает наносимого ущерба; ущерб природе должен быть по возможности минимальным.

Эффективность стратегии устойчивого развития оценивается по­казателями качества жизни населения.

Выводы

Процесс контроля — это, с одной стороны, процесс установления стандартов, определения фактически достиг­нутых результатов и их отклонения от нормы; с другой — процесс мо­ниторинга хода выполнения управленческих решений и оценки дос­тигнутых результатов. Результаты контроля являются основа­нием для корректировки ранее принятых решений при обнаружении значительных отклонений от намеченного хода реализации решения. Контроль сопутствует всем этапам процесса. По этому признаку различают следующие основные виды контроля: предварительный; текущий; корректирующий; заключительный. Существует два варианта контроля: но результатам и по упреж­дению.

Контроль по результатам использует организационную, эконо­мическую, техническую и правовую документацию. Контроллинг — направление в управленческой практике, которое включает административный, технологический контроль, ревизию и аудит. контроль в первую очередь призван информиро­вать исполнителей о ходе работы, ее соответствии планам руководи­теля. Разнообразие сфер деятельности формирует следующий набор видов ответствен­ности: профессиональная, юридическая, социальная, экологическая, экономическая, этическая, дисциплинарная, административная, ма­териальная.