- •Оглавление
- •Тематический план
- •Пояснительная записка
- •2. Теории поведения человека в организации
- •2.1. Развитие теоретических взглядов на поведение личности в организации
- •2.2. История становления дисциплины «Организационное поведение»
- •3. Личность в организации
- •3.1. Основные характеристики личности, определяющие ее поведение
- •3.2. Восприятие и установка личности
- •3.3. Ролевое поведение в организации
- •4. Мотивация и результативность
- •4.1. Сущность мотивационного процесса
- •4.2. Основные мотивационные теории
- •4.3. Регулирование поведения индивида
- •5. Формирование группового поведения
- •5.1. Групповое поведение, групповые нормы поведения, конформизм
- •5.2. Природа формальных групп и неформальных групп, их виды
- •5.3. Межгрупповые конфликты, пути их преодоления
- •6. Лидерство в организации
- •6.1. Истоки и сущность лидерства
- •6.2. Природа власти в организации, стиль работы руководителя
- •8. Управление поведением организации
- •8.1. Особенности организационного поведения на различных этапах жизненного цикла организации
- •8.2. Репутация организации и корпоративная культура
- •9. Изменения в организации
- •9.1. Организационное развитие
- •9.2. Преодоление сопротивления нововведениям
- •9.3. Стресс на рабочем месте
- •11.2. Формирование привлекательного организационного поведения
- •12. Организационное поведение в системе международного бизнеса
- •12.1. Особенности организационного поведения в мультинациональной организации
- •12.2. Управление интернациональной рабочей силой
- •12.3. Перспективы развития организационного поведения
- •Планы семинарских и практических занятий
- •Тема 1. Теории поведения человека в организации (семинар-конференция) – 2 часа План семинарского занятия
- •Темы докладов
- •Вопросы для самопроверки и самостоятельной работы
- •Тема 2. Личность в организации (практическое занятие) – 2 часа План практического занятия
- •Вопросы для самопроверки и самостоятельной работы
- •Тема 3. Мотивация и результативность
- •(Семинар) – 2 часа
- •Семинарское занятие – групповая дискуссия с использованием докладов и практических заданий
- •(Ролевой игры и решения кейсов).
- •План семинарского занятия
- •Темы докладов
- •Вопросы для самопроверки и самостоятельной работы
- •Тема 4. Формирование группового поведения в организации (семинарское и практическое занятия) – 4 часа План семинарского занятия (групповая дискуссия) – 2 часа
- •Темы докладов
- •План практического занятия – 2 часа
- •Вопросы для самопроверки и самостоятельной работы
- •Тема 5. Лидерство в организации (практическое семинарское занятие) – 2 часа План семинарского занятия
- •Темы докладов
- •Практические задания
- •Вопросы для самопроверки и самостоятельной работы
- •Тема 6. Коммуникативное поведение в организации (практическое семинарское занятие) – 2 часа План семинарского занятия
- •Темы докладов
- •Практические упражнения
- •Вопросы для самопроверки и самостоятельной работы
- •Тема 7. Управление поведением организации (семинар-конференция) – 2 часа План семинарского занятия
- •Темы докладов
- •Вопросы для самопроверки и самостоятельной работы
- •Тема 8. Развитие личности в организации (семинар – групповая дискуссия) – 2 часа План семинарского занятия
- •Практические задания
- •Темы докладов
- •Вопросы для самопроверки и самостоятельной работы
- •Вопросы для самопроверки
- •Примерный перечень вопросов к экзамену
- •Форма итогового контроля
- •Задания для самостоятельной работы студентов
- •Список литературы
- •1. Рекомендуемая (основная) литература
- •2. Дополнительная литература
8. Управление поведением организации
8.1. Особенности организационного поведения на различных этапах жизненного цикла организации
Особенности организационного поведения при становлении (создании и росте) организации. Инициатива создания организации и особенности поведения личности, групп. Изучение спроса на продукцию и услуги. Формирование потребности на новые виды продукции и услуги. Формирование новых технологий, подготовка кадров. Конструирование новых коммуникационных связей.
Особенности организационного поведения при зрелости организации, формализация правил и отношений. Поддержание стабильной комплексной структуры. Изменение требований к работникам и внутриорганизационным отношениям.
Особенности организационного поведения при стагнации и свертывании производства. Методы закрепления объема продаж при стагнации организации и свертывании объемов производства. Порядок консервации производства и организационное поведение отдельных работников, рабочих групп.
Стратегия свертывания производств и условия высвобождения работников. Особенности организационного поведения личности, групп в условиях стагнации.
8.2. Репутация организации и корпоративная культура
Формирование репутации фирмы как элемента стратегии организации. Выделение репутационно-значимых черт организации и доведение их до потребителей.
Составляющие репутации организации. Понятие имиджа и брэнда организации. Формирование организационного поведения для создания, поддержания и развития репутации.
Понятие и виды корпоративной культуры. Влияние корпоративной культуры на организационное поведение личности.
9. Изменения в организации
9.1. Организационное развитие
Необходимость изменений для развития организации. Изменения, с которыми сталкиваются организации. Организационное развитие. Модель управления организационным развитием. Проблемы организационного развития. Направления и формы инноваций в организации. Управление изменениями, нововведениями в организации.
9.2. Преодоление сопротивления нововведениям
Причины сопротивления изменениям. Подготовка работников к необходимости изменений. Инновационность и поведение личности. Изменения в процессе труда. Формы сопротивления изменениям. Успешное осуществление изменений. Методы преодоления сопротивления организационным изменениям. Типы поведения индивида в организации.
9.3. Стресс на рабочем месте
Стресс как результат нововведений. Сущность стресса. Организационный и индивидуальный стресс. Причины и факторы стрессов в организации. Фрустрация. Виды стрессов: хронический, острый, информационный, физиологический, эмоциональный, психологический. Динамика и стадии стресса. Управление стрессом: на уровне личности и на уровне организации. Влияние стресса на эффективность деятельности организации.
10. РАЗВИТИЕ ЛИЧНОСТИ В ОРГАНИЗАЦИИ
10.1. Развитие личности и социализация
Социализация как процесс адаптации личности к внешним условиям. Стадии и инструменты социализации. Изменение установок сотрудников. Приспособление к новым должностям. Результаты социализации. Социализация как связующее звено между эффективностью карьеры и деятельностью организации.
10.2. Управление карьерой
Организационные карьеры. Типы карьер. Выбор карьеры. Карьерные отношения. Адаптируемость карьеры. Тождественность карьеры. Стадии карьеры, планирование карьеры. Удовлетворенность трудом. Организационная структура управления и ее влияние на карьерные отношения.
11. ФОРМИРОВАНИЕ ПОВЕДЕНИЯ ИНДИВИДА В ОРГАНИЗАЦИИ
11.1. Сущность поведенческого маркетинга
Роль выбора сегмента рынка в формировании организационного поведения. Клиент и его запросы как отправная точка деятельности организации. Поведенческий маркетинг. Компетенция персонала. Клиентурное поведение. Типы поведения сотрудников: избирательное, привлекательное, антиклиентурное, псевдоклиентурное.
Формирование поведения сотрудников в соответствии со стратегией развития организации. Управление поведением индивидов внутри организации. Механизмы формирования поведения.