3.2. Преобразование данных об издержках каждого звена

в данные об издержках по видам деятельности

Традиционный расчёт себестоимости по статьям затрат бухгалтерского баланса, млн. руб.	Оценка издержек по видам деятельности (т.е. ключевым операциям цепочки ценности), млн. руб.
Оплата труда персонала, включая премии, надбавки, компенсационные выплаты, отчисления в социальные фонды 30,0 Аренда помещений и коммунальные услуги 16,0 Амортизация оборудования 4,0 Материалы 25,0 _ Прочие операционные расходы27 15,0 90,0	Закупки и работа с поставщиками: Поиск поставщиков 0,3 Оформление и оплата заказов на поставку 25,4 Контроль соответствия поставок 0,1 и заказов Проверка качества приобретаемых материалов 0,3 Рекламации и возвраты 0,8 Командировки в организации поставщиков 0,5 Представительские расходы 0,2 27,6 ……………………………….. ____ 90,0

3.3. Сравнение своих и затрат конкурентов. Является самой проблемной частью в техническом исполнении, поскольку основано на анализе внешних данных, которые ещё требуется собрать.

Источниками их получения могут служить:

а) отчёты Роскомстата, Торгово-Промышленной палаты и других офиц. органов;

б) материалы исследований консалтинговых агентств;

в) беседы с поставщиками и посредниками;

г) посещения компаний-соперниц, в том числе обмен информацией о производитель-ности, организации управления, нормах времени и издержках по отдельным процессам;

Первой сравнительный анализ издержек выполнила компания "Xerox" в 1979 г. после того, как японские производители приступили к продаже в США копировальной техники средней мощности по 9,6 тыс. долл. за единицу. Причём эта цена оказалась ниже себестоимости техники "Xerox". Сначала руководители американской компании заподозрили японских конкурентов в демпинге, а потом решили командировать в страну Восходящего солнца группу менеджеров для изучения чужого опыта. Американцам повезло: совместное предприятие "Xerox" в Японии, фирма "Fuji Xerox", хорошо знала конкурентов. Было обнаружено, что их затраты действительно были ниже благодаря более эффективной организации производства и бизнеса.

Результатом исследований стала долгосрочная программа сравнительного анализа издержек по 67 основным процессам. Показатели "Xerox" сравнивались с лучшими отраслевыми стандартами в соответствующих видах деятельности.

Кроме того, компания с самого начала решила не ограничиваться предприятиями, производящими офисное оборудование, а включить в круг изучаемых фирм все лучшие организа-ции мира, деятельность которых имеет отношение к бизнесу "Xerox" (метод бенчмаркетинга).

Позже для аналогичных целей появился ПИМС-анализ, или анализ влияния выбранной стратегии на величины прибыльности и наличности (PIMS – the Profit Impact of Market Strategy).

Предложен компанией "General Electric". На основе этой модели в США была создана база данных, содержащая информацию о нескольких тысячах национальных предприятий.

Последние за определённую плату предоставляли финансовую отчётность, которая перерабатывалась по единой для всех технологии. В результате участники программы могли сравнить свои позиции с положением соперников в своей и с представителями других обтраслей по 37 факторам, сгруппированными в пять классов:

1) привлекательность рыночных условий;

2) сила конкурентных позиций;

3) эффективность использования инвестиций;

4) формирование бюджета по следующим направлениям:

• затраты на маркетинг по отношению к объёму продаж;

• затраты на НИОКР по отношению к объёму продаж;

• затраты на новые продукты по отношению к объёму продаж;

5) изменение рыночной доли.

Предпосылками работы по созданию базы данных явились следующие представления:

а) обученный стратег может действовать в любом бизнесе;

б) характеристики продукта не имеют никакого значения.

д) промышленный шпионаж, включающий приобретение закрытых сведений, пере-манивание персонала, внедрение к соперникам так называемых «засланных казачков», хакерские атаки на сеть компании-конкурента.

В ноябре 2010 г. специалистами рекрутингового портала "Joblist.ru" был проведён опрос россиян, что именно они воруют на работе. В нём приняли участие 1600 человек.