- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту україни академія муніципального управління
- •6.020105 «Документознавство та інформаційна діяльність»
- •Розподіл навчального часу по темах
- •Зміст дисципліни за темами
- •Тема 1. « Зв’язки з громадськістю» як наука та навчальна дисципліна.
- •Тема 2. Громадськість та громадська думка в сфері зв’язків з громадськістю.
- •Тема 3. Вступ до теорії комунікації.
- •Тема 4. Значення символів для зв’язків з громадськістю.
- •Тема 5. Управління процесом зв’язків з громадськістю.
- •Тема 6. Основи взаємодії зі змі.
- •Тема 7. Використання зв’язків з громадськістю у різних сферах.
- •Тема 8. Зв’язки з громадськістю засобами мережі Інтернет.
- •Тема 9. Блог як засіб налагодження зв’язків з громадськістю.
- •Тема 10. Соціальні мережі як засіб зв’язку з громадськістю.
- •План лекцій
- •Тема 1. «Зв’язки з громадськістю» як наука та навчальна дисципліна (2 години).
- •План семінарських занять
- •Тема 2. Громадськість та громадська думка в сфері паблик рілейшнз (4 години).
- •Тема 8. Зв’язки з громадськістю засобами мережі Інтернет (2 години).
- •Тема 9. Блог як засіб налагодження зв’язків з громадськістю (2 години).
- •Тема 10. Соціальні мережі як засіб зв’язку з громадськістю (2 години).
- •Самостійна робота студентів
- •Орієнтовний перелік тем для написання рефератів
- •Індивідуально-консультативна робота
- •Індивідуальна та консультативна робота
- •Методики активізації процесу навчання
- •Система поточного і підсумкового контролю знань
- •Оцінювання знань студентів проводиться за національною шкалою та шкалою естs таким чином:
- •Поточний та підсумковий модульний контроль (залік) здійснюється в таких балах:
- •Питання до заліку (іспиту)
- •Теми контрольних робіт для заочної форми навчання
- •Вимоги до контрольних робіт
- •При написанні контрольної роботи слід дотримуватися наступних вимог:
- •Контрольна робота повинна містити:
- •Рекомендована література
- •Ресурси Інтернет
Міністерство освіти і науки, молоді та спорту україни академія муніципального управління
Кафедра управління муніципальним розвитком
ЗАТВЕРДЖУЮ
Проректор з науково-педагогічної роботи
______________________ Т. В. Іванова
”____”___________________2012 р.
Р О Б О Ч А Н А В Ч А Л Ь Н А П Р О Г Р А М А
дисципліни «ЗВ’ЯЗКИ З ГРОМАДСЬКІСТЮ»
6.020105 «Документознавство та інформаційна діяльність»
Денної та заочної форми навчання
УХВАЛЕНО
на засіданні кафедри управління
муніципальним розвитком
протокол № 3 ” 20 ” жовтня 2011 р.
Зав. кафедри __________________ Т. В. Іванова
ПОГОДЖЕНО
Зав. навчально-
методичним відділом ____________ Л. Ю. Бородінова
Київ – 2012
Укладачі:
Бовсунівська І. В. кандидат економічних наук, доцент кафедри управління муніципальним розвитком
Рецензент:
Іванова Т. В., доктор наук з державного управління, професор, завідуюча кафедрою управління муніципальним розвитком, проректор з науково - педагогічної роботи
Робоча навчальна програма з дисципліни «ЗВ’ЯЗКИ З ГРОМАДСЬКІСТЮ» призначена для студентів для напряму підготовки 6.020105 «Документознавство та інформаційна діяльність» денної та заочної форми навчання
зміст
Вступ.............................................................................................................................6
Навчально-тематичний план дисциплін....................................................................9
Зміст дисципліни за темами.....................................................................................10
План лекцій................................................................................................................17
План семінарських занять.........................................................................................19
Самостійна робота студентів....................................................................................21
Індивідуально-консультативна робота...........................................................…….24
Методики активізації процесу навчання.................................................................29
Система поточного і підсумкового контролю знань..............................................29
Питання до заліку (іспиту)........................................................................................31
Теми контрольних робіт для заочної форми навчання..........................................33
Рекомендована література........................................................................................36
Вступ
Зв’язки з громадськістю – це невід’ємна частина сучасної управлінської діяльності, спрямована на створення атмосфери взаєморозуміння між організацією і громадськістю, між партнерами в усіх сферах суспільного життя на основі правдивої і повної інформації.
Зв’язки з громадськістю – це функція стратегічного менеджменту, що використовує інформаційно-комунікаційні засоби для оптимізації двосторонніх зв’язків із ключовими групами громадськості, від яких залежить успіх або невдача організації. Цінність зв’язків з громадськістю, насамперед, полягає в тому, що він дає можливість цільовим групам громадськості вливати на ті рішення організації, які зачіпають громадські інтереси.
Зв’язки з громадськістю як наука виникли і розвиваються на стику соціальної психології, логіки, менеджменту і маркетингу, їх основна мета – забезпечити формування громадської думки та управління нею за допомогою використання сучасних систем масової комунікації та заходів масової інформації – преси, радіо, телебачення, зв’язку, а також налагодити безпосередні контакти з громадськістю, цільовою аудиторією, партнерами, споживачами, клієнтами.
Основні завдання зв’язків з громадськістю:
Забезпечення вироблення науково обґрунтованої інформаційної політики, її стратегії і тактики.
Ретельне вивчення цільової аудиторії, партнерів, клієнтів та споживачів.
Аналіз конкретних ситуацій при формуванні і здійсненні маркетингової діяльності.
Вивчення, аналіз, формування та оцінка громадської думки, настроїв і реакції населення на діяльність та інформацію фірми (організації).
Підготовка масиву аналітичних даних для прийняття рішень.
Організація і проведення активних акцій, PR-кампаній, ділових зустрічей, конференцій, виставок, презентацій з використанням засобів масової інформації.
Продукування і тиражування інформації під час виконання інформаційної та пропагандистської рекламної роботи.
Здійснення консалтингу з питань організації та налагодження відносин з громадськістю (цільовою аудиторією).
Розробка концептуальних моделей співпраці та соціального партнерства, програм, акцій і кампаній зв’язків з громадськістю.
Предметом зв’язків з громадськістю як навчальної дисципліни є сутність системи зв’язків організації з цільовою аудиторією та її елементів, закономірності й випадковості їх виникнення, функціонування та розвитку, принципи і методи діяльності з формування та управління громадською думкою в інтересах організації і громадськості.
Мета викладання дисципліни «Зв’язки з громадськістю»: розкрити сутність технології та практики PR створення та підтримки позитивної репутації організації; познайомити студентів з принципами і механізмами формування та корегування PR - програм; виробити навички оцінювання ефективності PR - діяльності організації у громадянському суспільстві за допомогою різних засобів масової інформації та комунікації.
Головним завданням студентів під час вивчення курсу «Зв’язки з громадськістю» є всебічне пізнання сутності системи зв’язків з громадськістю, її елементів та необхідності їх використання в сучасних умовах ринкових відносин і демократії, формування знань і навичок використання найефективніших форм і методів організації та здійснення зв’язків організації з цільовою аудиторією з грамотним використанням систем масової комунікації та засобів масової інформації.
Студентові, який вивчає зв’язки з громадськістю, важливо зрозуміти і засвоїти, що паблик рілейшнз – це, по-перше, теоретична й аналітична робота з надання послуг для керівництва вищої ланки і, по-друге, практична робота з організації та оцінювання двостороннього потоку інформації з широким використанням сучасних комунікаційних систем, матеріально-технічних засобів, спеціальних форм і методів інформаційного, освітнього, виховного впливу на масову свідомість і поведінку людей, соціальних груп, інститутів.
У робочій навчальній програмі враховано світову практику організації вивчення системи паблик рілейшнз як науки і навчальної дисципліни, використовуються напрацювання вітчизняних вчених, педагогів, які містяться в їхніх підручниках і посібниках, статтях і виступах на наукових та науково-практичних конференціях.
Щоб студенти добре оволоділи цим курсом, його вивчення має здійснюватись за модульно-рейтинговою системою, яка передбачає використання різних активних форм навчання: семінарське і/або практичне заняття, прес-конференцію, науково-практичну конференцію, «круглий стіл», ділову гру, тест-контроль, індивідуальну консультацію тощо.
Саме модульно-рейтингова система допомагає студентам набути ґрунтовні теоретичні і практичні знання, навчитись вести дискусію, відстоювати свою думку і позицію, чітко і лаконічно відповідати на запитання, спілкуватися з аудиторіями різного рівня, оволодіти діловою культурою.
При написанні робочої програми були використані надбання світової і вітчизняної науки і практики з паблик рілейшнз.
В робочій програмі міститься тематичний план, програма курсу і головні підручники та посібники, питання для обговорення на семінарських заняттях, теми для творчої роботи, завдання для міні-контрольної роботи, тематична добірка спеціальної літератури, зразки залікових контрольних робіт, які виконують студенти по завершенню вивчення дисципліни, теми доповідей для самостійної роботи тощо.
У результаті вивчення дисципліни студенти повинні:
знати:
– зміст та поняття категорій «зв’язки з громадськістю», «паблик рілейшнз», «громадськість», «громадська думка»;
– методи дослідження громадської думки;
– принципи та форми роботи зі ЗМІ;
– як створити концепцію розвитку організації на основі ідеології/місії організації;
– принципи та механізми втілення соціальних програм для громадськості;
– підходи до визначення реального та бажаного іміджу організації або особистості;
– технології імідж-білдінгу за допомогою різних засобів комунікації з системою спеціалізації зв’язків з громадськістю;
– зарубіжний досвід організації системи зв’язків з громадськістю.
уміти:
– користуватись понятійним апаратом теорії паблик рілейшнз;
– організовувати спеціальні PR-події, які вписуються в загальноприйняту концепцію;
– пояснити керівництву компанії про соціальне спрямування діяльності організації через PR-події;
– професійно вирішувати питання, пов’язані з організацією системи паблик рілейшнз;
– вибирати напрями та теми наукових досліджень в системі паблик рілейшнз;
– використовувати технології сучасних паблик рілейшнз в окремих сферах (у кризових, конфліктних ситуаціях, у міжнародній сфері, у виборчих кампаніях, в органах державної влади та в органах місцевого самоврядування);
– адаптувати новітні техніки та практики для реалізації конкретних задач в практичній PR-діяльності;
– розробляти програми PR- дослідження;
– оцінювати ефективність виконання та результати реалізації PR- програми;
– опрацьовувати літературні джерела з метою узагальнення знань в сфері паблик рілейшнз;
– готувати тематичні доповіді з актуальних питань курсу паблик рілейшнз;
– вирішувати тематичні ситуаційні завдання з курсу паблик рілейшнз;
– використовувати свої знання з даного курсу у просвітницькій діяльності.