Тема: Введение в стратегический менеджмент План:

1. Понятие, сущность и методология стратегического управления

2. Общая схема процесса стратегического управления и характеристика его основных этапов

3. Понятие и сущность стратегии организации

1. Понятие, сущность и методология стратегического управления

Система менеджмента охватывает всю управленческую деятельность организации. Во времени систему менеджмента можно разделить на две главные составные части:

• формирование стратегии организации;

• оперативное управление реализацией стратегии организации (тактика).

Первая часть рассматривается, в основном, в курсах «Стратегический менеджмент» и «Инновационный менеджмент», вторая – в курсах «Производственный менеджмент», «Управление персоналом», «Финансовый менеджмент» и пр. В курсах «Управление качеством», «Разработка управленческих решений» и некоторых других рассматривается как стратегия, так и тактика организации.

Цель изучения дисциплины «Стратегический менеджмент» - получение знаний и овладение основными навыками стратегического управления организацией.

Задачи изучения дисциплины «Стратегический менеджмент»:

• понять основной характер стратегического управления организацией в условиях нестабильной, быстроменяющейся внешней среды

• научиться определять новые возможности, оценивать угрозы, выявлять сильные и слабые стороны в деятельности организации, исходя из анализа внешней и внутренней среды, формулировать стратегические установки по результатам организационного анализа

• рассмотреть возможные варианты стратегий, получить практические навыки по разработке стратегических альтернатив и выбору стратегии организации

• научиться разрабатывать мероприятия по реализации стратегии, учитывая возможность сопротивления изменениям

• понять методы стратегического контроля и получить практические навыки по разработке системы контроля за реализацией организационной стратегии.

Согласно закону необходимого разнообразия, сформулированному Эшби У.Р., для успешного функционирования система управления должна иметь в своем арсенале не меньшее разнообразие реакций, чем возможное количество и сложность изменений, происходящих в среде.

Поскольку количество и сложность ситуаций во внешней среде растут, система управления организацией должна соответственно приобретать новые качества, увеличивая свои возможности по выработке и реализации адекватных ситуации решений. Это предполагает не только необходимость проведения анализа и оценки среды и прогнозирования того, как она будет изменяться во времени, но и создание такой системы управления, которая бы постоянно поддерживала соответствие между средой и результатами деятельности организации.

В случае нарушения соответствия ожидаемый результат не будет достигаться и, следовательно, организация будет нести потери как материальные, так и в виде снижения доверия к организации-производителю товара, товарной марке.

Причины, обусловившие несоответствие, могут быть разнообразными, но все они разделяются на две основные группы:

• текущие причины - это те причины, которые влияют на снижение экономичности изготовления продукции и продвижения ее на рынок (устраняются средствами оперативного управления);

• стратегические причины - это те причины, которые влияют на достижение целей организации (устраняются средствами стратегического управления).

Процесс развития организации должен пониматься не только как процесс устранения текущих причин несоответствия, но и как процесс, ориентированный на перспективу.

Это потребует четкого представления возможностей организации, умения правильного определения и выбора направлений развития, обоснования перспективных целей и способов их достижения и многое другое, что составляет сущность стратегического управления, с помощью которого обеспечивается поступательное развитие организации.

Так как в настоящее время отсутствует единое определение понятия стратегическое управление, его можно определить как:

1. вид деятельности, состоящий в разработке и реализации выбранных перспективных целей через осуществление изменений в организации;

2. процесс, посредством которого осуществляется взаимодействие организации с ее окружением;

3. область научных знаний, изучающая приемы и инструменты, методологию принятия стратегических решений и способы практической реализации этих знаний.

Таким образом, стратегическое управление - это не четко определенный образ действий и не конкретный план работ, это концепция выживания в определенных условиях, оно дает представление о том, какой должна быть организация в будущем.

Сложности во внедрении стратегического управления в орга­низации:

1. не дает точной и детальной картины, будущего состояния ор­ганизационной среды — сложность доказательной базы тех или иных управленческих решений для собственников;

2. не может быть сведено к набору рутинных процедур и схем (существует ряд рекомендаций и правил разработки, выбора и реа­лизации стратегии) — трудности осуществления, сильная при­вязка к конкретным специалистам и менеджерам;

3. требуются значительные усилия и большие затраты времени и ресурсов для достижения эффективности процесса стратегиче­ского управления — инерция развития, сопротивление, трудность и длительность получения результатов;

4. резко усиливаются негативные последствия ошибок страте­гического предвидения — реализация стратегии, как правило, тре­бует заёмных средств в больших размерах и пр.

Причины отсутствия должного внимания к стратегическому управлению в организации:

1. высшее руководство не полностью владеет информацией о реальном положении дел в организации (несовершенная информа­ционная система);

2. менеджеры сами создают для себя неправильное понимание ситуации в организации (члены отлично сработавшейся команды разделяют стереотипные взгляды друг друга, они переинтерпретируют или игнорируют отрицательную информацию, которая не сходится с их представле­нием об окружающем мире — синдром коллективного мышления);

3. существуют наделенные властью менеджеры, которые заин­тересованы в поддержании «статус-кво» (их положение и должност­ная позиция зависят от следования существующей стратегии, и они не будут приветствовать стремление сотрудников к инновациям);

4. чрезмерная направленность высшего руководства на реше­ние повседневных производственных задач и пр.

Ситуации, которые побуждают высшее руководство к рас­смотрению проблем в стратегической перспективе:

1. значительное снижение эффективности работы организации;

2. неожиданные действия со стороны основных конкурентов;

3. выражение недовольства клиентами или работниками;

4. приход нового топ-менеджера;

5. необходимость привлечения заемного капитала;

6. поглощение другой организацией и пр.

В конечном итоге, способности к стратегическому управлению предполагают наличие пяти основных качеств: умение смоделировать ситуацию, выявить необходимость изменений, разработать стратегию изменений, использовать в ходе изменений надежные методы, способность воплотить стратегию в жизнь.

Стратегическое управление представляет собой по существу способ управления, используемый в условиях:

• появления новых более сложных и оригинальных задач, обусловленных динамичностью и неопределенностью обстановки;

• быстрой сменяемости задач и соответствующей реакции организации по изменению направлений капитальных вложений, организационных форм управления и др.;

• высокой цены ошибок от принятия неправильных решений;

• отсутствия разработанных формализованных схем и процедур решения задач.

Основные принципы стратегического управления:

1. разумная целесообразность, то есть обоснованный и созна­тельный выбор реально достижимых целей и осуществимых стра­тегий развития организации;

2. вариантность стратегических решений, то есть постоян­ный поиск новых форм и видов деятельности для повышения кон­курентоспособности организации;

3. системность, то есть обеспечение такого соотношения меж­ду организацией и внешней средой, управляющей и управляемой подсистемами организации и ее элементами, которое определяет наилучшие условия функционирования и развития;

4. индивидуализация стратегий, то есть разработка стратегии должна производиться с учетом того, что каждая организация уни­кальна, так как имеет свои особенности, обусловленные сложившимся составом кадров, материально-технической базой, культурой и пр.

Эти принципы в разной мере реализуются в различных организациях, что отражается на их конкурентных преимуществах.

2. Общая схема процесса стратегического управления и характеристика его этапов

Процесс стратегического управления дает представление об этапах, содержании работ и логической последовательности их выполнения.

Процесс стратегического управления имеет следующие особенности:

• сложность описания объектов анализа;

• невозможность качественного описания объектов анализа из-за сильно сгруппированной, неполной и неопределенной информации, вследствие чего преобладают слабоструктурированные и неструктурированные задачи;

• большая степень неопределенности получения результатов при реализации стратегий;

• наличие значительного количества частично управляемых и неуправляемых переменных;

• критерии решения задач заранее четко не установлены и уточняются руководством по мере их решения;

• необходимость наличия обратной связи для эффективной реализации стратегии;

• большая трудоемкость и длительность процесса, требующая значительных затрат и использования высококвалифицированных специалистов.

Процесс стратегического управления условно можно разделить на три основных этапа:

1. стратегическое планирование – определение стратегии организации путем анализа стратегических позиций, исследования внутренних и внешних факторов и действий, которые могут привести к достижению, удержанию, развитию и капитализации ее конкурентных преимуществ (включает в себя анализ среды организации, формулирование стратегических установок, разработку альтернативных вариантов стратегии и выбор наилучшего);

2. реализация стратегии – приспособление организации к выбранной стратегии с целью ее наиболее полного и эффективного выполнения (включает в себя внедрение стратегии и непосредственно ее реализацию);

3. стратегический контроль и регулирование – оценка и анализ достигнутых состояний организации с ее последующей организационной регулировкой для наиболее полного достижения стратегических целей (включает в себя оценку стратегии, мониторинг реализации и оценку исполнения).

Рис. Процесс стратегического управления