- •Тема 1. Исторические аспекты развития рекламы
- •Предпосылки возникновения рекламы
- •Основные этапы развития рекламы
- •1 Факторы формирования проторекламы в Древнем мире:
- •2 Реклама в средние века
- •3 Западноевропейская и американская реклама нового времени
- •4. Дореволюционная российская реклама
- •5. Реклама( советского периода (1917-1991)
- •6. Российская реклама в конце 20 века
- •7. Роль и значение рекламы в современных условиях
- •Проблемы развития отечественного рынка рекламы
- •Взаимодействие российского рынка рекламы с зарубежным
- •Тема 2. Реклама – главное средство в системе маркетинговых коммуникаций
- •Сущность, понятие и место рекламы в системе маркетинговых коммуникаций Сущность рекламы заключается в формировании взаимосвязи между
- •Элементы рекламы
- •Объекты рекламы
- •Цели, функции и задачи рекламы
- •Тема 3. Классификация и виды рекламы
- •Классификационные признаки рекламы
- •Классификация видов рекламы услуг
- •Характеристика основных видов рекламы
- •Тема 4. Средства распространения рекламы и особенности их выбора
- •Реклама в прессе
- •Реклама в газетах и журналах широко распространена, занимает примерно 70% всего рынка рекламных объявлений, хотя весьма затратна (второе место после телевидения).
- •Радиореклама.
- •Телереклама.
- •Наружная реклама.
- •Компьютерная реклама
- •Сотовая реклама.
- •Сувенирная реклама
- •Тизерная реклама
- •Тема 5. Социально-психологические аспекты рекламы
- •Потребительские мотивы
- •Структура потребностей и мотивы с позиций рекламного дела
- •Методы и механизмы психического воздействия рекламы
- •Суггестивные психотехнологии в рекламе
- •Подход нейролингвистического программирования (nlp)
- •Психотехнология рекламного текста
- •Содержание рекламного текста
- •Психология звука, света, цвета. Аудиостиль.
- •Психология света в рекламе
- •Психология цвета
- •Лекция № 6 Тема 6. Особенности формирования рекламной информации Вопросы:
- •Стили рекламы
- •Жанры рекламных текстов
- •I. Метод ассоциаций
- •II. Приемы в рекламе
- •III. Художественные приемы
- •Композиция рекламного объявления
- •Язык рекламы
- •Структура рекламного текста
- •Цели, задачи и функция политической рекламы
- •Особенности распространения политической рекламы
- •Виды политической рекламы
- •Роль социальной рекламы в вопросе формирования механизмов социальной защиты
- •История развития социальной рекламы
- •Понятие и функции социальной рекламы
- •Мотивы социальной рекламы
- •Тема 8. Планирование рекламной деятельности на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма
- •Основные цели рекламной кампании для предприятий скс и туризма
- •Соотношение маркетинговых и рекламных стратегий фирмы
- •Этапы планирования рекламной кампании
- •Разработка рекламного бюджета
- •Медиапланирование
- •Медиаизмерения
- •Классификация медиаисследований
- •Тема 9. Основные параметры рекламной кампании
- •Расчет основных показателей использования сми
- •Рейтинговая оценка аудитории сми
- •Оценка частоты и вероятности контактов
- •Оценка целевой аудитории в медиапланировании
- •Тема 10. Организация рекламной деятельности на предприятиях сферы услуг
- •Рекламная деятельность предприятия в комплексе маркетинга
- •Организация рекламной деятельности на предприятиях скс и туризма
- •Организация паблик рилейшнз на предприятии
- •Участие фирмы в работе выставок и ярмарок
- •Оценка экономической эффективности рекламы
- •Оценка эффективности психологического воздействия
- •Тактический контроль
- •Стратегический внутрифирменный контроль
- •Лекция 12 Тема 12. Рекламное агентство(2часа) Вопросы:
- •Характеристика рекламных агентств
- •Требования к рекламному агентству
- •Функции и структура рекламных агентств
- •Агентства полного цикла
- •Специализированные агентства
- •Критерии выбора рекламного агентства.
- •Вопросы к экзамену по дисциплине «Реклама в социально-культурном сервисе и туризме»
- •Предпосылки возникновения рекламы
Мотивы социальной рекламы
Вообще, мотивы, используемые в обращениях социальной рекламы, можно условно объединить в две большие группы:
эмоциональные мотивы;
нравственные мотивы.
Эмоциональные мотивы в рекламе "играют" на желании получателей избавиться от отрицательных и добиться положительных эмоций. Естественно, эта цель достигается, в соответствии с рекламным обращением, путем покупки рекламируемого товара (услуг).
Мотив страха.
Мотив значимости и самореализации
Мотив свободы.
Мотив открытия (любопытство и любовь к новизне).
Мотив гордости и патриотизма.
6. Мотив любви используется в рекламе подарков ("мужских" и "женских" товаров), игрушек, средств ухода за детьми и т.д.
7. Мотив радости и юмора.
Нравственные и социальные мотивы апеллируют к чувству справедливости и порядочности. Достаточно часто в рекламных обращениях подчеркивается необходимость решения таких острых социальных проблем, как защита окружающей среды, охрана правопорядка и т.п.
Мотив справедливости.
Мотив защиты окружающей среды.
Мотив порядочности.
4. Использование социального мотива связано с обострением межнациональных конфликтов, ростом напряженности в обществе, повышением уровня преступности и т.д.
Вследствие социально-экономических преобразований, происходящих в России и приводящих к различным переменам в жизнедеятельности общества, к трансформации социальной системы, восстановление социальных связей в данный момент является актуальной проблемой общества.
Исходя из того, что цель социальной рекламы - изменить отношение общественности к какой-либо социальной проблеме, а в долгосрочной перспективе - выработать новые социальные ценности, понимание социальной рекламы как одного из способов работы с общественным мнением, понимание ее воспитательной и адаптивной функций сказывается на эффективности деятельности социальных служб.
Также стратегической целью усилий PR и социальной рекламы должно стать ознакомление общественности с деятельностью так называемого "третьего сектора" - сектора НКО и социальных служб, создание верного представления об их работе.
Лекция: №9
Тема 8. Планирование рекламной деятельности на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма
Вопросы:
Основные цели рекламной кампании для предприятий СКС и туризма
Соотношение маркетинговых и рекламных стратегий турфирмы
Этапы планирования рекламной кампании
Разработка рекламного бюджета
Медиапланирование
Медиаизмерения
Классификация медиаисследований
Основные параметры рекламной кампании
Основные цели рекламной кампании для предприятий скс и туризма
Рекламная кампания — это комплекс взаимосвязанных рекламных мероприятий, разработанных в соответствии с программой маркетинга фирмы, охватывающий определенный период времени и направленных на заданную целевую аудиторию с целью вызвать реакцию, способствующую решению фирмой ее стратегических или тактических задач.
Разработка плана рекламной кампании в полной мере зависит от поставленных целей, поэтому так важно точно определить и сформулировать их.
При разработке плана следует учитывать три типа целей рекламной кампании: экономические, имиджевые, социальные.
Экономические цели отражают увеличение объемов продаж товаров или услуг, рост прибыли, увеличение доли занимаемого фирмой рынка, выход на новые рынки и т. п. Они выполняют роль преимущественных целей в деятельности предприятий социально-культурного сервиса и туризма.
Имиджевые цели туристическая фирма ставит перед собой для формирования положительного имиджа фирмы, повышения ее престижа и репутации, известности и популярности. Эти цели, как правило, тесно координируются с экономическими целями.
Важность имиджевых целей для предприятий сервисазаключается в том, что качество сервисных услуг можно оценить только после их использования и для привлечения и удержания клиентов фирма должна иметь определенную имиджевую стратегию. Тем более, что в сфере сервиса акцент делается на качество, надежность, стабильность фирмы, а не на ценообразование и разнообразие предлагаемых услуг. Именно имидж фирмы является одним из элементов, посредством которых клиент может судить о качестве предоставляемых услуг, надежности самой фирмы.
Социальные цели призваны учитывать проблемы охраны окружаюшей среды, улучшение социальных условий, повышение уровня занятости населения и т. п.
Учитывая зависимость целей от целевой аудитории, целесообразно рассматривать следующие основные цели:
создание осведомленности у потенциальных клиентов о существовании турфирмы или о предлагаемых ею новых турпродуктах;
предоставление необходимой информации о турфирме и ее продуктах;
формирование благоприятного отношения к турфирме;
создание предпочтения перед аналогичными турпродуктами других турфирм;
формирование убежденности о необходимости воспользоваться услугами именно данной фирмы;
побуждение к приобретению услуги.
Рекламные цели зависят также от временного интервала, различают долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные рекламные кампании. На предприятиях сферы сервиса и туризма актуальны следующие временные границы для определения срочности рекламных кампаний.
Долгосрочные рекламные кампании – к ним относят рекламные кампании, спланированные в рамках перспективных программ развития компании и рассчитанные на год и более. Такого рода рекламные кампании связаны с поддержанием имиджа фирмы, запланированным выходом на новые региональные рынки, участием в международных выставках, на которые заявки подаются, как правило, за год и т. п.
Среднесрочные рекламные кампании – рассчитаны на несколько месяцев и чаще всего приуроченны к началу туристского сезона.
Краткосрочные рекламные кампании – обычно разрабатываются на один месяц т.к. связаны с реализацией горящих путевок.
Следует учитывать также, что на выбор и формирование целей рекламной кампании оказывают влияние следующие факторы:
общие цели развития предприятия сервиса и туризма;
маркетинговая стратегия предприятия сервиса и туризма;
состояние целевой аудитории.