Міжнародний Соломонов Університет

Курс лекцій

Общая терия управления

Для спеціальності "Програмне забеспечення автоматизованих систем"

Склав доцент Томашов В.М.

Київ 2011р.

Введение 3

Часть I Методологические основы управления 5

Глава 1. Общая постановка задач управления 5

Глава 2. Проблемы управления в условиях политического и экономического кризиса Украины 6

2.1. Развал системы управления — основная причина политического и экономического кризиса в Украине 6

2.2. Новые требования к управлению 8

Глава 3. Характерные особенности теории и практики управления 9

3.1. Особая сложность и актуальность теории и 10

3.2. Управление как система 11

3.3. Кибернетика 13

3.4. Государственное и региональное управление 14

Глава 4. Функции управления производством 15

4.1. Основные функции управления 15

4.2. Планирование 17

4.3. Мотивация и стимулирование труда 19

4.4. Контроль и учет 21

4.5. Маркетинг как функция управления 22

Часть II Технология, технические средства и структура управления 22

Глава 5. Технология управления 22

5.1. Стратегия и тактика управления 22

5.2. Информационное обеспечение управления 24

Глава 6. Организационные структуры управления производством 28

6.1. Роль организационных структур в управлении 28

6.2. Факторы, определяющие выбор типа организационных структур управления 29

Руководство фирмы 31

Продукт А 31

Продукт Б 31

Продукт В 31

Производство 31

Производство 31

Маркетинг 31

Маркетинг 31

Часть III. Эволюция и достижения мировой управленческой мысли 32

Глава 7. Современные теории управления 32

Платон 32

7.1. Эволюция управления как науки 32

Сравнение старой и новой организации управления 34

7.2. Этапы развития теории и практики управления в XX веке 35

7.3. Школа человеческих отношений 37

7.4. Теория X и теория Y 39

7.5. Метод исследования операций 40

7.6. Теория систем 42

7.7. Метод анализа ситуаций 44

Глава 8. Теоретические основы управления — 46

принципы управления 46

8.1. Объективность и универсальность принципов управления 46

8.2. Принцип цели 47

8.3. Принцип правовой защищенности управленческого решения 49

8.4. Принцип оптимизации управления 50

8.5. Принцип делегирования полномочий 53

8.6. Принцип соответствия 54

8.7. Принцип автоматического замещения отсутствующего 56

8.8. Принцип первого руководители 56

8.9. Принцип одноразового ввода информации 57

8.10. Принцип новых задач 58

8.11. Принцип повышения квалификации 59

8.12. Принцип "монтера Мечникова" 61

Часть IV Социально-психологические аспекты управления 62

Глава 9. Религия и наука как системы воздействия на личность и общество 62

Глава 10. Трудовой коллектив как объект управления 67

10.1. Особенности труда руководителя 67

10.2. Социально-психологический статус члена коллектива 73

10.3. Проблема лидерства 76

10.4. Искусство управления конфликтами 78

Литература 82

Вниманию студентов. При чтении лекций выберите любую тему из данного оглавления и напишите на эту тему реферат. Если будете использовать Интернет, то обязательно добавьте несколько предложений от себя с оценкой этого реферата. Объем реферата - не менее 4 стр. Перед зачетом (для заочников во время зачета) своими словами пересказываете преподавателю реферат и отвечаете на вопросы преподавателя. Согласно Болонской системе оценки знаний реферат приравнивается к индивидкальному научно-исследовательскому заданию и оценивается до 20 баллов.

Введение

В общей теории управления процессы управления рассматриваются не только с позиции теории, но и искусства воздействия на любой социум: общество, производственный коллектив, семью, лич­ность [1]. Рассматриваются принципы управления как теоретической основы государственного и производственного управления, методы искусства управления личностью и коллективом. По содержанию это интегральная теория управления, которая включает в себя все предыдущие теории: авторегулирование, теорию автоматических систем управления, кибернетику, менеджмент, проектный менеджмент, исследование операций, моделирование, теорию принятия решений и другие. Поэтому в этих лекциях акцент сделан на общих задачах управления и на специфических трудностях их решения, обусловленных ограниченностью наших знаний об окружающем нас мире, в котором вынуждены принимать самые различные решения, и о самой науке управления. Часто мы не имеем возможности достаточно полно обосновать свои собственные решения и прибегаем к интуиции и методам эвристики. Но именно это обстоятельство и превращает науку управления в искусство.

Теория настолько всеобъемлюща, что может послужить основой для формирования мировоззрения студентов (это личный взгляд и понимание окружающего мира и осознание своего места в нем). Каждый человек, независимо от своего желания, принимает участие в процессах управления (семьей, коллективом, государством: участвуя в выборах) и конечно лучше это делать хорошо, чем плохо. Но для студентов- программистов понимание принципов управления имеет особое значение. Каждая программа является элементом системы управления объектом. Поэтому эффективность программы (экономический эффект от ее внедрения, возможность распространения в других сферах человеческо деятельности, возможность модернизации программы для других прикладных целей, доступность использования программы неспециалистами в области программирования) во многом определяется постановкой задачи программирования менеджером и степенью его сотрудничества с программистом в процессе постановки задачи.

На всем протяжении своего существования человек все время стремился созидать, не имея полной картины мира и решая лишь сиюминутные задачи, будь то добыча пропитания или строительство атомной электростанции. И всякий раз вектор созидания и развития был направлен в сторону окружающей среды, которую человек эксплуатировал в соответствии со своими потребностями. Но вот на рубеже нового тысячелетия явственно обозначились горизонты человеческой деятельности, проявившиеся в угрозе экологической катастрофы и представляющие опасность для всего человечества. Встал вопрос об изменении взгляда на мир, переосмысления старых и поиска новых путей развития. Это относится и к проблеме взаимодействия человека и природы, а в глобальном масштабе - экономики, экологии и мировоззрения. К чему же привело бурное развитие экономики и человеческая деятельность?

Загрязнение всего земного пространства,– океана, воздуха и воды - «парниковый эффект», вырубка лесов, опустынивание, исчезновение многих видов растений и животных - это лишь некоторые основные формы антропогенного воздействия на окружающую среду.

Выбросы газа в атмосферу уже разрушили 9% озонового слоя, главного

защитника земли от ультрафиолетовых лучей. «Озоновая дыра» занимает площадь, равную территории США. Огромное количество воды используется в промышленности. На выплавку 1 т стали необходимо 200 м³. На производство 1 т бумаги требуется 100 м³ , на изготовление 1 т синтетического волокна - от 2500 до 5000 м³. По данным ООН, ежегодно в мировой океан попадает 30 млрд. тонн нефтепродуктов, 50 000 тонн пестицидов, 5000 тонн ртути; Значительно загрязняют атмосферу автомобильный транс­порт, электростанции, предприятия черной и цветной металлургии, нефтегазоперерабатывающей, химической и лесной промышленности. Большое количество вредных веществ в атмосферу поступает с выхлопными газами автомобилей, причем их доля в загрязнении воздуха постоянно растет

 

Рис. 1. Схема "Классификация глобальных проблем".