Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
моя практика.doc
Скачиваний:
3
Добавлен:
11.11.2019
Размер:
141.31 Кб
Скачать

7.5 Разработка анкеты для кандидата на вакантную должность

Ф.И.О. __________________________________________________________________________________

(это необходимая информация)

Ваша должность:_________________________________________________________________________

(обязательная информация)

Образование: __________________________________________________Возраст:__________________

(Чтобы знать, насколько вы образованны) (чтобы предполагать о вашей трудоспособности)

Семейное положение: _________________________ Дети (пол, возраст):__________________________ (дополнительная информация, которая необходима для дальнейшего сотрудничества)

Опыт работы ____________________________________________________________

Личные качества________________________________________________________

Каким образом пришли в нашу организацию: __________________________________________________________________________________

(для того чтобы сделать вывод о том насколько мы известны)

Какие конкурентные преимущества Вы видите в деятельности наших направлений компании:

_________________________________________________________________________________________(для того, чтобы сделать вывод насколько хорошо сотрудник обладает информацией о деятельности нашей компании)

7.6 Изучение системы методов отбора и оценки претендентов на вакантную должность

Процедура приема кандидата, как правило, состоит из одного или нескольких собеседований. Первое в данном агентстве это тестирования, если менеджеру нравится анкетные данные он приглашает человека на вторую встречу. Но краткий разговор с человеком не дает полного и достоверного о нем представления. Это лишь первое впечатление, которое может быть верным или нет. Кроме того, как у менеджера по персоналу, так и у кандидата в момент беседы может болеть голова, их могут донимать другие неотложные проблемы или просто у них плохое настроение. Или они друг другу не нравятся. Без объяснения причин. И, если нет четких критериев отбора, кандидат просто не попадает на следующий тур собеседования. Маленькая модель жизни.

Возможно, кандидат даже покажется приятным собеседником, и его анкетные данные удовлетворят формальным требованиям к вакансии, но кто знает, насколько успешно он будет работать, добиваться реальных результатов, насколько быстро он обучается и действует в сложных ситуациях? Для работодателя каждый кандидат в большой степени “кот в мешке”. Наряду с послужным списком, рекомендациями и профессиональными достижениями, характеризующими его как специалиста, “принимающей” стороне необходимо знать, что он за человек, ведь он - потенциальный член коллектива. Конечно, за одну встречу сказать это наверняка невозможно, но кое-что узнать необходимо. И если нам нравится все качества мы принимаем человека на испытательный срок

Особенностью спроса на недвижимость является значительный объем информации об особенностях управления и содержания объекта недвижимости. Поэтому адекватность рекомендаций риэлтора оказывает решающее значение на объекта требованиям поиска. Так, например, описание негативных последствий выбора привлекательного по стоимости объекта вполне может привести к отказу клиента от сделки, при соблюдении риэлтором по недвижимости адекватного изложения информации клиенту агентства. При этом значительная часть клиентов стремиться не только к изучению преимуществ по недвижимости, но и снижению рисков негативных последствий от сделки при выборе объекта.

Таким образом, выбор сотрудника с максимальной оценкой адекватности, позволит агентству недвижимости не только расширить круг клиентов, но и позволит оказать качественные услуги по информированию привлекательных объектов на рынке недвижимости. К особенностям оценки адекватности соискателя относится изучение релевантности ответов кандидата задаваемым вопросам и изучение эмоциональных реакций в соответствии с существующей ситуацией. Проявление само презентации при оценке адекватности соискателя требует от кандидата соблюдения определенного стиля одежды, включая неформальный и яркий стили. Таким образом, концептуальное рванье и яркий макияж на лице соискателя не соответствуют рамкам адекватного поведения при оценке кандидата на должность риэлтора по недвижимости.

7.7 Составление плана интервью с кандидатов на вакантное место

Здравствуйте

Работали ли вы ранее в данной сфере?

Почему вы пришли именно в агентство недвижимости?

Присутствует ли у вас автомобиль?

Почему ушли (уволили) с последнего места работы?

Хотели бы вы вернуться на прежнее место работы?

Какая заработная плата для вас была бы идеальна?

Рассматриваете ли вы карьерный рост?

Как быстро вы выходите на контакт с незнакомыми вам людьми?

Спасибо , мы вам перезвоним

7.8 диагностика выбранного кандидата

Рудаков Максим Игоревич обучался по профессии менеджмент(управления персонал) есть в наличии машина , а это плюс в данной сфере, не имеет детей. Возможен карьерный рост до менеджера по управлению персоналом. Будет легко находить контакты даже с самыми требовательными клиентами.

ЗАКЛЮЧЕНИЯ

План, данный мне руководителем практики осуществления работы, я успешно выполнила. Отчёт подготовила

В процессе прохождения производственной практики я:

- ознакомился с законодательством РФ, регулирующим деятельность общества

- ознакомился со структурой организации.

- ознакомился с организацией и выполняемыми функциями и обязанностями работников предприятия.

- выполняла функции помощника офис –менеджера , риэлтора

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебное пособие. – М.: Аспект Пресс, 2004.

Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2003.

Гостиничный и туристический бизнес. / Под ред. Чудновского А. Д. – М: ТАНДЕМ, ЭКМОС, 2006.

Дурович А.П., Компанев АС. Маркетинг в туризме: Учебное пособие. - Минск: Новое знание, 2001

Дурович А.П. Реклама в туризме: Учебное пособие. – Минск: БГЭУ, 2008.

Ильина Е. Н. Туропрейтинг: организация деятельности. – М: Финансы и статистика, 2005

Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2003.

ПРИЛОЖЕНИЯ 1

(название учреждения, организации)

УТВЕРЖДАЮ

(ФИО, подпись)

"___" ______________ 200_ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ РИЭЛТОРА

I. Общие положения

  1. Риэлтор относится к категории специалистов.

  2. На должность риэлтора назначается лицо, имеющее образование не ниже среднего профессионального без предъявления требований к профилю и стажу работы, прошедшее специальную подготовку (курсы риэлторов).

  3. Риэлтор назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора организации.

  4. Риэлтор должен знать: - основы жилищного и земельного законодательства, законы и подзаконные нормативные акты, положения, инструкции и другие документы, регулирующие операции с недвижимостью; - действующие расценки на услуги по оформлению операций с недвижимостью; - основы рыночной экономики; - основы психологии, правила установления деловых контактов и ведения переговоров, этику делового общения; - общие условия налогообложения юридических и физических лиц; - правила и порядок заключения договоров и оформления необходимых документов, связанных с куплей-продажей и арендой недвижимости; - конъюнктуру рынка недвижимости и методы исследования рынка, порядок сбора и обработки информации о рынке недвижимости; - контактные данные агентств, работающих на рынке недвижимости, виды услуг, которые они оказывают; - основные требования, предъявляемые к объектам недвижимости, технические, качественные и другие характеристики объектов недвижимости; - правила проведения осмотров и методы оценки объектов недвижимости, предназначенных для купли-продажи и аренды; - правила рекламирования объектов недвижимости; - правила внутреннего трудового распорядка; - правила и нормы охраны труда.

  5. Риэлтор подчиняется непосредственно начальнику отдела по работе с жилой недвижимостью.

  6. На время отсутствия риэлтора (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет работник, назначенный приказом руководителя организации. Этот работник приобретает права и обязанности риэлтора в соответствии с настоящей инструкцией.

  7. _________________________________________________________________.

  8. _________________________________________________________________.

II. Должностные обязанности

  1. Изучает спрос и предложение на рынке недвижимости.

  2. Получает и обрабатывает информацию о продаваемом и сдаваемом в аренду имуществе и о требованиях к нему потенциальных покупателей или арендаторов.

  3. Регистрирует поступающие предложения по продаже и сдаче внаем объектов недвижимости, а также заявки на покупку и аренду недвижимости.

  4. Находит потенциальных покупателей и арендаторов, устанавливает с ними деловые контакты, предлагает им имеющиеся варианты покупки или аренды.

  5. Предварительно осматривает объекты недвижимости, выставленные на продажу или сдаваемые внаем, а затем организует ознакомительный осмотр для потенциальных покупателей и арендаторов.

  6. Своевременно информирует клиентов о вновь поступающих подходящих предложениях, рассказывает им о характеристиках объектов недвижимости.

  7. Согласовывает договорные условия, организует подписание договоров купли-продажи и аренды недвижимости, помогает клиентам собирать необходимые документы для оформления сделок.

  8. Содействует своевременному оформлению необходимых для сделки документов, обеспечивает их сохранность, обеспечивает своевременное получение платежных документов по окончании сделок.

  9. Взаимодействует с жилищно-коммунальными органами, бюро технической инвентаризации, нотариусами, паспортно-визовыми службами и другими организациями и лицами, которые участвуют в оформлении сделок с недвижимостью и сопутствующих процедур.

  10. Ежемесячно составляет отчеты о выполненной работе и заключенных сделках и представляет их своему непосредственному начальнику.

  11. _________________________________________________________________.

  12. _________________________________________________________________.

III. Права

Риэлтор имеет право:

  1. знакомиться с проектами решений руководства организации, касающихся его деятельности.

  2. запрашивать и получать от руководителей подразделений организации и других специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

  3. вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию своей работы.

  4. сообщать своему непосредственному руководителю обо всех недостатках, выявленных в процессе работы, и вносить предложения по их устранению.

  5. требовать от руководства организации содействия в выполнении своих должностных обязанностей.

  6. _________________________________________________________________.

  7. _________________________________________________________________.

IV. Ответственность

Риэлтор несет ответственность за:

  1. За ненадлежащее выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством.

  2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

  3. За причинение материального ущерба организации - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством.

  4. _________________________________________________________________.

  5. _________________________________________________________________.

СОГЛАСОВАНО:

Руководитель структурного подразделения:

________ (подпись)

______________________ (ФИО)

"____" ____________ ____г.

Начальник юридического отдела:

________ (подпись)

______________________ (ФИО)

"____" ____________ ____г.

С инструкцией ознакомлен:

________ (подпись)

______________________ (ФИО)

"____" ____________ ____г.