- •Тема 1. Діловодство в управлінській діяльності
- •Література
- •1. Поняття про діловодство, його структуру. Служба діловодства: види, склад, функції
- •2. Документ – основний елемент у діловодстві. Види документів за ознаками класифікації та групами
- •3. Загальні вимоги до вибору слова в ділових паперах
- •4. Рівні стандартизації і структура тексту документа
- •5. Правила підготовки і написання ділових паперів
- •6. Основні реквізити документів згідно з держстандартом
- •7. Правила оформлення реквізитів
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 2. Організаційні документи
- •Література
- •1. Поняття про бланк документа, його види; варіанти розташування реквізитів на бланках
- •2. Положення: види, структура тексту, реквізити
- •3. Статут як юридичний акт, що регулює основи організації і діяльності установ
- •4. Інструкція: групи, особливості укладання
- •5. Правила як службовий документ організаційного характеру
- •Тема 3. Розпорядчі документи
- •Література
- •1. Постанова, ухвала як правові акти. Особливості їх укладання
- •2. Загальні й часткові розпорядження
- •3. Накази: види, структура тексту та реквізити
- •4. Вказівки як розпорядчі документи, їх призначення
- •Вказівка
- •Тема 4. Довідково-інформаційні документи та вимоги до їх документування
- •Література
- •1. Акти, довідки (огляди), оголошення: особливості укладання
- •Оголошення
- •2. Призначення й основні складові протоколу, витягу з протоколу, службових записок
- •Пояснювальна записка
- •3. Види, особливості та структура тексту службових листів
- •Президентові фірми “Дніпро”
- •4. Зміст і реквізити планів роботи, звітів, доповідей
- •План роботи
- •5. Специфіка укладання службових телеграм, телефонограм, факсів
- •Приватні.
- •Службові:
- •Телеграма
- •Тема 5. Документація з кадрово-контрактових питань
- •Література
- •1. Контракт, трудова угода. Особливості їх укладання й оформлення
- •2. Особовий листок з обліку кадрів. Трудова книжка
- •Особовий листок з обліку кадрів
- •3. Заяви про прийняття на роботу, переведення на іншу посаду, звільнення, надання відпустки
- •4. Автобіографія та резюме: спільне й відмінне. Особливості укладання
- •Автобіографія
- •5. Характеристика: структура тексту, реквізити
- •Атестаційна характеристика
- •Тема 6. Особисті офіційні документи
- •Література
- •1. Заяви громадян, їх види, особливості оформлення
- •2. Вимоги до написання доручення і розписки
- •Доручення
- •Розписка
- •3. Специфіка укладання заповіту
- •4. Посвідчення: групи, реквізити
- •Тема 7. Основні вимоги до оформлення спеціалізованої документації. Приймання, попередній розгляд і реєстрація службових документів
- •Література
- •Документація з питань оформлення трудової зайнятості:
- •Документи з господарсько-договірної діяльності
- •Реквізити:
- •3. Загальне поняття про приймання документів, які надходять до
- •4. Мета попереднього розгляду ділових паперів
- •5. ,,Інструкція з діловодства” про реєстрацію службових документів
- •6. Автоматизована та журнальна форми для реєстрації ділових паперів та порядок їх заповнення
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 8. Обліково-фінансові документи
- •Література
- •1. Специфіка обліково-фінансової документації. Гарантійний лист
- •2. Відмова від акцепту, його форми, реквізити Акцепт – це згода платника на оплату грошових і товарних документів.
- •3. Структура тексту та реквізити заяви-зобов’язання
- •4. Особливості оформлення заявки
- •5. Квитанція і накладна як обліково-фінансові документи
- •6. Оформлення відкриття рахунка в банку
- •7. Порядок заповнення чеків із розрахункових чекових книжок і їх
- •Тема 9. Ділове спілкування: протокол, етикет, організація прийому закордонних делегацій
- •Література
- •1. Програма перебування іноземної делегації (загальна, детальна). Неофіційні зустрічі, призначення, способи організації
- •2. Зустріч закордонної делегації, протокольні вимоги. Привітання й представлення. Урочистий прийом керівником фірми, вимоги етикету до чоловіків, жінок
- •3. Розміщення в автомобілях та проїзд делегацій. Візит увічливості
- •4. Проведення переговорів, їх методи. Підготовка до бесіди під час ділової зустрічі
- •Тема 10. Дипломатичні документи: загальні вимоги до тексту та мови
- •Література
- •1. Дипломатичні документи. Структура текстів: протокольна формула, смислове ядро, аргументаційна частина, викладення фактів
- •2. Дипломатичне листування
- •Міністерство закордонних справ України
- •Міністерство закордонних справ України
- •3. Інші форми дипломатичної діяльності
Питання для самоконтролю
Сформулюйте визначення поняття „діловодство”.
Назвіть складові частини діловодства.
Що являє собою служба діловодства?
Які існують види служб діловодства в практиці управління?
Які функції виконує служба діловодства?
Що таке реквізит?
Назвіть загальні функції ділових паперів.
Перерахуйте специфічні функції документа. Розкрийте їх зміст.
Які вимоги до слова ставляться при написанні ділових паперів?
Які реквізити використовують для укладання документів?
ТЕСТОВІ ЗАВДАННЯ
Структуру діловодства складають:
а) система документації, документування, організація роботи з документами;
б) управління справами, загальний відділ, канцелярія;
в) класифікація документів, реквізити, формуляри-зразки.
До складу служби діловодства входять:
а) управління справами, загальний відділ, канцелярія;
б) підрозділ з обліку та реєстрації документів, копіювально-множильне бюро, архів.
3. Матеріальний об’єкт, що містить у зафіксованому вигляді інформацію, оформлений у заведеному порядку і має відповідно до чинного законодавства юридичну силу, називається:
а) реквізитом;
б) документом;
в) формуляром-зразком.
За призначенням документи поділяються на:
а) загальні, спеціалізовані;
б) організаційні, розпорядчі, кадрово-контрактові, довідково-інформаційні;
в) стандартні, нестандартні, індивідуальні.
За місцем виникнення ділові папери поділяються на:
а) внутрішні, зовнішні;
б) вхідні, вихідні;
в) стандартні, нестандартні, індивідуальні.
За способом фіксації інформації документи поділяються на:
а) письмові, графічні, фото-, кіно-, фонодокументи;
б) на папері, диску, магнітній стрічці, дискеті;
в) рукописні, відтворені механічним способом.
За джерелами виникнення ділові папери поділяються на:
а) звичайні, для службового користування, секретні, цілком секретні;
б) стандартні, нестандартні, індивідуальні;
в) первинні, вторинні.
За юридичною силою документи поділяються на:
а) оригінали, копії;
б) справжні, підробні;
в) прості, складні.
До якої групи ділових паперів належать автобіографія, заява, службова записка:
а) стандартних;
б) індивідуальних;
в) нестандартних?
10. Реквізити, які фіксуються на бланку в процесі його заповнення, називаються:
а) постійними;
б) змінними;
в) стандартними.
Тема 2. Організаційні документи
Мета: схарактеризувати організаційну документацію як таку, що призначена для оформлення процесів організації управління, правового закріплення розпорядчо-виконавчих дій державних органів, підвідомчих організацій та установ; розвивати в студентів навички укладання цих документів; виховувати культуру писемного ділового спілкування.
ПЛАН
Поняття про бланк документа, його види; варіанти розташування реквізитів на бланках.
Положення: види, структура тексту, реквізити.
Статут як юридичний акт, що регулює основи організації і діяльності установ.
Інструкція: групи, особливості укладання.
Правила як службовий документ організаційного характеру.