- •Содержание
- •Введение
- •Лекция 1. Менеджмент в современных условиях: рыночная экономика и менеджмент
- •Вопрос 1 Особенности рыночной экономики Характерные черты современного этапа развития экономики России
- •2. Кардинальный отход от социально благоприятной экономики к рациональной.
- •3. Изменение поведения и целей трудового коллектива в сторону более рационального отношения к себе.
- •4. Изменение в целях выживания предприятия методов управления в сторону открытости.
- •5. Изменение характеристики корпуса менеджеров российской экономики.
- •Вопрос 2 Современный менеджмент как основа успешного хозяйствования в условиях рынка
- •Лекция 2. Менеджмент: сущность, функции и принципы
- •Вопрос 1. Понятие, цели и задачи менеджмента
- •Вопрос 2. Функции и принципы менеджмента
- •Лекция 3. Эволюция менеджмента
- •Вопрос 1. Зарождение и развитие менеджмента. Объективный характер эволюции менеджмента
- •Вопрос 2. Основные научные подходы и школы
- •Подход выделением научных школ
- •Школа научного управления (1885 —1920)
- •Классическая, или административная школа в управлении (1920 —1950)
- •Школа человеческих отношений (1930—1950). Поведенческие науки (1950 — по настоящее время)
- •Наука управления или количественный подход (1950 — по настоящее время)
- •Процессный подход
- •Функции процесса управления
- •Системный подход
- •Ситуационный подход
- •Вопрос 1. Внутренняя среда: понятие и характерные черты
- •Структура
- •Технология
- •Системная модель внутренних переменных
- •Вопрос 2. Внешняя среда: элементы и ее составные части. Значение внешней среды
- •Определение внешней среды
- •Характеристики внешней среды
- •Сложность внешней среды
- •Подвижность среды
- •Неопределенность внешней среды
- •Вопрос 3. Прямое и косвенное влияние социально-экономической среды
- •Поставщики
- •Законы и государственные органы
- •Потребители
- •Конкуренты
- •Среда косвенного воздействия
- •Технология
- •Состояние экономики
- •Социокультурные факторы
- •Политические факторы
- •Отношения с местным населением
- •Вопрос 1. Организация: понятие, виды связей в организации
- •Вопрос 2. Виды организационных структур:
- •Вопрос 1. Коммуникационный процесс: содержание, виды и осуществление
- •Элементы и этапы процесса коммуникации
- •Вопрос 2. Средства коммуникационного процесса преграды в коммуникационном процессе
- •Пути совершенствования коммуникационного процесса
- •Вопрос 1. Управленческое решение: сущность, роль, классификация
- •Вопрос 2. Основы решения: проблема, цель, критерии и ограничения, информация
- •Этапы рационального решения проблем
- •Среда принятия решения
- •Информационные ограничения
- •Вопрос 1. Мотивация: сущность, роль и механизм
- •Первоначальные концепции
- •Вопрос 2. Современные теории мотивации
- •Вопрос 1. Изменения как элемент организационного развития
- •Вопрос 2. Обусловленность и необходимость изменений. Реорганизация фирмы
- •Вопрос 1. Успешное управление: содержание, методология
- •Вопрос 2. Риск: содержание и объективность
- •Вопрос 1. Понятие, сущность и значение стратегического менеджмента
- •Вопрос 2. Особенности планирования в условиях рыночной экономики
- •Сущность, функции и выгоды стратегического планирования
- •Вопрос 1. Понятие социальной ответственности в бизнесе. Этика делового общения.
- •Аргументы за и против социальной ответственности Аргументы в пользу социальной ответственности
- •Аргументы против социальной ответственности
- •Вопрос 2. Корпоративная культура, ее принципы. Пути создания корпоративной культуры
- •Этика и современное управление
- •Вопрос 1. Конфликт: понятие, причины и последствия. Особенности поведения персонала в конфликте
- •Типы конфликта
- •Причины конфликта
- •Модель процесса конфликта
- •Управление конфликтной ситуацией
- •Структурные методы
- •Межличностные стили разрешения конфликтов
- •Вопрос 2. Стресс и конфликт: взаимосвязь, методы решения
- •Причины стресса
- •Методы решения
- •Вопрос 1. Глобальное размещение источников снабжения, производства и условия управления организациями
- •Вопрос 2. Переменные выбора форм внешних связей
- •Литература
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Челябинский государственный университет»
(ФГБОУ ВПО «ЧелГУ»)
Костанайский филиал
Кафедра экономики
УТВЕРЖДЕНО
заседанием кафедры экономики
Протокол № 1 от «01» 09 2011 г.
КРАТКИЙ КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ
по дисциплине «Менеджмент»
Костанай 2011 г.
Краткий конспект лекций по дисциплине составлен:
И.В. Гвоздецкой, преподавателем _______________
Краткий конспект лекций по дисциплине обсужден на заседании методической комиссии кафедры экономики
Протокол № 1 от «01» 09 2011 г.
Председатель метод. комиссии __________________ Т.А. Федорова
Содержание
Введение……………………………………………………………………………………………..4
ТЕМА 1 Менеджмент в современных условиях: рыночная экономика и менеджмент………..3
ТЕМА 2 Менеджмент: сущность, функции и принципы. ……………………………………....5
ТЕМА 3 Эволюция менеджмента………………………………………………………………..11
ТЕМА 4 Инфраструктура менеджмента…………………………………………………………22
ТЕМА 5 Организация в системе менеджмента………………………………………………….32
ТЕМА 6 Коммуникации в системе менеджмента……………………………………………….36
ТЕМА 7 Решение в системе менеджмента………………………………………………………40
ТЕМА 8 Мотивация деятельности в системе менеджмента……………………………………48
ТЕМА 9 Инновационный менеджмент…………………………………………………………..50
ТЕМА 10 Риск и успешное управление организацией………………………………………….54
ТЕМА 11 Стратегический менеджмент………………………………………………………….57
ТЕМА 12 Социальная ответственность и этика менеджера. Корпоративная культура………62
ТЕМА 13 Конфликт и стресс в системе менеджмента………………………………………….63
ТЕМА 14 Менеджмент во внешних связях………………………………………………………71
Список литературы………………………………………………………………………………..73
Введение
Важную роль в механизме управления экономическими процессами играет менеджмент. Менеджмент изучает методы и принципы управления организацией, а также осуществляет сбор, научную обработку, обобщение и анализ информации, характеризующей уровень развития конкретной организации, что позволяет принимать эффективные управленческие решения. Поэтому в системе экономического образования особое место отводится изучению менеджмента – научной дисциплины, формирующей профессиональный уровень современных работников экономических специальностей.
Цель курса состоит в получении целостного представления об управлении деятельностью предприятия, которое призвано создать условия для высокой эффективности осуществления всех производственных, экономических и социальных процессов в условиях меняющейся рыночной среды, а также приобретение практических навыков анализа внешней среды и внутреннего потенциала предприятия для обеспечения конкурентоспособности бизнеса. Исходя из цели, задачами курса являются изучение и систематизация знаний по следующим вопросам:
Изучить научные основы управленческой деятельности, рекомендации школ менеджмента;
Изучить особенности построения и функционирования современных организаций;
Изучить основные особенности труда менеджера, возможные стили его управленческой деятельности и отношений с персоналом;
Изучить возможные варианты мотивации эффективного и качественного труда персонала;
Изучить основы поведения персонала в организации и возможные методы целенаправленного воздействия по его изменению в соответствии с целями организации и необходимостью создания благоприятного социально-психологического климата.
При изучении курса «Менеджмент» студент должен знать:
методологию исследования состояния, развития, структуры и взаимосвязей общественных и экономических явлений;
общие принципы организации, основные факторы и элементы производства в условиях рынка;
область применения менеджмента, его отличия и особенности.
В результате практических занятий студент должен овладеть умениями и навыками:
проведения анализа конкретной управленческой ситуации;
принятия решения по ситуационной задаче;
формулирования выводов, необходимых для принятия решений и осуществления практической деятельности.
использования на практике теорий и методов менеджмента.
Курс «Менеджмент» закладывает фундамент для дальнейшего изучения многих экономических дисциплин, использующих основы организации предприятий: «Стратегический менеджмент», «Бухгалтерский учет», «Финансовый менеджмент», «Анализ финансовой отчетности».