- •«Менеджмент в кризисных ситуациях»
- •Цели и задачи курса
- •Содержание программы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Дополнительная:
- •Алешина и. "Паблик рилейшинз для менеджеров и маркетёров", Москва, "Гном-пресс", 1997 год, стр. 195-207.
- •14) Описание проекта "8 Международный конкурс артистов балета в Москве" (Объединенное Корпоративное Агентство)
- •Рабочая программа
- •Темы лекций
- •Темы семинарских занятий
- •Разделы, выносимые на самостоятельное изучение
- •Перечень вопросов к зачету
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
Высшего профессионального образования
«Челябинский государственный университет»
Факультет лингвистики и перевода
Утверждаю:
Проректор по учебной работе
_____________А.Ю. Шумаков
« »_________________ 2009 г.
«Менеджмент в кризисных ситуациях»
Программа дисциплины
Согласовано:
Декан факультета
лингвистики и перевода
____________ Л.А. Нефедова
« » __________________2008 г.
Челябинск 2008
Утверждена на заседании кафедры французского языка
Протокол № от
Зав. кафедрой _____________ Э.М. Ляпкова
Направление 620100 – Лингвистика и межкультурная коммуникация
Специальность 031203.65 - Теория и практика межкультурной коммуникации
Составитель: Дробышева Ольга Вячеславовна, преподаватель кафедры общего и романского языкознания
Общее количество часов 80
В том числе:
лекции 17
семинарские занятия 17
самостоятельная работа 46
Отчетность:
зачет 8 семестр
Контрольные мероприятия (количество):
Контрольные работы 3
Цели и задачи курса
Курс «Менеджмент в кризисных ситуациях» ставит своей целью ознакомить студентов с основами менеджмента, кризис- менеджмента, посредством которого выстраивается эффективная коммуникация.
Основные задачи курса:
дать студентам теоретические знания по основам менеджмента и кризис - менеджмента;
научить студентов основным понятиям менеджмента, фактора кризиса, причин кризиса, основам антикризисного управления, коммуникационному менеджменту в кризисных ситуациях, работе со СМИ в кризисных ситуациях;
подготовить студентов к будущей профессиональной деятельности;
сформировать представление о стратегии общения со СМИ в кризисных ситуациях, представление о черном PR как одном из стратегических выходов из кризисной ситуации, представление о белом PR;
использовать полученные знания на практике.
Содержание программы
Основные понятия и определения менеджмента.
Понятие управления с различных точек зрения.
Специфика антикризисного управления.
Связь с общественностью в кризисных ситуациях
Типология кризисов. Позитивная сторона кризисных ситуаций.
Психологические стороны кризисных ситуаций.
Работа со СМИ, «черный» и «белый» PR.
Основные организационные характеристики менеджмента кризисных ситуаций.
Организационный подход к управлению конфликтом в кризисной ситуации.
Список рекомендуемой литературы
Основная:
1.Чумиков А. Н. Конфликтный менеджмент в бизнес-структурах и "паблик рилейшнз" как способ его реализации", "Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. Конфликты в политике и экономике: мониторинг и менеджмент.
М., 1994 г.
2.Чумиков А.Н. Бочаров М.П. Связи с общественностью теория и практика. М.,2004.
3. Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR, Санкт-Петербург, 1997 г.