Правила сп
Общение в СП строится на принципах общепринятой морали, здравого смысла и этикета и строго контролируется модераторами сайта.
Любому пользователю запрещены высказывания в грубой форме, хамство в отношении других участников. На сайте запрещена ненормативная лексика, провокация конфликтов.
Участники и организаторы должны четко осознавать, что объединились в группу СП по собственной инициативе, а также соблюдать обязанности, не забывая о правах обеих сторон.
Организатор – не продавец, а лишь посредник между Участником и Поставщиком. Организатор НЕ ПРОДАЕТ Вам ту или иную вещь, а ПОКУПАЕТ ее за Вас! СП - это всего-навсего приобретение ВАМИ товара на оптовом складе через организатора.
Сам по себе организатор не несет гарантийных обязательств по обмену и возврату товара. Перечисленные действия возможны при наличии соответствующей договоренности Организатора с Поставщиком, что обязательно должно указываться в условиях каждой СП. Некоторые фирмы полностью принимают неподходящий товар обратно (ну очень редко), некоторые дают от 10% до 25% возврата товара (к качеству претензий нет, но пересорт по размеру, артикулу). Брак (некачественный товар) во всех компаниях принимают и меняют (со следующим заказом и бюрократическими проволочками). Пересорт по цвету (не тот оттенок, который ожидался, недостаточно яркий, или наоборот и т.п.) не принимает никто.
Организатор не может отвечать за действия оптового поставщика и соответствие фактической поставки отправленному им заказу. Однако в обязанности организатора входит минимализация этого риска на основании личного опыта, отзывах о прошедших закупках и подробных переговорах с менеджерами поставщика по всем спорным вопросам.
Риски по закупке существуют для Организаторов и Участников. Традиционно считается, что пересорт по размеру и цвету - риск Участника, пересорт по артикулу и «черная дыра» (несуществующий поставщик, сайт-однодневка и т.д.) - риск Организатора. Брак – риск совместный. Как минимализировать риск по цвету и размеру см. права и обязанности Участника.
Организатор не несет ответственности за задержку сроков поставки товара транспортной компанией.
Транспортные расходы на доставку товара все Участники несут совместно пропорционально количеству заказанного товара.
Транспортные расходы на возврат бракованного товара Участник и организатор несут совместно, на возврат пересорта по размеру – несет Участник, по артикулу – Организатор (при условии обмена или возврата поставщиком).
Права организатора сп
Устанавливать оргпроцент (не более 20%).
Устанавливать места встреч, способы и сроки оплаты по своему усмотрению.
Вводить дополнительные правила или условия закупки по своему усмотрению (не противоречащие общим правилам, описанным здесь), изложив их ДО начала закупки.
Отказать Участнику в принятии заказа с указанием причины (например, несоблюдение правил СП, неоформленный (пустой) профиль страницы, дети без родителей), выставить дополнительные условия для Участников с отрицательными отзывами других Организаторов.
Внести Участника в Черный Список с указанием причины, в случае нарушения правил закупки.
Сообщать администрации и модераторам сайта о нарушениях в ходе закупки со стороны участников.
Организатор имеет право ввести платное хранение, если участник закупки не забрал свой заказ в установленный срок с даты первой раздачи (7 дней). (При условии, что организатор не был предупрежден участником о невозможности забрать заказ вовремя). Стоимость хранения определяется самим организатором, и должна быть прописана в теме закупки до получения товара организатором (5%)
Организатор может вести любое количество закупок.
При обращении к организатору иногороднего покупателя права выбора о включении его в клиенты остается за организатором.
Организатор имеет право отказать Участнику в возврате денег, если товар не подошел Участнику по его собственной вине (неправильно указанный размер и т. д.), а также в случае цветового несоответствия товара указанному на картинке.
Организатор имеет право не называть точный адрес сайта-поставщика.