1. Сущность и содержание понятия «менеджмент» и основные производные от него.

2. Цель управления, виды управления.

3. Базовые принципы деятельности менеджера, как профессионального работника.

4. Концепция управления по Ф.У.Тейлору, школа научного управления. 5. Административная школа управления и ее вклад в развитие теории и практики управления.

6. Двенадцать принципов производительности Г.Эмерсона.

Вопрос №1

Организация составляет основу мира менеджеров, она является причиной, обуславливающей существование менеджмента. Поэто­му прежде чем начать изучение менеджмента, необходимо сначала усвоить, что такое организация и почему ею нужно управлять. Организация — это группа людей, деятельность которых созна­тельно координируется для достижения общей цели или целей. Для того чтобы организация могла добиться своих целей, задачи должны быть скоординированы посредством вертикального разде­ления труда. Поэтому управление является существенно важной де­ятельностью для организации. Оно представляет собой неотъемле­мую часть любой человеческой деятельности, которая в той или иной степени нуждается в координации. В управлении нуждается не только производство, но и государства, города и территории, от­расли, больницы и университеты, церкви и агентства социального обеспечения. Философы древности полагали, что причиной бедственного поло­жения общества, как правило, является отсутствие должного управ­ления либо нарушение старшинства между людьми. Английское слово «менеджмент» происходит от корня латинского слова «манус» — рука; первоначально оно относилось к сфере уп­равления животными и означало искусство управлять лошадьми. Позже это слово перенеслось в сферу человеческой деятельности и стало обозначать область науки и практики управления людьми и организациями. Таким образом, на поверхности оказывается, что менеджмент и управление — это практически игра в дефиниции. Поэтому в пере­водной литературе «менеджмент» и «управление» встречаются как слова-синонимы. Вместе с тем следует отметить, что понятие «менеджмент» имеет междисциплинарный характер и семантика этого слова очень слож­на. Фундаментальный Оксфордский словарь английского языка так определяет менеджмент: 1. Способ, манера общения с людьми; 2. Власть и искусство управления; 3. Особого рода умелость и административные навыки; 4. Орган управления, административная единица. В «Словаре иностранных слов» «менеджмент» переводится на рус­ский язык как управление производством и как совокупность прин­ципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности производства и его прибыльности. В современной теории и практике под менеджментом понимается процесс руководства (управления) отдельным работником, рабочей группой и организацией в целом. Практически все известные зару­бежные энциклопедии трактуют понятие «менеджмент» как про­цесс достижения цели организации руками других людей. Субъек­том данного процесса является менеджер. Теория менеджмента исследует систему функций и методов уп­равления с точки зрения стоящих за ними законов и принципов, целевой направленности методов, их организационной формы, тех­нологии и используемой техники. Принципы управления — руководящие правила, основные поло­жения и нормы поведения, которыми руководствуются менеджеры и органы управления. Принципы управления определяют требова­ния к системе, структуре, организации и процессу управления, та­ковы, например, принципы управления А.Файоля*. Управленческую деятельность менеджеров можно определить прежде всего как сочетание различных функций управления, кото­рые представляют собой особые виды деятельности, выражающие направления или стадии осуществления целенаправленного воздей­ствия на объект управления. Функции отвечают на вопрос — кто и что делает в системе управления. Методы управления — способы воздействия управляющего субъ­екта на управляемый объект, менеджера на организацию, они пред­лагают вариантность, выбор путей действия. Цель управления оп­ределяет методы управления, а принципы позволяют выбрать для достижения цели наиболее эффективные в данных условиях мето­ды. Методы отвечают на вопрос — каким образом воздействовать на объект управления, организацию.