1 Предметом труда управленца является информация. В

процессе   труда ее собирают,

обрабатывают и передают.

Орудия труда.

            Менеджер осуществляет свою деятельность с помошью   различной  

оргтехники:   персонального   компьютера,  

ксерокса,   факса,   удобной электронной записной книжки,

телефона. И чем удобнее и   совершеннее

будет эта техника тем   эффективнее   будет   конечный   результат труда.

Продукт труда.

            Продуктом труда работников управления являются   решения,

документы, действия ,   посредством которых принимаются и

осуществляются важные стратегические решения, даются распоряжения и создаются

необходимые для предприятия документы.

2Информационная технология — это процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления. Цель информационной технологии — производство информации для ее .анализа человеком и принятия на его основе решения по выполнению какого-либо действия.

К основным видам информационных технологий относятся следующие.

1. Информационная технология обработки данных предназначена для решения хорошо структурированных задач, алгоритмы решения которых хорошо известны и для решения которых имеются все необходимые входные данные. Эта технология применяется на уровне исполнительской деятельности персонала невысокой квалификации в целях автоматизации некоторых рутинных, постоянно повторяющихся операций управленческого труда.

2. Информационная технология управления предназначена для информационного обслуживания всех работников предприятий, связанных с принятием управленческих решений. Здесь информация обычно представляется в виде регулярных или специальных управленческих отчетов и содержит сведения о прошлом, настоящем и возможном будущем предприятия.

3. Информационная технология автоматизированного офиса призвана дополнить существующую систему связи персонала предприятия. Автоматизация офиса предполагает организацию и поддержку коммуникационных процессов как внутри фирмы, так и с внешней средой на базе компьютерных сетей и других современных средств передачи и работы с информацией.

4. Информационная технология поддержки принятия решений предназначена для выработки управленческого решения, происходящей в результате итерационного процесса, в котором участвуют система поддержки принятия решений (вычислительное звено и объект управления) и человек (управляющее звено, задающее входные данные и оценивающее полученный результат).

5. Информационная технология экспертных систем основана на использовании искусственного интеллекта. Экспертные системы дают возможность менеджерам получать консультации экспертов по любым проблемам, о которых в этих системах накоплены знания.

6. Информационная технология является наиболее важной составляющей процесса использования информационных ресурсов общества. К настоящему времени она прошла несколько эволюционных этапов, смена которых определялась главным образом развитием научно-технического прогресса, появлением новых технических средств переработки информации. В современном обществе основным техническим средством технологии переработки информации служит Персональный компьютер. Внедрение персонального компьютера в информационную сферу и применение телекоммуникационных средств связи определили новый этап развития информационной технологии и, как следствие, изменение ее названия за счет присоединения одного из синонимов: "новая", "компьютерная" или "современная".

7. Прилагательное "новая" подчеркивает новаторский, а не Эволюционный характер этой технологии. Ее внедрение является новаторским актом в том смысле, что она существенно изменяет содержание различных видов деятельности в организациях. В понятие новой информационной технологии включены также коммуникационные технологии, которые обеспечивают передачу информации разными средствами, а именно - телефон, телеграф, телекоммуникации, факс и др.

8. Новая информационная технология - информационная технология с "дружественным" интерфейсом работы пользователя, использующая персональные компьютеры и телекоммуникационные средства.

9. Прилагательное "компьютерная" подчеркивает, что основным техническим средством ее реализации является компьютер.

10. Три основных принципа новой (компьютерной) информационной технологии:

11. §  интерактивный (диалоговый) режим работы с компьютером;

12. §  интегрированность с другими программными продуктами;

13. §  гибкость процесса изменения как данных, так и постановок задач.

14. Для эффективного взаимодействия конечных пользователей с вычислительной системой новые информационные технологии опираются на принципиально иную организацию интерфейса пользователей с вычислительной системой (так называемого дружественного интерфейса), который выражается прежде всего в следующем:

15. §  в обеспечении права пользователя на ошибку благодаря защите информационно-вычислительных ресурсов системы от непрофессиональных действий на компьютере;

16. §  в наличии широкого набора иерархических меню, системы подсказок и обучения и т.п., облегчающих процесс взаимодействия пользователя с ПК;

17. §  в наличии системы "отката", позволяющей при выполнении регламентированного действия, последствия которого по каким-либо причинам не удовлетворили пользователя, вернуться к предыдущему состоянию системы.

49 Компью́терный ви́рус — разновидность компьютерных программ или вредоносный код, отличительной особенностью которых является способность к размножению (саморепликация). В дополнение к этому вирусы могут без ведома пользователя выполнять прочие произвольные действия, в том числе наносящие вред пользователю и/или компьютеру.

Даже если автор вируса не программировал вредоносных эффектов, вирус может приводить к сбоям компьютера из-за ошибок, неучтённых тонкостей взаимодействия с операционной системой и другими программами. Кроме того, вирусы обычно занимают некоторое место на накопителях информации и отбирают некоторые другие ресурсы системы. Поэтому вирусы относят к вредоносным программам.

Некомпетентные пользователи ошибочно относят к компьютерным вирусам и другие виды вредоносных программ — программы-шпионы и прочее^[1]. Известны десятки тысяч компьютерных вирусов, которые распространяются через Интернет по всему миру.

Создание и распространение вредоносных программ (в том числе вирусов) преследуется в России согласно Уголовному кодексу РФ (глава 28, статья 273). Согласно доктрине информационной безопасности РФ^[2], в России должен проводиться правовой ликбез в школах и вузах при обучении информатике и компьютерной грамотности по вопросам защиты информации в ЭВМ, борьбы с компьютерными вирусами, детскими порносайтами и обеспечению информационной безопасности в сетях ЭВМ. Принято разделять вирусы:

• по поражаемым объектам (файловые вирусы, загрузочные вирусы, скриптовые вирусы, макровирусы, вирусы, поражающие исходный код);

• по поражаемым операционным системам и платформам (DOS, Microsoft Windows, Unix, Linux);

• по технологиям, используемым вирусом (полиморфные вирусы, стелс-вирусы, руткиты);

• по языку, на котором написан вирус (ассемблер, высокоуровневый язык программирования, скриптовый язык и др.);

• по дополнительной вредоносной функциональности (бэкдоры, кейлоггеры, шпионы, ботнеты и др.).

• Для того чтобы не подвергнуть компьютер заражению вирусами и обеспечить надежное хранение информации на дисках, необходимо соблюдать следующие правила:

• -          оснастите свой компьютер современными антивирус -

• иыми программами, например Kaspersky Antivirus, и постоян

• но обновляйте их вирусные базы;

• -          перед считыванием с дискет информации, записанной

• па других компьютерах, всегда проверяйте эти дискеты на на

• личие вирусов, запуская антивирусные программы своего ком

• пьютера;

• -          при переносе на свой компьютер файлов в архивиро

• ванном виде проверяйте их сразу же после разархивации на

• жестком диске, ограничивая область проверки только вновь

• записанными файлами;

• —        периодически проверяйте на наличие вирусов жест

• кие диски компьютера, запуская антивирусные программы

• для тестирования файлов, памяти и системных областей дис

• ков с защищенной от записи дискеты, предварительно загру

• зив операционную систему с защищенной от записи систем

• ной дискеты;

• —        всегда защищайте свои дискеты от записи при работе

• на других компьютерах, если на них не будет производится

• запись информации;

• —        обязательно делайте архивные копии на дискетах цен

• ной для вас информации;

• —        не оставляйте в кармане дисковода А дискеты при вклю

• чении или перезагрузке операционной системы, чтобы исклю

• чить заражение компьютера загрузочными вирусами;

• —        используйте антивирусные программы для входного

• контроля всех исполняемых файлов, получаемых из компью

• терных сетей;

• —        для обеспечения большей безопасности применения

• антивируса необходимо сочетать с-повседневным использова

• нием ревизора диска.

47 Современные технологии обработки информации часто приводят к тому, что возникает необходимость представления данных в виде таблиц. В языках программирования для такого представления служат двухмерные массивы. Для табличных расчетов характерны относительно простые формулы, по которым производятся вычисления, и большие объемы исходных данных. Такого рода расчеты принято относить к разряду рутинных работ, для их выполнения следует использовать компьютер. Для этих целей созданы электронные таблицы (табличные процессоры) — прикладное программное обеспечение общего назначения, предназначенное для обработки различных данных, представимых в табличной форме. Табличный процессор – комплекс программ, предназначенных для создания и обработки электронных таблиц.

Электронная таблица – самая распространенная и мощная технология для профессиональной работы с данными. В ячейках таблицы могут быть записаны данные различных типов: текст, даты, числа, формулы и др. Главное достоинство электронной таблицы – возможность мгновенного автоматического пересчета всех данных, связанных формульными зависимостями, при изменении значения любого компонента таблицы.

Табличный процессор MS Excel позволяет:

1. Решать математические задачи: выполнять разнообразные табличные вычисления, вычислять значения функций, строить графики и диаграммы и т.п.;

2. Осуществлять численное исследование (Что будет, если? Как сделать, чтобы?);

3. Проводить статистический анализ;

4. Реализовать функции базы данных – ввод, поиск, сортировку, фильтрацию (отбор) и анализ данных;

5. Устанавливать защиту на отдельные фрагменты таблицы, делать их невидимыми;

6. Наглядно представлять данные в виде диаграмм и графиков;

7. Вводить и редактировать тексты;

8. Осуществлять обмен данными с другими программами, например, вставлять текст, рисунки, таблицы, подготовленные в других приложениях;

9. Осуществлять многотабличные связи.

Основные объекты табличного процессора MS Excel:

• Ячейка – минимальный объект табличного процессора;

• Строка – горизонтальный набор ячеек, заголовки столбцов – A, B, C,…,IV;

• Столбец – вертикальны набор ячеек, заголовки строк – 1, 2, 3,…65536;

Адрес ячейки – определяется пересечением столбца и строки (A1, F123, AC72);

• Указатель ячейки – рамка;

• Активная ячейка – выделенная рамкой, с ней можно производить какие-либо операции;

• Смежные ячейки – ячейки расположенные последовательно;

• Диапазон (блок) ячеек – выделенные смежные ячейки, образующие прямоугольный участок таблицы;

• Адрес диапазона (блока) ячеек - определяется адресом верхней левой и нижней правой ячейки, разделенных двоеточием (:), B2:C7 → B2, B3, B4, B5, B6, B7, C2, C3, C4, C5, C6, C7.

• Книга – документ электронной таблицы, состоящий из листов, объединенных одним именем и являющихся файлом;

• Лист – рабочее поле, состоящее из ячее

46Прикладная программа (приложение, application program) — программа, предназначенная для решения отдельных задач или класса задач, связанных с обработкой данных в определенной области деятельности. К прикладным программам относятся: Агентские программы, способные после получения задания работать самостоятельно без участия пользователя. Аплет — небольшая программа-приложение к другой более развитой прикладной программе. Аплет может передаваться с сервера на компьютер-клиент и выполняться на нем. Дополнительные модули (plug-ins) расширяющие возможности основного прикладного программного обеспечения. Применительно к Web-технологии, дополнительные модули часто используются для расширения возможности браузеров при работе с мультимедийными данными, со звуком и видео. Загрузчик (loader), выполняющий загрузку объектных модулей программы в основную память ЭВМ и редактирование связей между ними. Киллер-приложение (killer application) — прикладная программа, представляющая настолько высокий интерес для пользователей, что они приобретают компьютер специально, чтобы работать с нею. Примером может служить программа PageMaker, предназначенная для настольных издательских систем, благодаря которой компьютеры Macintosh фирмы Apple стали продаваться специально для полиграфических целей. Компоновщик (linker) — загрузчик, выполняющий в ходе загрузки компоновку единой программы из независимо транслируемых программ. Редактор программ (редактор текстов программ, program editor) — разновидность текстового редактора, предназначенного для создания и редактирования программ на определенном языке программирования. Редактор текстов, текстовый редактор (text editor, word processor) — предназначен для создания, редактирования, вывода на экран и печать, а также сохранения в виде файлов различного рода документов и данных.

452.6 Системы программирования

Даже при наличии десятков тысяч программ для пользователя может потребоваться

что-то такое, чего не делают (или делают, но не так) имеющие программы. В этих

случаях следует использовать системы программирования, т.е. системы

для разработки новых программ.

Современные системы программирования для персональных компьютеров обычно

предоставляют пользователю весьма мощные и удобные средства для разработки

программ. В них входят:

2.6.1Компилятор, осуществляющий преобразование программ на

языке программирования в программу в машинных кодах, или интерпретатор,

осуществляющий непосредственное выполнение текста программы на языке

программирования высокого уровня;

2.6.2Библиотеки подпрограмм, содержащие заранее подготовленные

подпрограммы, которыми могут пользоваться программисты;

2.6.3 Различные вспомогательные программы, например отладчики,

программы для получения прекрасных ссылок;

Часто компиляторы интерпретаторы объединяются с редакторами текстов для ввода

и исправления текстов программ и отладчиками для правления ошибок в

программах (отладки программ).

Для популярных языков программирования на IBM PC существует множество систем

программирования. Естественно, что программисты предпочитают те системы,

которые легки в использовании, позволяют получить эффективность программы,

имеют богатые библиотеки функций (подпрограмм) и мощные возможности для

отладки разрабатываемых программ. В качестве примеров таких систем

программирования можно назвать Turbo C.

Системы программирования прежде всего различаются, естественно, по тому,

какой язык программирования он реализует. Среди программистов, пишущих

программы для персональных компьютеров, наибольшей популярностью пользуются

языки Си,Си++, Паскаль и Бейсик.

44ПРОГРАММЫ-ОБОЛОЧКИ - ПРОГРАММЫ, ПРЕДНАЗНАЧЕННЫЕ ДЛЯ СОЗДАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ УДОБНЫХ УСЛОВИЙ РАБОТЫ. Примеры: Norton Commander, DOS-Navigator, WINDOWS 3.1. Появление подобных программ связано с тем, что операционные системы старого образца (например, MS-DOS) несмотря на простоту и надежность не были снабжены средствами, создающими пользователю удобную среду для работы. В таких операционных системах общение человека с машиной производилось (и производится) при помощи команд, которые надо набирать с клавиатуры. Например, в операционной системе MS-DOS для того, чтобы скопировать файл text.txt из каталога C:\ABCDE в каталог A:\DOC необходимо набрать с клавиатуры следующую команду:

copy C:\ABCDE\text.txt A:\DOC

Очевидно, такой способ общения (интерфейс) ненагляден, требует знания наизусть стандартного набора команд данной операционной системы, правил работы с ними и неудобен- требует набора текста с клавиатуры, причем безошибочного. Программы- -оболочки выполняют роль надстроек над такими операционными системами, давая пользователю возможность выполнять те же самые операции быстрее и нагляднее. В современных операционных системах (WINDOWS'95) предусматриваются свои средства, обеспечивающие удобство работы пользователям, и дополнительные программы-оболочки если и используются при работе, то в силу привычки к старым, проверенным и любимым программам.

43Операционная система Windows XP - это современная многозадачная многопользовательская 32 - разрядная ОС с графическим интерфейсом пользователя. История развития ОС Windows изложена в разделе дистанционное обучение основам работы в операционной системе Windows XP. Операционные системы семейства Windows являются наиболее распространенными ОС, которые установлены в домашних и офисных ПК. Графическая оболочка ОС Windows обеспечивает взаимодействие пользователя с компьютером в форме диалога с использованием ввода и вывода на экран дисплея графической информации, управления программами с помощью пиктограмм, меню, окон, панелей (управления, задач, инструментов) и других элементов управления. Основными элементами графического интерфейса Windows являются: Рабочий стол, Панель задач с кнопкой Пуск. Так как в Windows применен графический пользовательский интерфейса, то основным устройством управления программами является манипулятор мышь.  Основные элементы графического интерфейса Windows

Основными элементами графического интерфейса Windows являются:

 Рабочий стол с пиктограммами

 Панель задач, на которой размещаются программные кнопки, индикаторы, Панель быстрого запуска

 Главное меню (кнопка Пуск)

 Контекстное меню (отображается при щелчке правой кнопкой мыши по выбранному объекту)  Меню в Windows

В ОС Windows применяются четыре типа меню (меню – это список команд, выводимых на экран и предлагаемых пользователю для выбора):

 Главное меню (открывается кнопкой Пуск)

 Строка меню в окнах приложения (все программы, входящие в стандартный пакет поставки Windows, имеют строку меню)

 Системное меню в окнах приложения (для изменения размеров окна и его положения)

 Контекстное меню

42Операцио́нная систе́ма, сокр. ОС (англ. operating system, OS) — комплекс управляющих и обрабатывающих программ, которые, с одной стороны, выступают как интерфейс между устройствами вычислительной системы и прикладными программами, а с другой стороны — предназначены для управления устройствами, управления вычислительными процессами, эффективного распределения вычислительных ресурсов между вычислительными процессами и организации надёжных вычислений. Это определение применимо к большинству современных операционных систем общего назначения.

В логической структуре типичной вычислительной системы операционная система занимает положение между устройствами с их микроархитектурой, машинным языком и, возможно, собственными (встроенными) микропрограммами — с одной стороны — и прикладными программами с другой.

Разработчикам программного обеспечения операционная система позволяет абстрагироваться от деталей реализации и функционирования устройств, предоставляя минимально необходимый набор функций (см. интерфейс программирования приложений).

В большинстве вычислительных систем операционная система является основной, наиболее важной (а иногда и единственной) частью системного программного обеспечения. С 1990-х годов наиболее распространёнными операционными системами являются системы семейства Microsoft Windows и системы класса UNIX (особенно Linux и Mac OS).

Функции операционных систем

Основные функции:

• Выполнение по запросу программ (ввод и вывод данных, запуск и остановка других программ, выделение и освобождение дополнительной памяти и др.).

• Загрузка программ в оперативную память и их выполнение.

• Стандартизованный доступ к периферийным устройствам (устройства ввода-вывода).

• Управление оперативной памятью (распределение между процессами, организация виртуальной памяти).

• Управление доступом к данным на энергонезависимых носителях (таких как жёсткий диск, оптические диски и др.), организованным в той или иной файловой системе.

• Обеспечение пользовательского интерфейса.

• Сохранение информации об ошибках системы.

Дополнительные функции:

• Параллельное или псевдопараллельное выполнение задач (многозадачность).

• Эффективное распределение ресурсов вычислительной системы между процессами.

• Разграничение доступа различных процессов к ресурсам.

• Организация надёжных вычислений (невозможности одного вычислительного процесса намеренно или по ошибке повлиять на вычисления в другом процессе), основана на разграничении доступа к ресурсам.

• Взаимодействие между процессами: обмен данными, взаимная синхронизация.

• Защита самой системы, а также пользовательских данных и программ от действий пользователей (злонамеренных или по незнанию) или приложений.

• Многопользовательский режим работы и разграничение прав доступа (см. аутентификация, авторизация).

Компоненты операционной системы

• Загрузчик

• Ядро

• Командный процессор (интерпретатор)^[1]

• Драйверы устройств

• Интерфейс