Оглавление
Выбор темы 3
На первом семинаре по курсу «Этика бизнеса» нашу группу разбили на отдельные подгруппы, и нашей первой задачей стал выбор темы будущего проекта. 3
Но, кроме того, параллельно, нам надо было понять, как именно организовать работу в группе, так как в данном составе мы работами впервые. К счастью мы быстро нашли общий язык и приступили к поиску темы. 3
Мы решили, что целесообразно будет несколько дней каждому подумать о той проблеме, которая была бы интересна лично ему. В результате, через несколько дней у нас уже был список возможных тем. После некоторых обсуждений нами была выбрана тема «Социальная ответственность бизнеса в контексте этики бизнеса». Но во время согласования темы, она не была одобрена, так как оказалась слишком широкой и охватывала слишком «глобальные» проблемы. Взамен нам предложили осветить проблему доверия в организации. Изначально данная тема не показалась нам достаточно интересной. Но после того, как каждый из нас, занялся самостоятельным поиском информации, оказалось, что, во-первых, по данной теме есть масса информации (в чем мы сомневались), во-вторых, есть множество точек зрения на данную проблему, в-третьих, доверие в организации – это на самом деле очень важная часть жизни коллектива (как мы узнали из беседы с людьми, непосредственно работающих в бизнесе). К тому же, каждый нашел в этой теме что-то, что было интересно именно ему. 3
Проанализировав всё выше сказанное, мы окончательно утвердились в выборе своей темы: «Доверие в организации». 3
После выбора и утверждения темы проекта, мы определились с тем, как распределить обязанности и поставили сроки их выполнения. Закончив с подготовительным этапом мы принялись за выполнение поставленных задач. решение о разделении работы и принялись за неё с большим энтузиазмом. 3
Анализ поставленной проблемы в презентации 4
Доверие с точки зрения теории межличностных отношений 4
Культура доверия основывается на уверенности: 5
Доверие в организации 6
Понятие доверия 7
Влияние доверия на эффективность работы 7
Как завоевать доверие? 8
Как укрепить доверие? 9
Положительные стороны доверительных отношений 11
Отрицательные стороны доверительных отношений 12
Стоит ли вообще устанавливать доверительные отношения с персоналом? 13
Пресс-конференция и выводы после неё 14
Оценка работы группы 15
Оценка руководителя группы: 15
Самооценка руководителя: 16
Выбор темы
На первом семинаре по курсу «Этика бизнеса» нашу группу разбили на отдельные подгруппы, и нашей первой задачей стал выбор темы будущего проекта.
Но, кроме того, параллельно, нам надо было понять, как именно организовать работу в группе, так как в данном составе мы работами впервые. К счастью мы быстро нашли общий язык и приступили к поиску темы.
Мы решили, что целесообразно будет несколько дней каждому подумать о той проблеме, которая была бы интересна лично ему. В результате, через несколько дней у нас уже был список возможных тем. После некоторых обсуждений нами была выбрана тема «Социальная ответственность бизнеса в контексте этики бизнеса». Но во время согласования темы, она не была одобрена, так как оказалась слишком широкой и охватывала слишком «глобальные» проблемы. Взамен нам предложили осветить проблему доверия в организации. Изначально данная тема не показалась нам достаточно интересной. Но после того, как каждый из нас, занялся самостоятельным поиском информации, оказалось, что, во-первых, по данной теме есть масса информации (в чем мы сомневались), во-вторых, есть множество точек зрения на данную проблему, в-третьих, доверие в организации – это на самом деле очень важная часть жизни коллектива (как мы узнали из беседы с людьми, непосредственно работающих в бизнесе). К тому же, каждый нашел в этой теме что-то, что было интересно именно ему.
Проанализировав всё выше сказанное, мы окончательно утвердились в выборе своей темы: «Доверие в организации».
После выбора и утверждения темы проекта, мы определились с тем, как распределить обязанности и поставили сроки их выполнения. Закончив с подготовительным этапом мы принялись за выполнение поставленных задач. решение о разделении работы и принялись за неё с большим энтузиазмом.
Анализ поставленной проблемы в презентации
В рамках своей проектной работы мы решили осветить проблему доверия в организации с точки зрения теории, затем поговорить о доверии в организации. Кроме того, мы рассказать о некоторых полезных советах по поводу того, как завоевать доверие, поддерживать его, а также о том, как оно влияет на работу компании, какие в этом есть плюсы и минусы, и стоит ли вообще строить отношения внутри коллектива на доверии.
Доверие с точки зрения теории межличностных отношений
Основная значимость доверия заключается в том, что управление организацией может быть эффективным только при наличии в ней развитой культуры доверия. Без доверия между людьми, между субъектом и объектом управления их совместная деятельность не может быть высокопродуктивной.
Доверие возникает при балансе целесообразности и нравственности. Как следствие доверие залог продуктивности работы компании (команды).
Жестокий руководитель при помощи насилия может добиться от своих подчиненных покорности и исполнительности, но – не высокой производительности. А для достижения группой людей хороших результатов нужна высокая слаженность их работы и достижение ими эффекта синергии, которые невозможны без доверия.
Доверие – это особый социально-психологический ресурс организации, «капитал сотрудничества», который может быть использован с большим успехом. И от того, как этот ресурс будет использован, зависит успешность работы организации.
Доверие – не просто желательный фактор гуманизации отношений в организации, улучшающий психологический климат. Без доверия любая организация не имеет шансов на высокую результативность. Иногда для создания атмосферы доверия требуется принятие жестких принудительных мер, которые со стороны могут показаться непомерно жестокими. Так, для организации деловых отношений в бизнесе (как и в военном деле для проведения боевых операций) необходима уверенность в том, что партнер не подведет. Если партнеры ненадежны – доверия не будет. А с теми, кому не доверяешь, сотрудничать нельзя. С ними нужно немедленно разрывать деловые отношения. Такова суровая необходимость.
Доверие основывается на предположении, что все члены сообщества – люди элементарно порядочные, что все более или менее добросовестно выполняют свои обязанности и стараются работать для общего блага. Доверие не только усиливает атмосферу уверенности – оно стимулирует людей. Каждый стремится с лихвой оправдать оказанное ему доверие. Руководители также стремятся быть на высоте своего положения, понимая, что если доверие к ним пошатнется, то не только они, но и вся организация может уйти под откос.
Те, кто не может работать на основе доверия, вынуждены работать, опираясь на официальные законы и постановления, которые нуждаются в бесконечных поправках. Однако если, в конце концов, правовые отношения в организации не дополняются доверительными отношениями, то такая организация может стать малопродуктивной или вовсе неработоспособной.
Каждая организация, заботящаяся о повышении единонаправленности действий своих сотрудников, должна сознательно и планомерно наращивать культуру доверия.
Культура доверия основывается на уверенности:
1. в том, что сама организация является результативной, порядочной и заботится о своих людях;
2. что каждый работник добросовестно выполняет свои обязанности;
3. что каждый добивается тех результатов, которых от него ожидают;
4. что каждый в критические моменты не подведет;
5. что в нужный момент товарищи придут на помощь;
6. что каждый из работников – человек порядочный;
7. что возможные ошибки и недостатки человека не будут использованы против него самого.
Доверие – живой клей, сплачивающий людей. Доверие является одной из самых больших ценностей коллектива, которую следует всемерно сберегать. От тех же, кто пренебрегает принципом доверия, следует избавляться или отстраняться.
Кроме того, на основе курса «Введение в деловую культуру», мы попытались изобразить схематически процесс возникновения доверия. И у нас получилось следующее:
