1. Понятие менеджмента и управленческого труда.

Управление-функция биологических, социальных, технических организационных систем, которая обеспечивает сохранение ее структуры и поддерживает режим ее деятельности. Управление касается следующих классов систем: в неживой природе: -управление производственно-техническими процессами, механизмами, машинами. -биологические системы - управление процессами, протекающими в живых системах, связанные с жизнедеятельностью; соц. сист. охватывают воздействие на людей, объединен. в разл. группы. Менеджмент- вид профессиональной деятельности по руководству людьми в любой отрасли экономики, направленное на получение конечного результата и касающегося любого вида деятельности. М. можно рассматривать в разрезе след. аспектов: 1. Наука+практика управления- область науки(человеческ. знаний), позволяющая осуществить функцию управления. 3 подхода к управлению: -поведенческий , -системный, -ситуационный. 2. Организация управления- установление постоянных или временных взаимосвязей м\у элементами предприятия и определение порядка и условий их функц-я. При этом каждому подразделению ставится в соответствие функция и их деятельность осознанно направляется на достижение конкретной деятельности предприятия. 3. принятие управленческих решений- м. направлен на поддержание непрерывности произв. процесса в условиях наличия типичных или непредвиденных ситуаций, касающихся внутр. и внеш. среды деят-ти предприятия.

2. Эволюция развития представлений о менеджменте

Школа Научного м. кон.19 нач.20. Тейлор. Научная организация труда, повышение его производительности, рациональности. Методы: - расчленение производ. операций на соответствующие элементы

- управление- активный фактор производства, - разделение управленч. труда, - выделение планирования в кач-ве особой функции управления, -метод введения карт-инструкций, -метод введения научно-обоснованных норм, -метод введения оплаты труда, стимулирующего рост выработки , - метод введения иерархии подчинения, - метод тесного сотрудничества администрации и работников, -централизация орудий труда, технологич. процессов, методов и условий труда. Ф. и Л. Джилберты, Гандт. Использование наблюдений, замер, анализ, для совершенствования ручного труда, введен хронометраж и методы изучения движений работников с пом. камеры. Гаринктон Эмерсон. Определение производительности соотношения м\у затратами и результатами, необходимость комплексного подхода к процессу производства для повышения его эффективности. Генрих Форд. Расчленение операций до простейших движений. Классическая административная .Анри Файоль.Координация отношений по вертикали (иерархия организации). Ввел функции м.: -прогнозирование, -планирование, -организация, -координация,

-контроль. Урвик. П\пы построения формальной организации: 1. соответствие людей организ. структуре

2. Создание спец. и генерального штаба 3. Сопоставимость прав и ответственности 4. Диапазон контроля 5. Специализация 6. Определенность. Вебер. Проблемы лидерства и власти. Предложил 3 типа организации: - Харизматическую –Традиционную -Идеальную (бюрократическую). Школа человеческих отношений нач. 20в.Э.Мэйо, Мэри Паркер Роллетт. Необходимость организации отношений по горизонтали. Разработаны методы налаживания межличностных коммуникаций. Определение м. как умения управлять людьми. Большое внимание уделяется не только зарплате, но и отношениям в коллективе

А.Маслоу.Высказал теорию о том, что мотивами поступков людей явл. не экономич. интересы, а различные потребности. Дэвид МакГрегор. Предложил 2 подхода к организации управления: 1. С пом. принуждения и поощрения 2. На основании стимулирования работников, поощрения их инициативы. Школа науки о поведении 50-е г. 20 в. Арджирис, Лайкерт, Герцберг, МакГрегор Исследовали соц. Взаимодействие, мотивацию к труду, хар-р власти и авторитет, связи в организации, изменение содержания работы и качества трудовой жизни. Основной потулат- осознание работником своих возможностей. Эмпирическая Миллер, Дэвис, Друкер Задача м. получение, обработка и анализ практических данных и выдача на этой основе рекомендаций управляющим. Результатом явл. классификация и анализ функций управления, организация труда руководителя, подбор и оценка кадров, определение структуры упрвления. Основным направлением этой школы явл. изучение труда рук-ля и превращение его в особый специфический вид деят-ти. Школа социальных систем Карнеги Явл. развитие чел. отношений, работник рассматривается как социально- ориентированное существо, потребности которые влияют на среду организации, а организация на потребности. Эти потребности не совпадают и вступают в конфликт. Задача м.- снижение последствий этого конфликта. Новая школа Люс, Форстер, Голдберг кон 50-х. Развитие современных количественных методов, обоснование управленческих решений, внедрение в науку управления точных наук и компьют. на основе кибернетики, созданы управленческие модели. 60-е Созданы теории управленческих решений (моделирование процессов управления в коллективах), разработаны алгоритмы выработки решений с применением статистики Современное направление

70-е Организация- открытая система, которая приспосабливается к многочисленным изменениям ,происходящим внутри и вне. 70-80е Поиск взаимосвязей м\у типом среды и различными формами управления. 90-е Возрастание значения орг. культуры сильного института управления с 90-х Хар-ся 3-мя направлениями: 1. Технократизм, т.е. повышение уровня материально-технической базы и в сфере произ-ва и оказания услуг, усиление влияния НТП на конкурентоспособность предприятия 2. Усиление внимания к орг. культуре и различным формам демократизации управления 3. международный м.