12 Вопрос. Понятие организации. Элементы организации. Организация как система. Роль управления.

Организация:

1.Кибернетическое понятие. Организация- это процесс упорядочивания системы, приведение в соответствие с регламентами, нормами, стандартами всех внутренних процессов.

2.Упорядочивание организации как целостной системы с внешней средой.

Организация- это орган, предприятие, институт.

Организация-это коллектив людей.

Организация- это результат сплочения коллектива.

Организация- это процесс создания структуры предприятия, которая позволяет распределять людей по рабочим местам для достижения общей цели.

Элементы организации:

-культура

-структура

-ресурсы

-технологии

-персонал

-функции

-процессы

-цели (цель-это осознанная модель будущего результата)

Организация как система:

Системы стремятся к хаосу (энтропии). Система должна быть упорядочена.

Организация как система управления - одно из ключевых понятий теории организации, которое связанно с: целями; функциями; процессом управления; квалификацией менеджеров; распределением полномочий для достижения определенных целей.

В рамках этой системы протекает весь управленческий процесс, в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональных специализаций. Организация построена для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то внимание, которое уделяют ей руководители организаций и специалисты, стремящиеся к непрерывному совершенствованию, развитию как системы в целом, так и ее отдельных составляющих.

Любая система управления должна иметь четыре основных элемента:

вход основной системы; выход основной системы; канал обратной связи; блок управления, сравнивающий фактический и заданный выход и в случае необходимости вырабатывающий управляющее воздействие.

В настоящее время в составе организации как системы управления выделяют следующие подсистемы: структура управления; техника управления; функции управления; методология управления.

Роль управления:

Сущность организации как функции управления состоит в том, чтобы создать сеть организационных связей, отношений, обеспечивающих целостность как управляемой, так и управляющей системы. Организация-это вид управленческой деятельности по формированию управляемой и управляющей системы и установление связи как внутри, так и между ними.

13 Вопрос. Модели организации: закрытая механическая система, открытая система.

Открытая организационная система характеризуется широким набором связей с внешней средой и сильной зависимостью от нее (фирма, СМИ, органы власти). Закрытая система характеризуется внутренними связями и создается людьми для удовлетворения потребностей и интересов преимущественно своего персонала, компаний или учредителей (профсоюзы, политические партии). Все организации являются открытыми системами, выживания любой организации зависит от внешнего мира.

Модель организации как открытой системы.

Входы преобразования выходы

Закрытые системы

1. На основе положений школы научного управления была разработана модель "механистической конструкции" организации. Основная идея - рассмотрение организации (предприятия) как механизма, состоящего из набора сложных и взаимосвязанных деталей: средств производства, рабочей силы, сырья и материалов. Желаемые результаты работы механизма - максимизация прибыли, рентабельности, капитальных вложений, общего оборота капитала. Способы достижения - оптимальное использование ресурсов.

Употребление термина механистический, по отношению к организации, ассоциируется с машиноподобной системой, созданной для эффективности проведения операций.

Сильные стороны модели -возможность установления технико-экономических связей и зависимости между различными факторами производства. Слабые стороны - влияние человеческого фактора не просчитывается.

2. Разработки модели, в которой организация рассматривается прежде всего как коллектив, основанный на разделении труда, производились представителями школы человеческих отношений и поведенческих наук. Поэтому человеческий фактор выделен в этой модели как ось, от положения которой зависят все остальные факторы. Элементы модели - создание благоприятных условий работникам, мотивация персонала, коммуникации, пере­дача полномочий и участие в принятии решений. Модель формирует систему поддержания человеческих отношений внутри организации.

Ориентация на демократический стиль управления, способствование лояльности работников организации, наиболее полное раскрытие их способностей и вовлечение в процесс разработки управленческих решений.

Открытые системы

1. На базе общей теории систем были составлены и такие модели организаций, где они представлены во взаимодействии с внешней средой. Это открытые системы.

Модели открытых систем выделяют как главное направление деятельности менеджеров - стратегическое управление.

Оценка эффективности проводится по способности организации к саморегулированию и самоорганизации, а также к достижению целей при изменении внешних условий. В центре внимания при оценке эффективности оказываются ресурсы, получаемые из окружающей среды. Вертикальные организационные структуры построены по принципу сложной иерархической системы.

2. В этой модели предприятия рассматриваются как общественные организации, в деятельности которых заинтересованы различные социальные группы как внутри, так и вне их границ.

Взаимосвязь основана на том, что каждое предприятие выступает одновременно и как производитель и продавец товаров, работ и услуг, и как покупатель, приобретающий для своего производства также товары, работы и услуги.

Модель основана на теоретической концепции заинтересованных групп, в соответствии с которой организации учитывают разные интересы партнеров. Подход означает принятие стратегии ограниченной оптимизации, взаимозависимости целей; достижение какой-либо одной цели лимитируется требованием выполнять другие.