3.понятие системы и подсистемы.

система-считается подмножество взаимосвязанных элементов выделенное из множества объектов любой природы в соответствии с требованем решаемой задачи.

условия соблюдения системы как объекта:

1. наличие самого объекта системы.

2. иследователи выполняющие любую деят-ть над объектом.

3. задачи, для кот исследователь опрделяет объект системы.

4. язык на котором идет описание объект ситемы.

элементы с-мы- части или компоненты системы условно принятые неделимыми .

свойства -определенные качества кот помогают описывать систему и выделять ее среди подобных.

они хар-ся рядом параметров одни из кот имеют качественную и количественное состояние.

связи- то что соединяет элементы и их свойства.

состояние системы- в данный конкретной момент хар-ся существенными для решаемой задачи параметроми ситемы.

структура- способ организации элементов в системе. обусловленный установлением взаимосвязи.

.....

данной системы.

и позволяет ее рассматривать как целостное состояние.

целостность с-мы- проявляется в том что качественно отличается от свойств состовляющих ее элементов.

система это сумма состовляющих ее частей кот имеет целостное образование.

крупные состов части с-мы в свою очередь также явл с-ми их называют подсистемами. для организации любого вида это могут быть уровни управления, технические состоявляющие итд.

4. открытые и закрытые сис-мы.

сущ 2 вида систем открытые и закртые.

закрытая-имеет жестко фиксированные границы ее действия независимы от действия окр.среды в отличии от открытой.

с точки зрения системного подхода закрытые -мы отличаются от открытых след чертами.

1. отсут обмена с внешеней средой.

2. система становится организуемой т.е внутриупорядоченной тогда как открытая с-ма всегда самоорганизуема за счет взаимодействия с внешеней средой.

3. закрытые системы всегда статичны. сохраняя свою стр-ру и состояние в длительном периоде времени. ну будущего у закрытых с-м нет т.к они саморазрушаемы.

4. разграничения между открытими и закрытыми с-ми весьма условны и закрытая с-ма в определеной момент времени может стать открытой и наоборот.

5. открытые с-мы тяготеют к упорядочиванию и усложнению своей стр-ры, и рост открытости с-м повыщает уровень специализации ее элементов.

6. система управления (СУ).

в общей теории управления система рассматривается как особая организация специализированных элементов объединенных в единое целое для решения конкретных задач. основное качество су ее целостность. структурно су состоит из 2 подсистем: управляющей и управляемой.

которые взаимождействуют между собой через механизмы управления кот принадлежит соответсвенно каждой частями соответ-йкаждой и\з этих подсистем.

под упр-щей та часть су кот вырабатывает принимает и контролирует управленческие решения обеспечивая их выполнения.

она имеет иерархическую стр-ру построения во главе с направителем или центральным звеном направления в качестве кот может как индивид так и коллектив.

понятия управл подсистемы.......

но эти термины не тождественны.

в состав .... входят только те эл-ты упр подсис кот непосредственно связаны с выработкой управленческих решений.

субъекты управления могут быть клас-ны по хар-ру соержанию и масштабу деят-ти.

к управляемой относятся эл-ты ...кот воспринимают.....

и преобразуют в соответствии с этим поведение того объекта на кот направленно это действие.

.....

объект управления отличается от субъекта прежде всего управляемыми функциями. поэтому в разных ситуациях одно и тоже лицо может выступать и объектом и субъектом управления.

обычно субъект управления по масштабу меньше объекта и сложность орагнизации его ниже.

но он более активен и динамичен.

объект управления как правила всегда инертен. от субъекта упр следует отличать субъекты аправленческой деят-ти т.е живых людей кот явл участниками процеса управления.

для того чтобы вхаимодействия между субъектом и объектом управления было эффективным должен выполняться ряд условий.

1. они должны соответсвтвовать друг другу т.е быть совместимыми.

2. в рамках единствав процесса управления и субъект и объект управления должны обладать относительной самостоятельностью.

3. и субъект и объект управления должны осущ между собой двухстороннее взаимодействие.

перечисленные условия обеспечивает управляемость объекта управления т.е его адекватную реакцию на управляющее воздействие субъекта управления.

высокая реактивность имеет форму готовности исполнять требования приказы и другого иного сотрудничества.

низкая реактивность проявляться в виде бездействия лбо противодействия а также формальных действий.

управляемость заивсит от таких обстоятельств как знание и опыт персонала соответстияииа стиля управления конкретной ситуацией, достаточности полномочия руководителя а также от соц-психологического климата в коллективе.

в рамках су между объектом и субъектом управления осущ разнообразные связи: как правило эти связи вертикальны,или связи подчинения но они могут бять также прямыми и косвенными, главными и второстепенными постоянными и временными, внутренними и поверхностными, закономерными и случайными.

6. модели ораганизации.

современый уровень менеджмента предполагает что объектомуправленческого воздействия выступает организация.

в менеджменте понятию орг-я подходят с нескольки точек зрения.

1. с-ма как хозяйствующий субъект т.е предприятие фирма компани и любое др юр.лицо. (институциональная форма).

2. орг-я- процесс создания самой с-мы. и функционирование ее элементов.

орг-ция- есть особым образом структуирвоанное суов-ть людей (персонал) реализующие свои индивидуальные цел и задачи в процессе группового взаимодействия через призму орг-ных интересов.

из исходя из периода доминировпния отдельных ..школ сформировано 4 основных моделей орг-циии.

1 моедль- механистической конструкции орг-ции= эта модель сформ в кон 19в. в рамках теоритической школы научного менеджмента. в данной модели орг-ция рассматривется как механизм представляющий собой комбинирование основных призводственных факторов. (раб силы сырья итд) целями функ-ния такой орг-ции выступает максимизация пр ибыли и рентабельности. поэтому управление такой орг-цией ориетнировано преимущественно на оперативную сторону управления.

оценка эффетктивности управленческого воздействия осущ-ся через эк.показатели как отношение выпущенной продукции к объему затраченных ресурсов.

сильной стороной такой моделиявл установление тесных связей и зависимости от различных факторов производства.

существенным недостатком этой модели явл неучет человеческого фактора.

критика совремнного м-та данной модели: ориентация на курпное производство, завоевание рынка за счет снижения издержек производства а не засчет роста качества продукции, широкое использование аналитических методов исследования кот в правтике трудно реализуемо, всеобщий надзор за качесвт и выполнением плановых заданий.

2 Модель- организации как оллектива сформированного по принципу разделения труда. 30г 20в. Теоритеческой базой явл школа человеческих от ношений и поведенческих наук.

основой этой модели выступает положение что важнейшим фактором эффективности и производительности организации явл человек. поэтому основными элементами данной модели-мотиввация, участие сотрудников в принятие решения. поддержание человеческих взаимоотношений между сотрудниками. управление в данной модели реализуется через личное воздействие руководителя на сиполнителей. и в качестве критерия оценки эфф-ти управление выступает повышение эфф-ти работы засчет совершенствования человеческих ресурсов.

ограниченностью данной модели: акцент сделан лишь на 1 фактор. в данной1 модели также как и впредыдущей управляющач с-ма ориентирована лишь аналих внутренних факторов развития орг-ция, внешние вообще не расматриваются.

3. модель орг-ции как сложной иерархической орг-ции. в данной модели орг-ция рассматривается как сложной структ-ное объединение элементов тесно взаимодействующий с внешнией средой. теор основой явл общая теория систем. внешняя среда орг-ции за пределами кот ...................................влияет на леят-ть орг-ци.

в качестве таких переменных выступают -потреббители поставщики конкуренты гос. области............ пол-кая с-ма, эк.ситуация, социокультурные ос-ти, и иное макроокружение орг-ции влияющие опосредованной или косвенной на данн.... в модели главным направлениям яъ.............я

эффективност управленческого воздействия определятеся как аиа=арррриоа

4. модель общ орг-ции.

представляет орг-цию в деят-ти которой заинтересованы общ-ные группы как внутри орг-ции так и в нее. цели развития таких орг-ций выступают не столько производственные процесс а в большей мере удовлетворения общ-х инетересов и соц.грурпп.

теорит основу такой модели..........таких групп в касчетсве которой орг-ции должны согласовывать свои действия с интересами разных соц.групп общ-ва. кругкоот весьма широк.

в качестве задачи объекта управления подразумевается ограниченность действия личных целей орг-ции и направленность этих целе на общ-ные цели.

в качестве баланса соблюдения общ-х интересов могут выступать такие показ-ли: группа эк.показателей, соц.показатели, отражающие интересы социума.

в реальной правтике управления нет ни одной орг-ции которая в полной мере отвечала одной из перечисленных моделей. Это базисные модели кот на практике раел-ся как варианты переплетения, ....

название модели тип си-мы теорит база главный вид управления критерии эффетк-ти.

развитияе теории и практики менеджмента.

1. история возникновения менеджмента.

менеджмент .......

приносились жертвы в виде кровавых продуктов.

в последствии жрецы пришли к выводу что нужно брать данб продуктами которые постепенно накапливались и пускались в обращение, тем самым были осущ первые коммерческие операции.вторая революция- светско-административная. она связана с деят-тью вавилонского царя Хаммурапи он пытался организовать в своем гос-ве эффективную с-му управления своей империей . до наших дней дошел свод законов Х кот касался 258 законов.

3 революция-производственно-строительная. связана с деят-тью царя навуходоносора 11. 600г.д.н.э согласно законод-ву прятому в период царствования была усоверш-на орг-ция т руда на текстильных объектах и зернохранилищах.

эти первоначаль революции дали толчок к формированию управл-ких наук.

максимальное значение науки управления относит...

индустриальная революция.

именно на этом этапе начал развиваться менеджмент в том виде в каком мы ег воспринимаем в качетсве науки управления. к кон19в появились первые науч публикации в кот была сделана попытка обощения передового опята практики управления. начала формироватьс собственно наука мен-т кот явилась ответом на потребноститого времени: промышленного развития, массового произв и сбыта, формирование крупномасштабных организоцион оббъединений в виде мощных корпораций и акционерных компаний.

впервые идея м.как особой научой специализации в виде профессии челов деят-ти была высказана 1866г амер генри таун. основателем науки м. явл амер инженер и рук-ль фредерик тейлор. кот в результате своей повседневной практ деят-ти в качестве управленца разработал основные идеи научной концепции менеджмента. эти идеи тейлор изложил в своих науч работах "управление предприятием 1903", "принципы научного управления 1911"- более существенна.

бурное развитие промышленности на рубеже 19-29веков предопределило далнейшую эволюции науч взглядов на м в виде науч школ м.

научные школы м.

1.школа научного управления 18885-1920 тейлор, френк и лилии гилбретты, генри гантт.

2. классическая административная школа 1920-1950 анри файоль линдэлл урвин джемс муни.

школа человеческих отношений 1930-1950 элтон мэйо мэри фоллет маслоу герцберг

4. количественная школа науки управления 50-е берталанфи рапопопрт гольдбергер леонтьев.

2.научные школы м.

шк.науч управления.

В данной школе основной акцент сделан на научную орг-цию произв-ва и его рационалность такой вид м. получил названи е промышленного (производственного).

сторонники этой школы считали что используя науч приемы орг-ции труда можно повысить эффективность произв-ва. хар-ную ос-тью было исполь зование с-мы сти мулирование руда преимущественно материального. в рамках данной школы были разработаны 12 основных принципов управления кот получили названия принципы тейлора многие из этих принципов явл актуальными и сегодня.

1.отчетливо поставленные идеалы или цели.

2. здравый смысл.

3. компетентная консультация.

4. дисциплина.

5. справедливое отношение к персоналу.

6. быстрый надежный полный точный и постоянный учет.

7. диспетчирование.

8. нормы и расписание.

9. нормализация условий.

10. нормирование операций.

11 писаные стандартные инструкции.

12 вознаграждение за производительность.

классическая административная школа.

в рамках данной .......

и к таким функ-ям управления как планирование, орг-ция, командная цепочка, координация и контроль.

целью данной школы было разработка универсакльных принципов управления следовани е кот приведет любую орг-цию к успеху.

эти принципы связаны с 2 аспектами: 1.разработка рац-ной с-мы управления орг-цией. 2. построение стр-ры орг-ции и непосредственное управление работниками.

в амках анной школы было сформулировано 14 принципов управления -принципы управления Файоля:

1. разделение труда.

2. полномочия и ответственность

3. дисциплина.

4. единоначалие.

5. единство направления.

6. подчиненность личных интересов общим.

7. вознаграждение персонала.

8. централизация.

9. скалярная цепь.

10. порядок.

11. справедливость.

12. стабильность рабочего места для персонала.

13. инициатива.

14. корпоративный дух.

школа человеческих отношений.

коллектив как особая соц.группа.

межличностный отношения явл фактором роста эфф-ти и потенуиалом развития каждого рабочего.

жесткая иерархия подчиненности не совместима с природой человека и его свободой.

рук-ли должны ориентироваться в ббольшой степени на людей чемнавыпускаемую продукцию.

это были типо принципы.

данная школа особое внимание уделяет психолгии челов отношений а также поыведению и потребности людей, их соц.взаимоотношениям и групповым интересам.

в рамках данной школы выделяется 3 независимых направления исследования:

1. челове отношения.

2.челов ресурсы

3. челов поведение -бивеохори зм.

большой вклад в развитие данной школы -направление челов отношений. был сделан 40-60 г. когда была разраьотана несколько теорий мотивации.

одной из наиболее известных явл иерархическая теория потребности маслоу.

подход маслоу в дальнейшем был развит гербергом. кот обуславливал мотивацию удовл или неудовлетворенностью работой.

школа колличесвтенных отношений.

она основана на понимание сложных упр ситуаций исходя из разработки количесвтенных моделей иследование с применением компьютерных технологий.

в рамках данной школы также разв 2 независимых направления : 1. производство рассматривется как соц. система к кот применяется системный и ситуационные подходы на основе комп технологий,. наиболее известными м етодами данного направление дерево решений, мозговой штурм, бюджетирование, диверсификация, портфельный м.,

2. выведение общих принципов ..........

совр система м. как наука управления представляет из себя многокомпонетну..

.....

революционные перемены в технологии.

сложность и наукоемкость производства.

глобализация производства и рынков.

информационных технологие.

многообразие потребительскгого спроса.

ориентация научных школ управления во второй половине 20в.

-системный подход к управлению.

-орг-ный потенциал и орг-ная культура.

-бихевиоризм

-реинженеринг

-приоритет соц.целей.

-теория институтов и институциональных изменений.

- теория альянсов.

3.влияние национально-исторических факторов на развитие м.

в совр периоде эк отношения связывают между собой все нац эконмики в единую мировую экономику. что в рез-те некоторой степени нейтрализует нац ос-ти эк. хар-к стран. данный подход можно напрямую привязывать и к м.

современ м.утрачивает некот нац специфику но при этом мы можем однозначно выделить несколько нац моделей в практике м.

американская модель, азиатскую, европейскую.

американская модель м.

родиной м. явл сша. это определяет то что современный м.все таки прежде всего отражает америк действительность мира.

сша считается страной где наибольш степени применяется м и идет качеств подготовка м.

амер м.хар-ся жесткой орг-цией системы управления, для него хар-но формализация управленческой деят-тью а также персональная ответственность каждого сотрудника. эффективность управления оценивается прежде всего руководящего звена из достигнутых личных упехов.

ос-ти амер м.:

-прямолинейность действий менеджера.....

-во время переговоров менеджеры сразу же приступают к сути дела прагматично клас-руя задачи и решая каждый вопрос последовательно.

-главной целью ведения амер модели выступают договоренность менеджеров.

-соблюдение всех законов.

-во всремя вдения прерговоро амер м.вводит в состав делегации уполномоченного представителя кот имеет право на принятие управленческого решения.

а также обязательно вкл юриста.

-амер м-ры не приветствуют когда партнеры прерывают переговоры.

зкаключаетмся в изначальном убеждении что успех орг-ции зависит от фактора кот лежат в пределах границ ее орг-ции:

рацинальная орг-ция производства.

снижение издержек за сяет выявления внутрипроизвод-х резервов, роста производит-ти труда.

орг-ция рассматрив как закрытая сис-ма цели и задачи считаются заданными и стабильными.

бла бла таблица

сравнительные характеристика моделей менеджмента.

не все, далеко не все

современная система взглядов на менеджмент.