4. Карты стратегических групп

Карты стратегических групп используются для определения относительных конкурентных позиций организаций, действующих в отрасли, используются процедуры графической стратегической группировки.

Стратегическая группа формируется из организаций, объединяемых по каким-либо общим признакам:

широтой диапазона продуктов;

методам использования каналов товародвижения;

технологическим подходам к производству;

характером сервиса и технологий обслуживания;

качеством продуктов;

ценообразованием.

Процедура построения карты стратегических групп и отнесения организации к той или иной из них предполагает выполнение следующих шагов.

Шаг 1: определение двух характеристик, по которым будет осуществляться дифференциация организаций отрасли (цена, качество, география деятельности, диапазон продуктов и т.д.); таким образом строится сетка координат.

Шаг 2: расположение конкретных организаций на сетке координат в соответствии со значениями выбранных характеристик.

Шаг 3: объединение предприятий в стратегические области.

Шаг 4: определение доли каждой стратегической группы в общем объеме продаж.

Шаг 5: формулировка результатов построения и анализа карты стратегических групп.

Пример карты стратегических групп для рынка штор Брестского региона представлен на рис. 4.

Рис. 4. Карта стратегических групп для рынка штор Брестского региона

5. Ключевые факторы успеха организации

Ключевые факторы успеха — это общие для всех субъектов данной отрасли характеристики, реализация которых ведет к улучшению конкурентных позиций организации.

Каждой отрасли соответствуют свойственные именно ей ключевые факторы успеха, которые могут меняться с течением времени. они могут меняться, что обусловлено движением отрасли по стадиям жизненного цикла. Наиболее типичные ключевые факторы успеха представлены в табл. 5.

Таблица 5

Типовые ключевые факторы успеха

Группа ключевых факторов успеха	Основные ключевые факторы успеха
Факторы, связанные с квалификацией персонала предприятия	Квалификация руководителей Квалификация специалистов в области маркетинга Квалификация специалистов в области проектирования продукции Квалификация производственного персонала Квалификация специалистов в области управления качеством
Технологические факторы	Способность к инновациям в производственных процессах и в продукции
Производственные факторы	Низкие издержки производства Качество производства Высокий уровень фондоотдачи Высокая производительность труда Гибкость при переналадке производственного процесса
Маркетинговые факторы	Точное удовлетворение покупательских запросов Широкий диапазон продукции Наличие ноу-хау в области коммерции Притягательные дизайн и упаковка Высокий уровень обслуживания клиентов Гарантийное обслуживание для клиентов
Факторы, связанные с продажами	Наличие собственной торговой сети Распространенная сеть дистрибьюторов и дилеров Организация быстрой доставки
Другие типы ключевых факторов успеха	Наличие современной информационной системы Быстрая адаптация к изменениям рыночных условий Выгодное географическое расположение Положительный имидж Возможность доступа к финансовым ресурсам Наличие патентной защиты