- •Общая теория управления
- •Закономерности управления различными системами
- •Управление социально-экономическими системами (организацией)
- •Концепция российского менеджмента
- •5. Научные школы менеджмента и перспективы его развития в 21 веке
- •Функции менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль)
- •Организационные структуры системы менеджмента
- •Связующие процессы в менеджменте
- •Человеческий капитал (ресурс, потенциал)
- •Принципы и методы управления
- •Управление организационными изменениями
- •Эффективность и качество управления
- •Развитие организационно-управленческой мысли
- •Организационная культура
- •Личность и ее развитие в организации
- •Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера
- •Конфликтность в менеджменте
- •Государство как субъект управления: теория и практика
- •Решения в организации процесса управления
- •Моделирование управленческих ситуаций
- •Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска
- •22. Теория лидерства в менеджменте
- •Инновации в управлении организацией
- •Антикризисные механизмы управления предприятием
- •Инвестиционный менеджмент: сущность, цели, задачи, методический инструментарий
Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера
Стиль управления оказывает существенное влияние на эффективность деятельности коллектива и предприятия в целом. Конкретный стиль управления в реальных условиях определяют факторы объективного и субъективного характера: - задачи и функции коллектива; - условия работы коллектива; - размеры и структура коллектива; - индивидуальные качества и опыт руководителя; - профессионализм менеджера; - уровень профессиональной подготовки и сознательности членов трудового коллектива; - уровень зрелости и сплоченности трудового коллектива и др.
Диапазон стилей руководства простирается от полной демократии до абсолютной автократии. Исследования различных типов руководителей и эффективности их деятельности, проведенные психологами и социологами, позволили выявить три наиболее часто встречающихся стиля руководства: авторитарный, или автократический, демократический и либеральный, хотя на практике не часто встречаются руководители, придерживающиеся исключительно того или иного стиля. В целом соглашаясь с классическим подходом к рассмотрению системы стилей руководства, считаем, что в современных условиях стиль деятельности менеджера в значительной мере определяют следующие обстоятельства: - внешняя и внутренняя среда современных предприятий характеризуется весьма высокой сложностью, что делает каждую управленческую ситуацию неповторимой; - переход от вертикальных структур, связей и отношений, в которых люди были простыми "винтиками", к преимущественно горизонтальным усложняет всю систему взаимоотношений между людьми; - каждый менеджер уникален как личность; - почти каждый менеджер в принципе владеет всем арсеналом современных методов управления; - каждый менеджер использует свой, предпочтительный для него набор методов управления. Об этом говорит тот факт, что в близких ситуациях разные менеджеры действуют подчас совершенно по-разному, добиваясь практически одинаковых результатов. Имидж (англ. image - буквально образ) менеджера - это образ его, устойчивое представление об отличительных или исключительных характеристиках данного менеджера, придающих ему особое своеобразие и выделяющих его из ряда других руководителей. Основу имиджа составляют целенаправленно создаваемый и поддерживаемый стиль работы и межличностных отношений менеджера и официальная атрибутика. Чтобы сыграть свою роль, имидж должен привлечь к себе внимание людей, направить их активность в нужном направлении, а затем осуществить управление поведением человека.
Воздействие имиджа на людей происходит по формуле AIDA, где А (от англ. attention - "внимание") - привлечение внимания; I (interest) - пробуждение интереса к имиджу; D (demand -"требование", "потребность") - возбуждение потребности осуществить действие; A (action) - побуждение к совершению действий. При этом схема поэтапного управления поведением людей с помощью демонстрации имиджа: привлечение внимания - пробуждение интереса - создание потребности - спровоцированное действие. При создании имиджа берут за основу разные образцы. Исследователи утверждают, что 92% производимого впечатления зависит от того, как человек выглядит и "звучит". Поэтому многие политики и менеджеры осваивают актерский ликбез, изучая: искусство улыбаться; постановку голоса; технику жестов, мимики и поз. В этом помогают имиджмейкеры - специалисты по формированию имиджа. В нашей стране имидж лидера не строится, а пристраивается к нему.