Заключение
В деловом разговоре на жесты говорящих
следует обращать особо пристальное
внимание. Жестом можно приветствовать
и прощаться с собеседником, можно
обратиться к нему, передать информацию,
показать свое психическое состояние.
Жестом можно его обидеть и оскорбить,
а можно доставить ему радость. Каждый
из нас хорошо знает разницу между жестом
торжественным и развязным, официальным
и дружеским. Именно поэтому жест может
так много сказать беседующим друг о
друге.
Итак, если вы желаете достигнуть
определенных успехов во взаимоотношениях
с партнерами, клиентами и своими
коллегами, вам необходимо овладеть хотя
бы азами невербального, т.е. бессловесного
общения. Помните, что с одной стороны,
во время деловых встреч, бесед, переговоров
необходимо контролировать движения и
мимику, с другой — уметь правильно
интерпретировать реакции партнера.
Список использованных источников
Биркенбил В.: Язык интонации, мимики,
жестов. — С.-П.: «Питер», 2007. — 176
c.
Горелов И. Н.: Невербальные компоненты
коммуникации. — М.: «Наука», 2009. —
238 с
Дерябо С., Ясвин В. Гроссмейстер общения.—
М.: Изд-во «Смысл». 2009.
Ксенчук Е. В., Киянова М. К. Технология
успеха.— М.: Дело ЛТД, 2009;
Пиз А. Язык телодвижений: как читать
мысли других людей по их жестам.-Новгород:
Изд-во «Ай-Кью», 2008;
Психология и этика делового общения :
учебник для студ.вузов / Лавриненко В.
Н. — 3-е изд.,перераб. и доп. — М. :
ЮНИТИ, 2010. — 327 с. ;
Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена
и менеджера.— М.: Финансы и статистика,
2009.
Юлия Кристева. Жест: практика или
коммуникация? // Кристева Ю. Избранные
труды: Разрушение поэтики. М., 2008,
с.114-135
18
