- •Методы психологического исследования.
- •2. Этапы развития психологии. Изменение предмета психологии на разных этапах ее развития.
- •3. Бихевиоризм (д. Уотсон, э. Толмен, к. Халл, б. Скиннер).
- •4. Гуманистическая психология (г. Оллпорт, г.А. Мюррей, г. Мэрфи, к. Роджерс, а. Маслоу).
- •5. Гештальтпсихология (м. Вертгеймер, в. Келер, к. Левин).
- •6. Глубинная психология (психоанализ) (з. Фрейд, к. Хорни, г. Салливен, э. Фромм).
- •7. Условно-рефлекторный характер психики.
- •8. Функциональная асимметрия полушарий головного мозга.
- •10. Происхождение сознания (концепция а.Н. Леонтьева).
- •11. Деятельность, ее структура, основные виды деятельности человека.
- •12. Личность. Соотношение понятий «индивид», «субъект», «личность», «индивидуальность».
- •13. Понятие личности в аналитической психологии к. Юнга
- •14. Теория черт личности г. Оллпорта.
- •15. Темперамент как свойство личности. Физиологические основы и типы темперамента.
- •16. Характер, понятие и формирование
- •17 Ощущения, его виды, основные свойства. Взаимодействие ощущений.
- •18. Восприятие, его свойства, виды. Индивидуальные особенности восприятия.
- •19. Внимание. Функции, виды и свойства внимания.
- •20. Память. Виды и процессы памяти.
- •21. Мышление. Виды, операции, формы.
- •22. Воображение, его виды. Воображение и творчество.
- •23. Речь, ее виды и функции. Взаимосвязь речи и мышления.
- •24. Эмоции и чувства, их свойства и виды.
- •25. Воля, волевые качества личности. Структура волевого действия
- •26. Малая группа и коллектив. Классификации малых групп. Этапы развития малой группы.
- •27. Лидерство и руководство в малых группах. Типология индивидуальных стилей руководства к. Левина.
- •28. Общение как социально – психологическое понятие, его функции и структура
- •29. Перцептивная сторона общения (механизмы межгруппового общения, механизмы межличностного общения).
- •30. Коммуникативная сторона общения (барьеры непонимания, приемы привлечения и управления вниманием).
- •31. Интерактивная сторона общения (трансактный анализ э. Берна).
- •32. Вопрос 32. (она сказала, будет спрашивать подробнее)
- •33. Манипуляция: виды, возможности использования. Схема защиты от манипуляций.
- •34. Кинесические, такесические, проксемические особенности невербального общения.
- •37. Эмпатическое слушание. Приемы рефлексированного и нерефлексированного слушания.
- •38. Техника и тактика аргументирования в ходе переговоров.
28. Общение как социально – психологическое понятие, его функции и структура
Общение – это процесс взаимодействия между людьми, в ходе которого возникают, проявляются и формируются межличностные отношения. общение предполагает обмен мыслями, чувствами, переживаниями.
Функции: 1. Психологические функции обусловливают развитие человека как индивида и личности. В условиях общения многие психические процессы протекают иначе, чем в условиях изолированной индивидуальной деятельности. Общение стимулирует развитие мыслительных процессов, волевых процессов эмоциональных. 2. Социальные функции -развитие общества как социальной системы и развитие групп как составных единиц этой системы. 3. Инструментальные функции определяют связи между человеком и миром в самом широком смысле слова; между различными социальными группами.
Функции по целям общения:
контактная ,информационная, побудительная, координационная, понимания, эмотивная.
Структура: с трех взаимосвязанных сторон: Коммуникативная сторона общения (состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами (обмен действиями). Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания.
29. Перцептивная сторона общения (механизмы межгруппового общения, механизмы межличностного общения).
Восприятие в общении — целостный образ другого человека, формируемый на основе оценки его внешнего вида и поведения, получаемый в результате перцепции. В процессе общения воспринимаются • незнакомые люди — на основе механизмов межгруппового общения, •знакомые люди — на основе механизмов межличностного общения. Межгрупповое общение строится на основе социальной стереотипизации -устойчивое представление о каких-либо явлениях или людях, свойственное представителям той или ной социальной группы. Задача при общении — отнести собеседника к той или иной группе и на основе этого строить дальнейшее общение.
Факторы восприятия: Превосходства (фиксируется по одному параметру), привлекательности (переоцениваем или недооцениваем другие качества по нескольким параметрам), отношения к нам (чем ближе мнение чужого человека к нашему, тем выше наша оценка этого человека) В постоянном общении более важным становится глубокое и объективное понимание партнера- межличностное общение Механизмы восприятия и понимания строятся на основе: идентификации (человек как бы ставит себя на место другого и определяет, как бы он действовал в подобных ситуациях.), эмпатии (понимание на уровне чувств), рефлексии (средство понимания другого) осознание действующим индивидом того, как он воспринимается партнером по общению.
Факторы, мешающие правильно воспринимать и оценивать людей: наличие заранее заданных установок, стереотипы, «Эффект первичности», Эффект последней информации».
30. Коммуникативная сторона общения (барьеры непонимания, приемы привлечения и управления вниманием).
Не просто движение информации, а взаимная передача закодированных сведений между двумя индивидами – субъектами общения. Коммуникативное взаимодействие возможно только в том случае, когда человек, направляющий информацию (коммуникатор) и человек, принимающий ее (реципиент) обладают сходной системой кодификации и декодификации информации. Т.е. «все должны говорить на одном языке». В условиях человеческой коммуникации могут возникать коммуникативные барьеры-препятствия на пути движения информации. Они носят социальный или психологический характер. Психологические исследования показывают, что внимание может привлекаться внешними и внутренними факторами. Внешние — это новизна (неожиданность), интенсивность и физические характеристики сигнала, внутренние — это те, которые определяются актуальностью, значимостью, важностью сигнала для человека в зависимости от его намерений и целей в данный момент. Приемы: «нейтральной фразы», «завлечения»( интенсивность (громкость) голоса.), установление зрительного контакта.
Поддержание внимания: изолировать общение от внешних факторов, «навязывания ритма», «приемы акцентировки»( слова и предметы).