- •4. Классификация деловых культур р.Льюиса.
- •5. Национальная модель менеджмента: понятия и системы показателей.
- •I. Тип собственности и характер социализации крупных промышленных предприятий ведущих стран мира.
- •1.Идеология.
- •2.Социальная ответственность
- •3.Участие работников в управлении.
- •4.Роль профсоюзов
- •5.Роль государства
- •II. Механизм контроля менеджмента корпорации.
- •1.Тип совета директоров.
- •2.Управление по доверенности.
- •3.Враждебные поглощения
- •III. Показатели, характеризующие административную систему.
- •6. Американская модель менеджмента.
- •7. Японская модель менеджмента.
- •8. Немецкая модель менеджмента.
- •1. Проблема Восприятия.
- •2. Языковые барьеры
- •3. Национальная стереотипизация
- •4. Этноцентризм (противопоставление своей нации другим нациям).
- •5. Невербальное общение.
- •6. Порядок коммуникации.
- •7. Опыт и узнавание.
- •8. Совместимость ритуалов.
- •9. Соотношение формального смысла слов и их реального содержания.
- •10. Время беседы.
- •11. Создание коммуникационного пространства.
10. Время беседы.
Вновь возвращаясь к такой важной составляющей коммуникации как время, отметим и еще один аспект этой проблемы: культурные евро-американские традиции предают фактору времени, зачастую, самодовлеющее давление и, когда дело доходит до планов, программ и т.д. взаимопонимание с представителями восточных и южных культур может быть в значительной мере потеряно, поскольку в этих культурах европейская идея “второго шанса не будет” может восприниматься как попытка подтолкнуть партнера на быстрые и непродуманные действия.
11. Создание коммуникационного пространства.
Фактор, о котором пойдет речь, представляется, на первый взгляд, относительно малозначащим. Однако он сам по себе также вносит определенный вклад в эффективность коммуникаций. Речь идет о том, что иногда называют средой или пространством коммуникаций в условиях переговоров, визитов, взаимных посещений партнеров и т.д. Для традиционной европейской и американской культуры бизнеса переговоры в офисе, особенно в начале формирования деловых отношений, не только естественны, но по сути и единственно возможны (естественно, что они далее могут быть продолжены за деловым обедом или ужином в уже менее формальной обстановке), но для деловой культуры, например, Южной Америки вполне приемлемо, а иногда и предпочтительно то же самое в условиях кафе или небольшого ресторана, где по мнению гостеприимных хозяев партнер лучше раскрывается и можно лучше узнать друг друга. При этом как обычное явление, опытные бизнесмены отмечают очень широкий круг общения хозяина встречи с какими-то друзьями и знакомыми, его визиты к другим столикам, довольно длительные разговоры на посторонние темы и т.д. Соответственно хорошо подготовленный международный менеджер понимает, что это ни в коем случае не знаки неуважения к нему, но своеобразная манера и приемы лучшего узнавания партнера, что и отмечалось выше.