Концепция (школа) научного менеджмента.

1. Почему в сша 1986 год считают годом рождения менеджмента?

Одно из собраний ASME, на котором Г. Таун выступил с докладом «инженер в роли экономиста», суть которого заключалась в том, что теперь от инженеров требуется не точное знание техники и технологии, но и умение подсчитывать затраты, доходы, прибыль, а также находить общий язык с подчиненными и нести весь груз ответственности за их работу.

2. Где и по чьей инициативе была открыта первая «школа бизнеса» в сша?

Была открыта на базе университета Пенсильвании при финансировании Джозефом Вартоном.

3. Какие события в биографии ф. Тейлора являются значительными в контексте изучаемой дисциплины?

- оставил карьеру юриста и стал учиться на механика и модельщика; - работа обычным рабочим механиком; - знакомство с Ферстоном, основателем ASME; - членство в ASME;

- пост генерального управляющего; - консалтинговая деятельность, позволяющая на практике отрабатывать управленческие идеи. Ощутил «прелести» неэффективности управления будучи обычным рабочим. Любая его консалтинговая деятельность основывалась как на опыте простого рабочего, так и на опыте руководителя.

4. Опишите «систему дифференцированной оплаты» Фредерика Тейлора?

Система существует не по принципу «деления прибыли». Она состоит из:

- норм, установленных посредством хронометража; - сдельная плата труда; - плата не за присутствие, а за работу.

5. Изложите задачи поставленные при написании последней книги Ф. Тейлора.

- на примерах продемонстрировать потери из-за неэффективного правления в стране.

- убедить читателя в том, что избежать потерь можно не ища виноватых, а используя системный менеджмент. - доказать, что менеджмент – это подлинная наука, основанная на законах, принципах и правилах. - убедить в универсальности принципах научного менеджмента.

6. Перечислите инструменты механизма реализации менеджмента на предприятии.

- хронометраж; -стандартизация орудий труда и инструментов, а также анализ действий человека при выполнении каждого вида работы; - введение отделов планирования; - разработка инструкционных карточек для рабочих; - премии за успешное выполнение заданий; - дифференциацию тарифов; - классификация средств производства; - разработка системы последовательности действий.

7. В чем сущность основных принципов менеджмента по Ф. Тейлору?

- все действия, выполняемые в различных разновидностях труда на предприятии должны быть научно обоснованны; - на основе признаков должен осуществляться тщательный отбор рабочих, а затем обязательно повышение квалификации персонала; - «сердечное сотрудничество» за счет подчинения общим принципам; - установление равномерного распределения труда и ответственности между администрацией и рабочими.

8. Какие элементы механизма внедрения философии менеджмента в практику хозяйствования выделяет Ф. Тейлор?

СМ П. 6

9. В чем состоял тейлоровский «менеджмент по заданиям»?

Каждому типу или классу рабочих дается задание по силам, но не такое, чтобы его можно было выполнить не напрягаясь. Задание всякий раз должно «бросать вызов» и заставлять рабочих повышать свое мастерство.

10. Назовите признаки, отличающие хорошего менеджера низшего звена.

- компетентность в аспекте самого производственного процесса; - должно быть учителем;

- должно быть примером; - должно быть доброжелательным.

11. Какие события в биографии Г. Ганта являются значительными в контексте изучаемой дисциплины? Почему?

- учеба в McDonagh School; - работа конструктором; - членство в ASME; - сотрудничество с Тейлором; - должность руководителя литейного производства; - управляющий заводами. Имел непосредственное образование и опыт работы в сталелитейном производстве, т.е. все его теоретические выводы основывались на собственном опыте. Работа с Тейлором предопределяла основные направления концепции его научного менеджмента.