- •1.Менеджмент и управление. Общее и различное в деятельности менеджера, бизнесмена и предпринимателя.
- •2. Проблема централизации-децентрализации управления.
- •1.Влияние национально-исторических и географических факторов на формирование систем управления.
- •2.Понятие и виды контроля.
- •1. Сравнительный анализ американской и японской модели управления.
- •4.Функция контроля- Самоконтроль (На уровне бригады, группы). Неформальные процедуры контроля
- •9. Отношения с подчиненными- Личные неформальные отношения
- •2. Достоинства и недостатки, область применения осу: линейно-функциональной.
- •1.Менеджмент как наука и искусство
- •Методы управления: основные понятия и классификация.
- •Органические (адаптивные) организационные структуры.
- •Организационно-распорядительные методы
- •Мотивация и ее роль в управлении организацией. Основные понятия теории мотиваций
- •Законы управления.
- •2.Содержательные теории мотивации.
- •Понятие “принцип управления”. Принципы управления, предложенные а.Файолем
- •Процессуальные теории мотивации, их характеристика и значение.
- •Научные принципы управления.
- •Организационная культура.
- •2. Управление как процесс. Схема процесса управления
- •Основные положения и значения школы научного управления
- •Решения в процессе управления
- •1.Основные положения, научный и практический вклад классической административной школы управления.
- •1. Поведенческий подход к управлению. Основные положения школы поведенческих наук и человеческих отношений.
- •2. Основы власти в организации
- •2. Лидерство и управление
- •1.Система управления организацией: управляющая и управляемые подсистемы.
- •2. . Основные положения и значения теорий X,y,z.
- •1. Организация как открытая система
- •2. Стиль руководства. Различные подходы к определению стиля руководства
- •Внешняя среда организации
- •1. Деловая среда и ее влияние на организацию
- •1. Внутренняя среда организации
- •2. Управленческая информация
- •1. Понятие “функция управления”. Классификация функций
- •Общие (основные) и конкретные функции управления.
- •2. Планирование как функция управления
- •Изменение состава и содержания функций управления под воздействием факторов внутренней и внешней среды.
- •1 Общие и конкретные функции управления, их взаимосвязь.
- •2. Эффективность управления.
- •1 Цель и целеполагание в управленческой деятельности. Классификация целей.
- •Контроль как функция управления.
- •1. Дерево целей. Правила построения дерева целей.
Научные принципы управления.
Тейлор. Научное управление.
Принципы:
Разработка оптимальных методов осуществления работы, на базе научного изучения затрат времени, движения, усилий
Абсолютное следование разработанным стандартам
Подбор, обучение и расстановка рабочих на тех рабочие места и задания, где они могут дать наибольшую пользу
Оплата по результатам труда
Использование функциональных менеджеров, осуществляющих контроль по специализированному управлению
Поддержание дружеских отношений рабочих и менеджеров, с целью достижения обеспечения возможности научного управления
Организационная культура.
Организационная культура пронизывает всю внутреннюю среду организации и является интегрированной характеристикой, отражающей систему ценностей, принятых в организации, убеждений, принципов и норм поведения, разделяемых членами организации.
Соотношение этих элементов определяет потенциал организации, ее сильные и слабые стороны, способность противостоять угрозам внешней среды.
Содержание ОК: Осознание себя и своего места в организации; Коммуникационная система и язык общения; Внешний вид, одежда и представление себя на работе; Осознание времени, отношение к нему; Взаимоотношения между людьми; Ценности и нормы;
Вера во что то и отношение к чему то; Привычки и традиции; Процесс развития работника и научения; Трудовая этика и мотивирование;
Факторы, влияющие на формирование организационной культуры
Формирование и изменение организационной культуры происходит под влиянием многих факторов. Один из признанных специалистов в области организационной культуры, Эдгар Шейн, считает, что "существует пять первичных и пять вторичных факторов, которые определяют формирование организационной культуры". В соответствии с его концепцией к первичным относятся следующие факторы.
1.Точки концентрации внимания высшего руководства. 2.Реакция руководства на критические ситуации, возникающие в организации.3.Отношение к работе и стиль поведения руководителей. 4.Критериальная база поощрения сотрудников. 5.Критериальная база отбора, назначения, продвижения и увольнения из организации.
В группу вторичных факторов в соответствии с концепцией Шейна входят следующие факторы:
1.Структура организации. 2.Система передачи информации и организационные процедуры. 3.Внешний и внутренний дизайн и оформление помещения, в котором располагается организация. 4.Мифы и истории о важных событиях и лицах, игравших и играющих ключевую роль в жизни организации. 5.Формализованные положения о философии и смысле существования организации.
Билет 11.
1.Эволюция менеджмента в 20 веке
Развитие управления как научной дисциплины не представляло собой серию последовательных шагов вперед. Скорее это было несколько подходов, которые часто совпадали. Объекты управления – это и техника, и люди. Следовательно, успехи в теории управления всегда зависели от успехов в других, связанных с управлением областях, таких, как математика, инженерные науки, психология, социология и другие. По мере того, как развивались эти области знания, исследователи в области теории управления, теоретики и практики, узнавали все больше о факторах, влияющих на успех организации. Эти знания помогали специалистам понять, почему некоторые более ранние теории иногда не выдерживали проверки практикой, и находить новые подходы к управлению.
Развитие науки управления характеризуется множеством школ и подходов, разрабатывавших те или иные аспекты менеджмента. Ориентация той или иной школы менеджмента во многом зависит от факторов, доминирующих в науке и производстве на данный момент времени.
Доминирующие факторы первой половины 20 века:
Отделение управления от собственности; Рост крупных организаций; Развитие наук о человеке; Развитие точных наук; Утверждение рыночных отношений.
Ориентация научных школ управления первой половины 20 века:
Закономерности и принципы управления; Разделение труда, функций и ответственности;
Человеческие отношения, мотивы и стимулы; Социальные системы.
Доминирующие факторы второй половины 20 века:
Революционные перемены в технологии; Сложность и наукоемкость производства;
Глобализация производства и рынков; Информационные технологии; Многообразие потребительского спроса. Ориентация научных школ второй половины 20 века. Системный подход к управлению; Организационный потенциал и организационная культура; Бихевиоризм; Реинжиниринг; Концепция внутренних рынков; Теория институтов и институциональных изменений; Теория альянсов; Приоритет социальных целей.