ВВЕДЕНИЕ ПОНЯТИЕ И ЗАДАЧИ МЕНЕДЖМЕНТА

Определения:

способ, манера обращения с людьми; власть и искусство управления;

особого рода умелость и административные навыки;

организация управления,

административная единица.

Оксфордский толковый финансовый словарь

Определения:

управление производством,

совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, применяемых с целью повышения эффективности производства и его прибыльности

умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей, работающих в организации.

менеджмент = искусство + опыт + обучение

Менеджмент – управление производством; совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разработанных с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

менеджмент — это

самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленной на достижение определенных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов, применения принципов, функций, методов и механизма экономического управления в практике работы организаций (предприятий, фирм) в условиях рыночной экономики.

«управление» и «менеджмент»

Термин «управление» намного шире, поскольку применяется к разным видам и сферам человеческой деятельности (управление автомобилем, управление государством), к органам власти.

Термин «менеджмент» применим лишь по отношению к управлению социально-экономическими процессами на уровне организации (фирмы, предприятия).

Менеджер и менеджмент

менеджер — самостоятельная профессия с собственными профессионально специфическими инструментами воздействия и навыками, явно отличающимися от других профессий и должностей,

менеджмент используется для обозначения:

• науки управления;

• практической деятельности по управлению;

• искусства руководства;

• социальной группы «управленцев».

«предприниматель» и «менеджер»

Предприниматель берет на себя риск организации нового предприятия, в дальнейшем он может нанять менеджера для управления этим предприятием.

Непосредственно управлением на предприятии, в фирме занимаются

Управляющий (руководитель) организации — высшее должностное лицо фирмы, осуществляющее повседневное руководство ее делами и проводящее в жизнь решения правления фирмы или ее совета директоров, который управляющего и выбирает.

Директор — назначаемый руководитель предприятия. Он руководит вверенным ему предприятием в пределах совокупности своих прав и обязанностей и в соответствии с уставом данного предприятия.

Менеджер — наемный профессиональный управляющий, представитель особой профессии, специалист в области экономики и управления, а не просто инженер или экономист, занимающийся управлением. Это человек, прошедший специальную подготовку в сфере управления экономическими объектами.

управлять в бизнесе = устоять, выжить, вырасти

Экономический объект (ЭО) — это хозяйствующий субъект рыночной инфраструктуры, различающийся по видам деятельности, форме собственности, численности, юридическому статусу и др.

Обычно ЭО бывают следующих видов: организации, торговые предприятия, банки, некоммерческие партнерства и др.

Организация — это экономический объект, в основном, непроизводственного характера, деятельность которого сознательно координируется для достижения общей цели. Для получения (приобретения) ресурсов и реализации произведенной продукции организации должны взаимодействовать с внешней средой.

Зависимость организации от внешней среды, постоянно меняющейся и находящейся вне контроля руководства, является основной причиной отсутствия в управлении абсолютных правил.

Организации могут быть:

• формальными (приведенное выше определение справедливо для формальной организации);

• неформальными, не имеющими юридического статуса, которые возникают самопроизвольно. Люди вступают во взаимодействие между собой достаточно регулярно с целью достижения общих неявно выраженных целей;

• сложными, имеющими не одну цель, а набор взаимосвязанных целей, требующих наличия cложной организационной структуры управления.

Менеджмент представляет собой науку об управлении сложными организациями.

общие черты сложных организаций:

• зависимость от внешней среды (экономических условий, потребителей, профсоюзов, правительства, законодательных актов, конкурирующих организаций, общественных взглядов, техники, технологии и т. д.);

• наличие ресурсов (труд, капитал, материалы, технология и информация).

Причем ресурсы у каждой ор

Управление организацией

это приспособление ее производственной деятельности к изменяющимся условиям внешней среды и внутреннего состояния в зависимости от степени обеспеченности ресурсами.

это также последовательное выполнение функций планирования, организации, мотивации и контроля деятельности. Все руководители выполняют эти функции и играют некоторые другие роли (обработчик информации, лицо, принимающее решение).

ганизации — свои.

Разделение труда —

= специализация управленческих работников на выполнении определенных видов деятельности, разграничение их полномочий, прав и сфер ответственности.

Виды разделения труда:

• функциональное, основывающееся на формировании групп работников управления, выполняющих одинаковые функции:

♦ планирование;

♦ текущая организаторская деятельность (диспетчеризацию);

♦ контроль и т. п.;

• структурное, которое строится исходя из организационной структуры организации, ее масштабов, сферы деятельности, отраслевой и территориальной специфики;

• горизонтальное — разделение труда по функциям:

♦ управляющие персоналом; ♦ производством; ♦ финансами;

♦ маркетингом; ♦ исследованиями и разработками;

• вертикальное, строящееся на выделении нескольких уровней управления. Число уровней в организациях может быть разным, но традиционно выделяются три вида руководителей:

♦ низового звена, или операционные управляющие;

♦ среднего звена;

♦ высшего звена.

различной формы собственности и отраслевой принадлежности

технологическое и профессионально-квалификационное разделение, которое учитывает виды и сложность выполняемых работ. По этому принципу выделяются руководители, специалисты, вспомогательный управленческий персонал.

Руководители низшего звена

— это организационный уровень, находящийся непосредственно над рабочими и другими работниками (не управляющими). Руководители данного уровня в основном осуществляют контроль выполнения производственных заданий. Они отвечают за непосредственное использование выделенных их звеньям ресурсов — сырья и оборудования

Руководители среднего звена

координируют и контролируют работу руководителей низового уровня. Они готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена, и передают эти решения в виде конкретных заданий низовым линейным руководителям. Этот организационный уровень наиболее многочисленный в системе управления, а характер его работы в большей степени определяется содержанием работы подразделения, чем организации в целом.

(50–60% общей численности управляющего персонала организации).

Руководители высшего звена

— наиболее малочисленный в системе управления организационный уровень. Эти руководители отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной ее части.

Суть управленческой деятельности

особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу.

Питер Ф. Друкер

Все компании, добившиеся значительных успехов, делали «правильные вещи», выбрав цель, которая соответствовала какой-то важной потребности, существующей в мире. Кроме того, эти организации делали «свои вещи правильно».

Различия между организациями

обусловлены действием факторов внешней и внутренней среды организации и их изменениями, а также конкретной ситуацией, в которой она оказалась.

Функции управленческого процесса и многочисленные ситуационные колебания взаимосвязаны: изменения одной из переменных вызывают подвижку других.

Управление, нацеленное на успех в сложном динамичном мире, требует дифференцированного подхода. Руководители должны всегда выбирать те методы, которые больше всего соответствуют целям их организации, определенным ее характеристикам и (что самое главное) людям.

= Политика управления экономическим объектом

Элементы политики

• основной замысел, отражающий цели предприятия, его стратегию и направленность деятельности (миссия экономического объекта);

• описание предприятия — его история, параметры, возможности и преимущества, стратегические цели и способы их реализации в современных условиях, мотивы деятельности, девиз;

• философия заказчиков — целевые группы, их интересы, сбытовая политика;

Элементы политики

• внутрифирменная политика — основы управления предприятием, информационно-коммуникационная система, система оплаты труда, пути повышения квалификации работников, инновационная и социальная политика;

• соблюдение этики менеджмента;

• связи с партнерами — капиталовложения, финансовая политика, снижение уровня риска, распределение прибыли;

• отношения с другими организациями — выполнение обязательств, обеспечение стабильности в работе, охрана окружающей среды, вложения в развитие региона.