1.8. Обучение студентов-предпринимателей методом case-study

Для предпринимателей важно не только умение определиться на рынке своего собственного труда, пройдя через специфическую, по сравнению с работниками других профессий, конкуренцию, но и завоевание некоторого рыночного сегмента для осуществления производственной, организационно-управленческой, финансово-экономической и коммерческой работы. Деятельность современного предпринимателя является принципиально ситуационной, т.е. характеризуется тем, что определяется ситуациями, которые формируются и развиваются в процессе ее осуществления. Не менее важно и то, что для предпринимателя принципиально важны не только знания, но и ценности, поэтому конечной целью обучения является «трансформация знаний в систему ценностей, выработка необходимого отношения к миру и естественного способа поведения в изменчивой среде». Другой особенностью деятельности предпринимателя является высокая активность образа жизни. Наиболее успешные предприниматели – это гиперактивные люди, которые отличаются высокой скоростью деловой жизни, что увеличивает роль методов обучения, которые активизируют жизнедеятельность обучаемых, повышают ее эффективность.

Следует, однако подчеркнуть, что использование метода case-study в таком объеме, как, например, в США (где 75% учебного материала подается путем анализа ситуаций), в Российской системе обучения невозможно по ряду причин. Так, в структуре учебного времени наблюдается доминирование лекций, а использование метода case-study на лекции весьма затруднительно, что ограничивает возможность его широкого применения. Для расширения ситуационной методики в учебном процессе предпринимателей необходимо изменить собственно стратегию обучения, которая должна быть ориентирована не только на получение профессиональных знаний, но и на выработку навыков активного и эффективного поведения в реальных ситуациях. Измененная стратегия потребует решения важнейших задач, во-первых, изменения содержания, форм и методов обучения, а, во-вторых, создания концепции, программы, которая должна быть ориентирована на формирование современного типа предпринимателя. Решение первой задачи требует качественного изменения в формах обучения, что предполагает существенное увеличение доли времени практических занятий, в основе которых лежит метод case-study. При этом сокращение лекционного материала должно сопровождаться его уплотнением с точки зрения изложения понятийного аппарата, методологии, основных концептуальных подходов, тенденций и закономерностей, а увеличение времени практических занятий должно происходить обосновано, только при полном освоении отводимого учебного времени кейсами. Решение второй задачи предполагает построение модели личности предпринимателя с точки зрения знаний, умений, навыков и определяющих ее мировоззренческих позиций, отношения к карьере, ценностей, установок и мотивов деятельности [40, с. 197–206].

Процесс обучения с использованием case-study представляет собой имитацию реального события и предполагает наличие восьми этапов. Подготовительный этап включает проведение педагогом строгого информативного отбора учебного материала и представление его в виде лекции, либо лекции-презентации. При оборе материала следует учитывать, что учебный материал большого объема запоминается с трудом, учебный материал, компактно расположенный в определенной системе, облегчает восприятие, выделение в обучаемом материале смысловых опорных пунктов способствует эффективности его запоминания. Организационный предполагает выдачу кейса, разделение учащихся на творческие группы (групп по интересам учащихся или по выбору учителя) и распределение активных ролей, которые будут играть студенты в ходе презентации проблемы. На третьем этапе проводится самостоятельная работа студентов с кейсом, где они изучают, анализируют теоретический материал. «Максимальная польза из работы над кейсами будет извлечена в том случае, если студенты при предварительном знакомстве с ними будут придерживаться систематического подхода к их анализу» [12, с. 22]. Следовательно, в начале занятия педагогом выявляется уровень знаний по новому материалу как традиционными методами проверки (устный, фронтальный опрос, взаимопроверка и т.д.), так и нетрадиционными (тестирование, рейтинг и т.д.). После этого организуется самостоятельная работа учащихся в творческих группах, в ходе, которой проводится разбор ситуаций, анализ полученных результатов, спор между учащимися, определение единого решения. Обсуждение ситуации в творческих группах позволяет достичь несколько целей. Во-первых, каждый обучаемый имеет возможность принять участие в обсуждении, высказать свою точку зрения и получить представление о мнениях других участников. Во-вторых, у слушателей вырабатываются навыки командной работы. В-третьих, обсуждение в творческой группе вынуждает каждого быть полностью подготовленным к работе, так как в малой группе невозможно скрыть некомпетентность. Главная задача творческой группы на этом этапе – подготовиться к формулировке своих выводов и заключений перед межгрупповым обсуждением. Творческая группа, изучая практическую ситуацию, может подготовить перечень ключевых событий во времени, таблицу задач и принимаемых решений, диаграмму последствий, визуально оформленные решения, таблицы и графики. Сообщение творческой группы предусматривает анализ динамики событий, оценку влияния на события конкретных действий или принимаемых решений, предложения по коррективам принятых решений, оценку позитивных и негативных последствий возможных вариантов управленческих решений, предложения о возможном последующем развитии событий. Далее студенты представляют конечный результат внутригрупповой дискуссии, а педагог выступает в роли эксперта, оценивающего выступления студентов. Представление результатов анализа кейса (презентация), выступает очень важным аспектом case-study, так как умение публично представлять интеллектуальный продукт, хорошо его рекламировать, показать его достоинства и возможные направления эффективного использования, является очень ценным интегральным качеством современного специалиста. Презентация развивает такие личностные качества будущего предпринимателя, как воля, убежденность и целенаправленность. Она вырабатывает навыки публичного общения, формирование собственного имиджа. Вопросы к презентатору у преподавателя и представителей других групп могут быть, например, следующими:

– Что в ситуации является главным?

– Какие проблемы, изложенные в ситуации, Вам удалось выделить и какая из них приоритетная?

– Что Вы лично думаете об этом?

– Можете ли Вы привести аналогичный пример из практики?

– Затронуты ли в ситуации другие аспекты, например, этические, психологические?

– Как бы Вы оценили сложившуюся ситуацию? [25, с. 38–39].

Наиболее целесообразно организовать дискуссию между участниками анализа, поэтому можно «переадресовать» вопросы другим слушателям. Степень вовлечения слушателей в дискуссию и их активности зависит от того, насколько интересен материал ситуации для дискуссии, от степени теоретической подготовки обучаемых, от способности преподавателя сдерживаться от соглашения собственных выводов, от использования материала ситуации как базы для обсуждения учебных и управленческих намерений, от степени мотивации и от наличия настроя к обучению у учащихся. В заключение анализируется роль каждого учащегося в процессе демонстрации проблемной ситуации, подводятся итоги занятия.

Особое внимание в организации предлагаемой методики обучения уделяется сознательному усвоению материала при компетентностном подходе, сотрудничеству и взаимопомощи, формированию у студентов навыков анализа ситуации и выработки стратегии поведения.

В результате занятия, проведенного методом case-study, у студентов формируются не только общекультурные, но и профессиональные компетенции, являющиеся частью коммуникативной. Например, во время самостоятельной работы над кейсом развивается способность научно анализировать социально-значимые проблемы, выявлять ее естественнонаучную сущность, воспринимать, анализировать, обобщать информацию, обрабатывать массивы экономических данных в соответствии с поставленной задачей, анализировать, оценивать, интерпретировать полученные результаты и обосновывать выводы, выполнять технико-экономическое обоснование проектов по совершенствованию и регламентации бизнес-процессов предприятия, анализировать и проектировать межличностные, групповые и организационные коммуникации. В постоянном коллективном взаимодействии вырабатывается готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе. Дискуссия формирует готовность к позитивному, доброжелательному стилю общения, умение моделировать стратегию и технологию общения для решения конкретных профессиональных задач, способность развивать профессионально важные и значимые качества личности будущего предпринимателя, способность обеспечивать качественные консультации и советы для руководства, ясно и четко формулировать видение проблем и возможных решений, готовность принимать участие в проведении переговоров с представителями заказчика, развивает навыки участия в научных дискуссиях, выступлениях с сообщениями и докладами, устного, письменного и виртуального (размещение в информационных сетях) представления материалов собственных исследований, навыки разрешения конфликтных ситуаций.

Важнейшей особенностью метода case-study в обучении является также повышение эффективности деятельности преподавателя, которому принадлежит стратегическая роль в развитии личности студента в ходе профессиональной подготовки. Особенность работы преподавателя, практикующего case-study, заключается в том, что он не только реализует максимально свои способности, но и развивает их. В процессе обучения он решает задачи обучения и развития студентов, при этом выполняя ряд основных функций:

– гносеологическую функцию, решающую задачу получения и накопления новых знаний, как по преподаваемой дисциплине, так и знаний о законах и механизмах функционирования педагогической системы. Она требует высокого уровня таких гностических способностей педагога, как творческое овладение научными методами познания и изучения, специальными знаниями (знаниями преподаваемого предмета).

– проектировочную функцию, связанную с проектированием целей, программы, планов, методических систем и технологий преподавания курса. Конструктивная деятельность заставляет последовательно и рационально конструировать занятия, побуждает мыслить творчески, создавая специфические разновидности проектов, которыми выступают разработанные методы, приемы и технологии обучения.

– конструирующую функцию, которая включает действия по отбору и композиционному построению содержания курса, форм и методов проведения занятий. Особенность деятельности преподавателя состоит в том, что его конструирование носит разовый характер, осуществляется в аудитории. Имея перед собой план занятия, конспект лекции, текст кейса, которые выступают проектами, педагог каждый раз по-новому осуществляет конструирование занятия, учитывая особенности аудитории, состояние своей подготовки и т.п.

– организационную функцию, решающую задачи реализации запланированных действий, организации учебно-воспитательного процесса. Организаторские способности проявляются в умении организовать себя, свое время, индивидуальную, групповую, коллективную деятельность студентов, объединив их вокруг анализируемой проблемы.

– коммуникативную функцию, которая включает в себя действия, связанные с установлением педагогически целесообразных взаимоотношений между субъектами педагогического процесса. Коммуникация играет исключительно важную роль в деятельности преподавателя, так как выступает условием совершенствования профессионализма, источником развития личности преподавателя, а также средством воспитания студентов. Реализация данной функции предполагает способность всесторонне и объективно воспринимать собеседника, вызывать у него доверие, быть открытым в общении, предвидеть и ликвидировать конфликты, справедливо и конструктивно критиковать, а также воспринимать и учитывать критику.

– воспитательную функцию, направленную на формирование личности учащегося, его общую и профессиональную социализацию. В осуществлении этой функции очень важны чувствительность преподавателя к особенностям состояния, настроения, мотивации учащихся. Немаловажны и чувство меры и такта, которые проявляется в особой чувствительности к мере изменений, происходящих в личности и деятельности учащегося под влияние различных средств педагогического воздействия.

Повышение эффективности деятельности педагога, практикующего в своей деятельности метод case-study, связано с воплощением ряда специальных принципов. Во-первых, принцип многообразия и эффективности дидактического арсенала, который предполагает овладение дидактикой, ее приемами и методами. Во-вторых, принцип сотрудничества , базирующийся на признании учеников партнерами в процессе обучающей деятельности, на коллективном обсуждении ситуаций. В-третьих, принцип впитывания достижений педагогической и психологической науки, опыта, накопленного коллегами, предполагает психологическую и педагогическую обоснованность, формулировку не только образовательных, но и воспитательных целей. В-четвертых, принцип творчества, предполагающий превращение кейса и занятия с его применением в индивидуально неповторимый творческий продукт. В-пятых, принцип прагматизма, ориентирующий на четкое определение возможностей того или иного кейса, а также возможных результатов обучения [40, с. 79–82].