17.Управление качеством / Под ред. С.Д. Ильенковой.- м.:Юнити, 2003– 334с.
Дополнительная
18.
Лапидус В. А. Всеобщее качество (ТQМ)
в российских компаниях. М.: Новости,2000
– 430 с.
19. Окрепилов В. В. Управление качеством.
М: Экономика, 1998. - 639 с.
20.
Управление качеством Часть1. Семь простых
методов. / Адлер Ю.П., Полховская Т.М.,
Шпер В.Л. Нестеренко П.А. – М.: МИСИС.
2001-138 с.
21. Затраты на
качество или стоимость плохого качества.
Серия «Все о качестве. Зарубежный опыт».
Выпуск 9, 2000.- М.: НТК «Трек», 2001.- 40 с.
22.
«Семь инструментов качества» в японской
экономике. – М.: Издательство стандартов,
1990.- 88 с.
23.
«Шесть сигма» как инструмент управления.
Серия «Все о качестве. Зарубежный опыт».
Выпуск 26, 2001. – М.: НТК «Трек», 2001. – 32 с.
24.
Философия качества по Тагути. Серия
«Все о качестве. Зарубежный опыт». Выпуск
6, 2000. – М.: НТК «Трек», 2000. – 17 с.
