- •1. Менеджмент как современная теория управления социально- экономическими системами.
- •2. Понятие, сущность и задачи менеджмента
- •3. Роль современного менеджмента
- •4.Задачи менеджмента
- •5. Методологические основы
- •6. Интеграционные процессы в менеджменте
- •7. Роль менеджмента в деятельности организации
- •8. Принципы менеджмента
- •9. Методы менеджмента
- •10. Понятие организации
- •11. Менеджер организации, его роль и функции
- •12. Цели организации
- •13. Характеристика организации
- •14. Виды организаций
- •15. Эффективность организации
- •18. Западная модель
- •19. Азиатская модель
- •20. Евразийская модель
- •23. Система принятия решений
- •24. Роль менеджера в принятии управленческих решений
- •25. Методы моделирования и оптимизации решении
- •26. Природа и состав функции менеджмента
- •29. Стратегическое планирование
- •30. Тактическое планирование
- •33. Организационный процесс
- •34. Делегирование полномочий
- •35. Мотивация деятельности
- •36. Понятие мотивации
- •37. Теории мотивации
- •38. Мотивирование и их использование в практике
- •44, 46, 47 Внешняя среда организации. Среда прямого и косвенного воздействия.
- •45. Характеристика внешней среды
- •48,52 Анализ внешней и внутренней среды
- •49. Особенности внешней среды
- •50. Внутренняя среда организации
- •59. Коммуникации в менеджменте
- •60. Виды управленческой информации
- •61. Коммуникационный процесс
- •62. Формальные и неформальные коммуникации
- •63. Деловое общение
- •64. Управление человеком и группой
- •65. Личность и межличностные отношения
- •66. Формальные и неформальные группы
- •67. Этика менеджера
- •68. Культура отношений
- •69. Социальная ответственность менеджера
- •70. Руководство: власть, партнерство
- •71. Лидерство
- •72. Руководство
- •75. Стили руководства
- •77. Имидж организации
- •78. Информационное обеспечение управления
- •79. Сущность и значение информации
- •80. Роль ит
- •81. Необходимость информ- управ системы
- •82 Информационная инфраструктура
- •83. Лидерство в системе менеджмента
- •84. Теория черт личности лидера
- •85. Воспитание лидеров
- •88. Роль менеджера в организационной культуре
- •89. Структура организационной культуры
45. Характеристика внешней среды
Внешняя среда – совокупность внешних субъектов и факторов, активно влияющих на положение и перспективы организации, но не подвластных ее руководству. Состав внешней среды: во внешнюю среду управления входит вся макросреда и часть микросреды.
Макросреда является единой для всех субъектов управления в данной стране, регионе, для конкретных организаций, товаров и услуг.
Особенность: элементы внешней среды – потребители, конкуренты, посредники и др., могут быть рассмотрены как в целом, т. е. как макросреда, так и как микросреда.
Основные характеристики внешней среды управления: 1) многокомпонентность; 2) рост сложности, подвижности, неопределенности; 3) нарастающая взаимосвязанность факторов (изменение одного из них приводит к изменению других факторов); 4) глобализация.
Глобализация – комплекс трансграничных взаимодействий между организациями, физическими лицами, институтами и рынками, создание единого общемирового, интернационализированного информационного, товарного, финансового пространства, интегрирование самых разнообразных субъектов в общемировые процессы.
Главные направления глобализации: 1) рост и усиление влияния международных институтов гражданского общества; 2) расширение технологий и финансовых средств, потоков товаров; 3) расширение масштабов информационных обменов через Интернет; 4) деятельность транснациональных корпораций;
5) интернационализация определенных типов преступной деятельности.
48,52 Анализ внешней и внутренней среды
Порядок работы на этапе анализа факторов внешней и внутренней сред, оказывающих влияние на достижение цели, состоит из следующих основных этапов:
1. Анализ особенностей и времени деятельности по выполнению каждого из мероприятий. При этом необходимо учитывать количество времени, затраченное на проведение каждого из мероприятий, определить факторы, оказывающие влияние на изменение временных границ.
2. Установление подсистем внутренних и внешних факторов, влияющих на качество выполнения. Выявление их основных характеристик и особенностей функционирования в определенных условиях.
3. Установление характера изменения факторов в зависимости от времени выполнения каждой задачи и каждого мероприятия в отдельности.
4. Установление параметров (количественных характеристик), характеризующих факторы.
5. Установление характера влияния параметров (факторов) на качество выполнения мероприятий.
Выход 4-го этапа – система задач и подсистема мероприятий, обеспечивающих достижение цели – система факторов внешней и внутренней среды, оказывающих влияние как на эффективность деятельности в целом, так и на отдельных ее этапах.
Сущность деятельности на 4-м этапе: рассмотрение особенностей выполнения каждой задачи, каждого мероприятия и на их основе постановки определенного набора факторов внешней и внутренней среды таких, от которых зависит качество их выходов.
Внутренние факторы могут подлежать изменению в зависимости от установленных ограничений, преследуемых целей деятельности и их возможной корректировки.