Тема 1. Проектирование и разработка промышленных продуктов Проблема проектирования продуктов

Одна из наиболее сложных проблем современной технологии – проектирование нового промышленного продукта с учетом экологического аспекта.

При проектировании новых продуктов конструктор решает следующие задачи:

1. Опрос покупателей для выявления необходимых характеристик продукта (маркетинговые исследования). [Продукты должны отвечать желаниям потребителей, а это требует хорошего понимания покупателей и их потребностей].

2. Изучение конкурирующих продуктов. [Новый продукт должен соответствовать конструкции конкурентов или быть лучше].

3. Соответствие требованиям. [Необходимо учитывать безопасность продукта, требования по маркировке, рециклируемость, а также юридические ограничения].

4. Сохранение окружающей среды [Вопросы проектирования, связанные с экологическими последствиями все чаще волнуют покупателей, регулирующие органы и производителей].

5. Организация производства продукта, который востребован, прост в производстве, доставляется вовремя и имеет конкурентно способную цену. [Современное производство должно быть эффективным, производить современную продукцию, востребованную покупателем].

Продукты все разные, одни проще, другие сложнее и имеют много деталей.

Увеличение сложности промышленных продуктов во времени показано на рис.1.1.

Рис. 1.1. Увеличение сложности промышленных продуктов во времени

Большое влияние также оказывает другое свойство продукта – продолжительность жизни. Некоторые «живут» 10 и более лет, другие – недели, а есть и такие которые используются лишь однажды.

Сроки жизни:

• Долгий – компьютеры, телевизоры, оборудование;

• Средний – канцтовары, одежда, обувь, батарейки;

• Разовое использование – бумажные продукты, пластиковые мешки, одноразовая посуда.

При проектировании ПП необходимо учитывать свойства продуктов:

• Сложность конструкции;

• Долговечность;

• Выбор материала;

• Рециклируемость (возможность переработки).

Методы проектирования промышленных продуктов с учетом сохранения ос Первый метод проектирования – матрица выбора Пью

Основные достоинства метода:

• Метод отражает характеристики конструкции продукта;

• Позволяет оценить насколько хорошо разработанный продукт отвечает этим характеристикам;

• Дает возможность выбрать наиболее эффективный альтернативный проект.

Основные этапы построения матрицы Пью:

1. Определение реальных и желательных характеристик продукта (этот список может быть очень обширным по желанию проектировщика).

2. Разработка целей проектирования для каждой характеристики продукта и для нескольких альтернативных проектов (А, В, С).

3. Определение важности характеристики группой покупателей

9 – высокая;

3 – средняя;

1 – низкая.

4. Оценка группой покупателей предложенной конструкции (продукта) и конструкции основных конкурентов на соответствие выбранным характеристикам по шкале 1– 5.

5. Оценка проектировщиками альтернативных проектов. В каждой точке матрицы рассматриваемый продукт оценивается:

«+» – превышает цель,

«S» – равен цели,

«–» – не достигает цели.

Получив эту информацию переходим к выбору альтернативы и началу проектирования.

Матрица Пью на примере комнатного кондиционера показана на рис. 1.2.

Характеристики продукта	Важность для покупателя	Цели проектирования	Альтернативы			Опрос покупателей
			А	В	С	∆ Наша компания ם Конкурент Х ס Конкурент У 1 2 3 4 5
Доступность по цене	9	< 6000руб.	+	+	S	∆ ם ס
Легкость в использовании	3	< 18 кг	–	+	+	ם ∆ ס
Бесшумность	9	< 30 дБ	+	S	+	ם ס ∆
Расход воздуха	3	6 – 80 м3/мин	S	S	S	ם ס ∆
Расход воды	3	0,1 л/мин	+	+	–	∆ ם ס
Нагревание	1	1 кВт на 6 м3/мин	–	+	S	∆ ם ס

Рис. 1.2. Метод проектирования – матрица выбора Пью на примере комнатного кондиционера

ДОМ КАЧЕСТВА – второй метод проектирования

Это метод проектирования позволяет:

• оценить насколько разрабатываемый продукт удовлетворяет потребностям потребителей;

• учесть экологический аспект;

• выбрать инженерные характеристики, взаимно дополняющие друг друга.

Основные этапы построения «Дома качества» (рис. 1.3.):

1. Построение «комнаты покупателя», где указываются нужные покупателям характеристики продукта.

2. Построение «экологического фундамента», где указываются желательные экологические параметры.

3. Построение «комнаты проектирования», в которой указываются потенциальные инженерные характеристики.

4. Оценка важности потребительских характеристик и экологического фундамента по шкале:

H – высоко, M – средне, L – низко.

5. Заполнение «комнаты взаимоотношений», где указывается степень, в которой инженерный подход соответствует характеристике, определенной потребителями по шкале:

S – сильно, M – средне, W – слабо.

6. Построение «матрицы крыши». Записи в этой матрице отражают, где отдельная цель проектирования усиливает другую – Х, или находятся в конфликте – 0. Пустые элементы матрицы отражают инженерные характеристики, которые не воздействуют друг на друга.

«Матрица крыша» помогает выбрать подход к проектированию, способный удовлетворить потребностям потребителей и учесть экологические параметры.

Рис. 1.3. Последовательность построения «дома-качества»

Рассмотрим данный метод проектирования на примере настольного телефона (рис.1.4.).